Cos'è il modello Delta di Hax?

Il modello Delta di Hax è una struttura strategica con un approccio pro-consumatore verso l'implementazione di strategie di gestione e di business aziendali efficaci in un'organizzazione. Il modello Delta è stato sviluppato da Arnoldo Hax (della Sloan School of Management del MIT) e Dean Wilde. È una strategia aziendale relativamente moderna Strategia aziendale vs modello aziendale La creazione e la gestione di un'impresa implica la differenziazione tra strategia aziendale e modello aziendale. Per raggiungere i propri obiettivi e raggiungere il successo, struttura proprietaria che ha ricevuto il plauso della critica per la sua efficienza ed efficacia.

Riepilogo

• Il modello Delta di Hax è una struttura strategica con un approccio pro-consumatore verso l'implementazione di strategie di gestione e di business aziendali efficaci in un'organizzazione.
• Il modello Delta di Hax è a favore del consumatore nel senso che è un framework strategico incentrato sul consumatore, con strategie di business e quadri gestionali che rispondono alle esigenze del consumatore.
• Il funzionamento del modello delta di Hax è accuratamente descritto attraverso una rappresentazione schematica chiamata "Il triangolo, ” che descrive tre modi alternativi per attuare le strategie di gestione aziendale del Modello Delta. I tre metodi strategici sono Best Product Positioning, Soluzioni totali per il cliente, e il blocco del sistema.

Comprendere la strategia pro-consumatori del modello Delta di Hax

Il modello Delta di Hax è a favore del consumatore nel senso che è un framework strategico incentrato sul consumatore, con strategie di business e quadri gestionali incentrati sulla soddisfazione delle esigenze dell'utente finale. Quindi, si può dire che il modello sia basato sulla teoria del consumatore, piuttosto che la teoria del produttore molto tradizionale su cui si basano diversi quadri di strategie aziendali e gestionali.

Poiché la maggior parte dei modelli di gestione aziendale esistenti è più incentrata sulla concorrenza e sul prodotto, soddisfare le esigenze del mercato prima dell'aumento della dipendenza da Internet, sono ormai considerati obsoleti da molti. Di conseguenza, Hax e Wilde sostengono un approccio più incentrato sul consumatore alle strategie di gestione aziendale per soddisfare l'attuale mercato incentrato sul consumatore. Il modello Delta di Hax sottolinea il fatto che "il legame con il cliente è la forza trainante della strategia".

Come funziona:il triangolo

Il funzionamento del modello delta di Hax è accuratamente descritto attraverso la sua rappresentazione schematica chiamata "Il triangolo". Il triangolo descrive fondamentalmente tre modi alternativi per realizzare il legame con il cliente. Il legame con il cliente è il processo attraverso il quale un'azienda o un'organizzazione stabilisce connessioni con i propri clienti. L'obiettivo del legame con il cliente è quello di sviluppare un, per attuare le strategie di gestione aziendale del Modello Delta. I tre metodi strategici sono:

1. Miglior posizionamento del prodotto

L'opzione strategica presente sul lato destro del Triangolo, chiamato miglior posizionamento del prodotto, si concentra sulla totale soddisfazione del consumatore attraverso uno sviluppo del prodotto efficace ed efficiente. Ci sono due modi per raggiungere l'obiettivo:attraverso la minimizzazione dei costi o attraverso la differenziazione del prodotto.

Il processo prevede lo sviluppo di una catena di fornitura efficiente Catena di fornitura La catena di fornitura è l'intero sistema di produzione e fornitura di un prodotto o servizio, dalla fase iniziale di approvvigionamento delle materie prime a quella finale (per garantire la minimizzazione dei costi), proporre idee e tecniche innovative per lo sviluppo del prodotto (che garantisce il rinnovamento del prodotto), e garantire canali di distribuzione efficienti (che aiutano a distribuire il prodotto a tutti i mercati di destinazione). Quindi, fondamentalmente sostiene la vendita di prodotti standardizzati e caratterizzati al fine di massimizzare la totale soddisfazione del consumatore e battere la concorrenza.

2. Soluzioni totali per i clienti

L'opzione strategica presente sul lato sinistro del Triangolo, chiamate Soluzioni Totali per il Cliente, è completamente diverso dalla sua controparte di destra. La più grande differenza qui è che, nonostante la vendita di prodotti standardizzati e isolati per massimizzare la soddisfazione dei consumatori, sostiene invece di concentrarsi sulla fornitura di soluzioni ai consumatori, personalizzazione di prodotti e servizi in base alle loro esigenze specifiche.

Fondamentalmente enfatizza la costruzione del legame con il cliente attraverso la cooperazione totale con le loro esigenze uniche, invece di vendere prodotti e servizi con l'obiettivo di battere la concorrenza. I sostenitori di tale opzione strategica si concentrano sulla piena soddisfazione del consumatore in un modo che dia utilità alla capacità finanziaria dei clienti.

3. Blocco del sistema

L'opzione strategica presente sulla sommità del Triangolo, chiamato System Lock-In, sottolinea l'economia di sistema come la forza trainante per un'impresa. I complementi del business svolgono un ruolo fondamentale e sono considerati la base per l'opzione strategica di lock-in del sistema. La strategia pretende di ottenere la quota dei complementi come obiettivo finale, alla fine si tradurrà in una situazione vantaggiosa per tutti di dominio del mercato, che non solo garantisce un blocco della base di clienti, ma anche un blocco della concorrenza.

Hax e Wilde citano l'esempio di Bill Gates, affermando di essere l'uomo più ricco del mondo non solo perché ha sviluppato Microsoft, ma anche per i suoi complementi (come un esercito di persone che lavorano per lui ma non sono sul suo libro paga) – creando un'intera rete che soddisfa le sue esigenze aziendali, bloccare un'ampia base di clienti, escludendo i concorrenti, e raggiungere il dominio totale del mercato.

Gates è stato in grado di creare un intero circolo di networking a suo vantaggio sotto forma di consumatori che desiderano acquistare un computer con accesso al più ampio set di applicazioni e sviluppatori di software (i complementi) che desiderano scrivere applicazioni per i computer con la più grande base installata.

Esempi illustrativi di casi di studio

• Sony Wega – Adottato la strategia di posizionamento Best Products offrendo prodotti unici, prodotti differenziati e successo riscontrato.
• Acciaio Nucor – Adottato l'aspetto di minimizzazione dei costi del posizionamento dei migliori prodotti e ottenuto un successo incrementale.
• Saturno Corp. – Ha adottato la strategia Total Customer Solutions in modo molto efficiente e ha completamente ridefinito l'esperienza di acquisto di un'auto negli Stati Uniti.
• Fedeltà – Ha adottato la strategia Total Customer Solutions e si è concentrato interamente sulla massimizzazione dell'utilità finanziaria per i propri consumatori fornendo una copertura completa dei servizi finanziari ai propri clienti.
• Intel – Seguito con successo la strategia di System Lock-In, molto simile a Microsoft.

Lavoro:Processi Adattivi

Nel modello delta di Hax, i processi adattivi svolgono un ruolo fondamentale nel raggiungimento delle opzioni strategiche del triangolo che l'azienda sceglie di adottare. Implicano come l'azienda e i suoi diversi segmenti e processi devono essere allineati con l'opzione strategica scelta. Il modello Delta di Hax fornisce tre processi di adattamento aziendale per raggiungere questo scopo:

• Efficienza operativa :si concentra sulla creazione di una catena di approvvigionamento estesa efficiente, compresi i clienti, fornitori, e complementi chiave per espandere l'ambito di consegna dell'azienda. Il suo obiettivo principale è produrre l'infrastruttura di costo e risorse più efficace per supportare l'opzione strategica desiderata adottata dall'azienda.
• Targeting del cliente :si concentra sullo sviluppo e sull'esecuzione di attività che attraggono, soddisfare, e mantenere le basi dei consumatori. Sottolinea la gestione efficace delle relazioni con i clienti. Il suo obiettivo principale è attrarre basi di clienti e massimizzare la loro utilità finanziaria e soddisfazione.
• Innovazione :si concentra sulla garanzia di un flusso continuo di nuovi prodotti e servizi mediante l'innovazione. Enfatizza la mobilitazione di tutte le risorse creative disponibili, cioè., risorse tecniche + risorse di produzione + capacità di marketing, eccetera., incoraggiare e introdurre l'innovazione nel business. Aiuta l'azienda a tenere il passo e a mantenere sempre il sopravvento sulla concorrenza.

Punti chiave dal modello Delta di Hax

• Focus sul cliente :Effettua una segmentazione efficace della tua base di clienti. Eseguire l'economia dei consumatori. Enfatizzare la costruzione di relazioni con il legame consumatore-cliente.
• Selezione dell'opzione strategica :selezionare l'opzione strategica più appropriata dal triangolo che meglio si adatta alle politiche di economia dei consumatori dell'azienda.
• Adotta un processo adattivo :Esaminare attentamente e adottare il processo di adattamento più appropriato per l'azienda, che si allinea bene con l'opzione strategica selezionata.
• Facilitare lo sviluppo strategico :Combina quanto sopra per raggiungere uno sviluppo strategico di successo.

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