Le 7 caratteristiche indispensabili che gli americani cercano in un conto bancario

Se potessi scegliere un conto bancario basato su un solo vantaggio, quale sarebbe? Ecco cosa hanno detto altri consumatori.

Quando hai intenzione di aprire un conto in banca, è facile lasciarsi sopraffare da tutti i vantaggi offerti. Un buon modo per restringere le opzioni è iniziare con una caratteristica indispensabile di cui non puoi fare a meno.

The Ascent ha recentemente condotto un sondaggio per scoprire cosa vogliono i consumatori dalle banche. In esso, ai consumatori è stato chiesto cosa vorrebbero se dovessero scegliere una banca in base a un singolo fattore. Ecco le prime sette scelte, insieme alla percentuale di intervistati che ha scelto ciascuna di esse. Se non conosci il settore bancario o vuoi sapere cosa cercare nel tuo prossimo conto bancario, queste risposte potrebbero essere di grande aiuto.

1. Commissioni basse (21,25%)

Oltre 1 consumatore su 5 desiderava ridurre al minimo le commissioni. La buona notizia è che i conti bancari senza canone mensile sono più comuni che mai, soprattutto tra le banche online.

Alcuni conti bancari rinunciano a canoni mensili, ma solo se soddisfi determinati requisiti. Ciò potrebbe comportare il mantenimento di un saldo minimo o la ricezione di un numero minimo di depositi diretti. Per evitare commissioni non necessarie, assicurati di aver compreso tutte le condizioni prima di aprire un account.

Se vuoi che le tue operazioni bancarie siano il più semplici possibile, ci sono anche conti bancari senza canoni mensili o minimi di conto.

2. Accesso mobile e online (18,97%)

Che si tratti di una banca solo online o di una con filiali fisiche, i consumatori vogliono poter accedere ai propri conti online. E vogliono farlo sia da computer che da smartphone.

Ciò evidenzia l'importanza di app di mobile banking di qualità. Le banche devono disporre di app mobili che offrano gli stessi servizi dei loro siti web. Potresti voler salvare il tuo login bancario sul tuo telefono in modo da poter rivedere comodamente i tuoi saldi, depositare assegni, trasferire denaro e gestire qualsiasi altra cosa di cui hai bisogno in movimento.

3. Qualità del servizio clienti (10,66%)

Il servizio clienti è al terzo posto, poiché è stato scelto come caratteristica più importante da poco più del 10% degli intervistati.

C'è molto che va in un servizio clienti di qualità, oltre a quanto siano amichevoli i rappresentanti di una banca. È un vantaggio se una banca offre più forme di servizio clienti, come chat dal vivo e messaggistica, invece del solo servizio telefonico. I tempi di risposta sono altrettanto importanti, considerando che alle persone raramente piace aspettare in attesa.

4 (pareggio). Facile accesso allo sportello automatico e comode sedi delle filiali (8,37%)

Al quarto posto, c'era un pareggio. Un numero uguale di consumatori ha scelto il facile accesso agli sportelli automatici e le comode sedi delle filiali come caratteristiche indispensabili. Questo è appropriato, dal momento che ci sono somiglianze tra i due. Ciascuno implica la possibilità di effettuare alcune operazioni bancarie di persona in caso di necessità.

Ovviamente, queste caratteristiche contano molto di più per alcuni consumatori rispetto ad altri. Dopotutto, negli ultimi anni c'è stato un passaggio alle banche solo digitali e queste banche non hanno filiali convenienti o filiali.

6. Una buona reputazione del marchio (8,26%)

La reputazione del marchio è un fattore critico per oltre l'8% dei consumatori. Non sorprende che le persone vogliano sentirsi a proprio agio con l'azienda che si occupa dei loro soldi.

Dovremmo notare che le istituzioni finanziarie statunitensi tendono ad essere luoghi molto sicuri in cui parcheggiare i tuoi contanti. Le banche più popolari hanno un'assicurazione FDIC, che fornisce fino a $ 250.000 per conto idoneo in caso di fallimento della banca.

7. Tassi di interesse competitivi (7,73%)

È interessante notare che i tassi di interesse competitivi erano una delle scelte meno comuni. I consumatori che non hanno cercato conti in base ai loro tassi di interesse potrebbero lasciare soldi sul tavolo.

È vero che non diventerai ricco grazie agli interessi sui conti bancari e i tassi di interesse hanno continuato a scendere per la maggior parte dell'anno scorso. Ma un conto di risparmio ad alto rendimento pagherà comunque un tasso di interesse molto migliore rispetto alla media. Se non ne hai già uno, dovresti prenderlo in considerazione per massimizzare l'interesse che guadagni sui tuoi risparmi.

C'è stata una varietà di risposte quando ai consumatori è stato chiesto l'unico fattore che avrebbero usato per scegliere una banca. Quando acquisti un conto bancario, è una buona idea capire qual è la tua caratteristica indispensabile in modo da poter trovare le banche che lo consegneranno.