Il modo in cui reagisci alle violazioni dei dati influisce sui tuoi soldi

Gli hacker che violano la privacy di milioni di consumatori sono diventati incredibilmente comuni. Ci sono molti buoni motivi per avere paura di queste violazioni dei dati; ci sono altrettanti buoni motivi per ottenere davvero, davvero arrabbiato. Nessuno reagisce solo in un modo o nell'altro, ma la nostra risposta complessiva a questi massicci hack potrebbe avere implicazioni per tutto, dalle spese personali al mercato azionario.

I ricercatori della Binghamton University hanno appena pubblicato uno studio che traccia le differenze nel modo in cui proviamo paura e rabbia dopo una violazione dei dati. Come hai reagito lo scorso autunno quando Facebook ha ammesso che erano stati compromessi 50 milioni di account? Se questo ti ha spaventato, potresti esserti concentrato sulle dimensioni e sulla portata della violazione, e il più grande, il più snervante. Se ti arrabbi, però, probabilmente non ti importava quanto fosse grande l'hack:il fatto che sia successo è già abbastanza esasperante.

Entrambi gli scenari potrebbero influenzare la tua disponibilità a consegnare denaro o informazioni personali a un'azienda che ha subito (o ha ammesso) un hack. Ma questa risposta porta anche un avvertimento per Wall Street. La notizia di una massiccia violazione dei dati può creare scompiglio con i prezzi delle azioni. Il team di Binghamton ha scoperto che acquirenti e venditori che creano e si ritraggono dallo "shock negativo" nei mercati stanno rispondendo complessivamente con paura.

La risposta adeguata da un'azienda, poi, è rassicurazione, e una spiegazione su come si sta muovendo per correggere il problema e proteggere i suoi dati. E non importa se gli investitori hanno paura o sono furiosi, è anche un buon momento per delle scuse davvero trasparenti.