Cos'è Esca e Switch?

Bait and switch è un'attività fraudolenta con cui un'azienda pubblicizza merci a un prezzo incredibilmente basso con l'obiettivo di sostituirle con alternative inferiori o più costose al momento dell'acquistoContratto di compravenditaIl contratto di compravendita (SPA) rappresenta il risultato di importanti e trattative sui prezzi. In sostanza, stabilisce gli elementi concordati dell'accordo, include una serie di importanti tutele per tutte le parti coinvolte e fornisce il quadro giuridico per completare la vendita di un immobile. Proprio come il verme all'estremità di una canna da pesca, le aziende utilizzano prezzi più bassi per attirare i clienti verso le loro offerte. Però, invece di ottenere l'oggetto inizialmente pubblicizzato - l'oggetto che li ha "indotti" a venire a fare acquisti, l'azienda tenta di cambiare e vendere al consumatore un prodotto completamente diverso.

In molti casi, l'articolo che il rivenditore sta cercando di vendere è di qualità inferiore o più costoso del prodotto pubblicizzato. In entrambi i casi, è un atto di frode punibile in tribunale.

Come funziona una truffa esca e interruttore

Inizia quando un'azienda pubblicizza un prodotto a un prezzo ben al di sotto del suo attuale prezzo di mercato. Ad esempio, un nuovo tablet Android da 10 pollici pubblicizzato per $ 100 quando il suo normale prezzo di mercato è di $ 400. Anche se la maggior parte delle offerte sono generalmente troppo belle per essere vere, un numero considerevole di consumatoriTipi di acquirenti I tipi di acquirenti sono un insieme di categorie che descrivono le abitudini di spesa dei consumatori. Il comportamento dei consumatori rivela come attrarre persone con abitudini diverse per loro. Sfortunatamente, una volta che il cliente visita il negozio, si trova di fronte a una delle seguenti opzioni:

• Il tablet o altro prodotto pubblicizzato è esaurito, ma il cliente è informato che altro, sono disponibili opzioni simili, a un prezzo più elevato. Ad esempio, il venditore può provare a vendere al cliente un tablet molto più piccolo e inferiore in ogni aspetto a quello pubblicizzato a $ 100. Essendo andato fino al negozio, la maggior parte dei consumatori spesso finisce per acquistare i prodotti sostitutiviI prodotti sostitutivi offrono ai consumatori scelte quando prendono decisioni di acquisto fornendo alternative ugualmente valide, aumentando così l'utilità. per evitare di lasciare il negozio deluso e a mani vuote.
• Nel tentativo di convincere il cliente ad acquistare, il venditore troverà delle scuse. All'acquirente verrà detto che il prodotto disponibile offre caratteristiche migliori e funziona meglio del prodotto iniziale nell'annuncio, o che il prodotto pubblicizzato era disponibile solo per i primi dieci clienti.

Offerte che non cadono sotto l'esca e cambia categoria

Gli acquirenti dovrebbero diffidare dei venditori che utilizzano tattiche di cambio esca. Però, dovrebbero anche essere in grado di identificare situazioni che non sono esche e switch in natura.

Un consumatore che accusa falsamente un venditore o un'azienda di utilizzare tale strategia può trovarsi di fronte a conseguenze legali significative. Ecco alcune situazioni che possono essere percepite come bait-and-switch, ma in realtà non lo sono:

1. Errore di prezzo

Gli errori di prezzo sono una delle lamentele più comuni che i clienti classificano erroneamente come esche e switch. Un errore di prezzo è un vero errore commesso da un venditore che elenca il prezzo del prodotto sbagliato. Fortunatamente, la situazione è facile da capire. Immagina un nuovissimo TV LCD da 60 pollici con un prezzo errato etichettato a $ 50. Ovviamente, nessun rivenditore venderebbe mai un televisore del genere a quel prezzo.

In una situazione del genere, il cliente potrebbe essere in grado di acquistare il prodotto a un affare folle. Però, una volta che il venditore scopre il suo errore, è probabile che darà seguito alla questione inviando un'e-mail e annullando l'ordine. Può anche emettere un rimborso se il cliente ha già pagato l'articolo.

2. Poche unità disponibili

Un altro caso in cui gli acquirenti gridano "bait-and-switch" quando la tattica non si applica realmente è quando ci sono effettivamente quantità limitate di un particolare prodotto. Un negozio al dettaglioSegmento di attivitàUn segmento di attività è una sottosezione delle operazioni complessive di un'azienda in cui è presente una linea di prodotti separata stabilita. Un segmento di attività può essere il proprietario potrebbe offrire un prodotto a uno sconto ma anche affermare che l'offerta sarebbe disponibile solo per i primi 10 clienti (poiché ha solo 10 di quel particolare prodotto in magazzino). L'evento non può essere classificato come strategia bait-and-switch perché il venditore inizialmente ha fornito dettagli chiari sull'offerta.

Segnali di avvertimento di esca e interruttore

Per identificare correttamente una truffa bait-and-switch, attenzione alle seguenti bandiere rosse:

• Un venditore che fa domande sui dettagli di pagamento del cliente troppo presto. Se un rivenditore online inizia a chiedere i dettagli di pagamento anche prima che il cliente possa chiarire le specifiche relative al prodotto, questo può essere un segno che il venditore non è autentico.
• Un'azienda che pubblicizza prodotti o servizi a prezzi molto scontati senza alcun vincolo. È importante che un acquirente legga la stampa fine prima di decidere di pagare per tali prodotti.
• Un venditore che fornisce scuse per i prodotti pubblicizzati che si esauriscono o sono più costosi di quanto pubblicizzato.
• Un venditore che afferma che il prodotto pubblicizzato è semplicemente un elemento di un prodotto o servizio molto più grande e che è necessario acquistare il pacchetto completo.
• Fai attenzione alla scarsa comunicazione. Se un individuo ha intenzione di acquistare un prodotto molto scontato, non dovrebbe evitare di fare domande sul prodotto:è un modello più vecchio che da allora è stato sostituito da uno più recente, versione migliore? – È un prodotto ricondizionato? L'acquirente dovrebbe valutare la veridicità con cui il venditore risponde alle sue richieste. Se il venditore è riluttante a fornire informazioni chiare o ignora le preoccupazioni dell'acquirente, allora l'acquirente dovrebbe ripensare all'acquisto di qualcosa.

Riepilogo

Usare una strategia di esca e cambio per attirare gli acquirenti non è solo sbagliato ma anche illegale. I consumatori devono diffidare delle offerte che sembrano troppo belle per essere vere. Se un individuo cade preda di tali tattiche, allora ha il diritto di denunciare la parte incriminata all'autorità competente (come il Better Business Bureau).

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