Revisione dell'assicurazione auto Esurance:gamma di strumenti digitali

Gamma di funzionalità e strumenti digitali

Tasso di reclami più alto del previsto

Valutazioni dell'esperienza di acquisto sopra la media

Valutazioni di soddisfazione dei reclami bassi

Varietà di potenziali sconti

Non disponibile in alcuni stati

Cosa devi sapere sull'assicurazione auto Esurance

Se sei nel mercato per una nuova polizza assicurativa auto, è probabile che tu abbia sentito parlare di Esurance, che vende polizze dal 1999. La società è di proprietà di Allstate, la più grande compagnia di assicurazioni personali negli Stati Uniti Esurance è una compagnia di assicurazioni con sede in California che vende polizze attraverso il suo sito web, app per dispositivi mobili, telefonicamente e tramite alcuni partner online. Oltre all'assicurazione auto, Esurance offre moto, affittuari e l'assicurazione dei proprietari di case in alcuni stati.

Gamma di funzionalità e strumenti digitali

Esurance si è classificata al quarto posto per la soddisfazione dell'esperienza di acquisto nello studio J.D. Power Insurance Shopping Study del 2019. Questo non è sorprendente, dati gli strumenti offerti da Esurance per aiutare con l'acquisto di una polizza auto. Questi includono il suo consulente per la copertura, che può aiutarti a determinare di quali tipi di copertura potresti aver bisogno, e uno strumento che ti consente di confrontare le tariffe di Esurance e di altre compagnie assicurative in pochi minuti.

Le valutazioni di soddisfazione dei reclami sono al di sotto della media

Nonostante l'elevata soddisfazione per l'esperienza di acquisto, I clienti di Esurance sono meno felici quando si tratta del processo di reclamo. Esurance è risultata inferiore alla media nello studio sulla soddisfazione dei sinistri automobilistici degli Stati Uniti di J.D. Power del 2019, atterrando solo tre punti dall'ultimo posto. Inoltre, Il numero di reclami dei clienti di Esurance nel 2019 è stato superiore al solito per le compagnie assicurative delle sue dimensioni sul mercato, secondo l'Associazione nazionale dei commissari di assicurazione.

Risparmia in base a come guidi

Esurance offre sconti assicurativi comuni a coloro che ne hanno diritto, compreso dispositivo di sicurezza, multi-politica, sconti multi-auto e buoni studenti. Le opportunità di risparmio potenziali meno comuni includono uno sconto sul premio di primo termine per l'avvio di un preventivo di assicurazione auto online e uno sconto sul premio se si dispone già di assistenza stradale con un altro fornitore, come AAA o il National Automobile Club.

E se sei un guidatore sicuro, ecco altri modi per risparmiare.

• DriveSense — I clienti di Esurance in alcuni stati possono iscriversi per ottenere uno sconto istantaneo fino all'8%, quindi monitora le tue abitudini di guida con l'app mobile DriveSense per ottenere uno sconto sul premio per ogni termine di polizza.
• Sconto senza reclami — I criteri di qualificazione variano a seconda dello stato, ma in genere dovrai avere almeno un conducente sulla tua polizza con più di cinque anni di esperienza di guida, e ogni conducente deve essere esente da reclami e DUI o DWI da almeno cinque anni.
• Sconto per buon conducente — Se hai la patente da almeno tre anni e non hai più di un punto sul tuo record di guida, potresti risparmiare dal 30% al 40% di sconto sul premio assicurativo in alcuni stati.
• Sconto conducente difensivo — Questo sconto è in genere disponibile per le persone di età superiore ai 50 anni che hanno seguito un corso di guida difensivo approvato, sebbene i requisiti di età siano diversi in alcuni stati.

Uno sguardo più da vicino all'assicurazione auto Esurance

Vuoi saperne di più sull'assicurazione auto Esurance? Diamo uno sguardo più approfondito.

• Disponibilità - Uno dei maggiori svantaggi di Esurance è che non è possibile acquistare una polizza ovunque:la copertura assicurativa auto è attualmente offerta in 43 stati. E la disponibilità di altri tipi di polizze potrebbe essere più limitata. Questo potrebbe essere un problema se stavi cercando di raggruppare la tua copertura auto con, dire, assicurazione moto, che Esurance offre solo in 11 stati.
• Offre altri prodotti assicurativi tramite partner — Esurance offre anche barca, camper, ombrello, vita, Salute, animali domestici e altre assicurazioni tramite i suoi partner.
• Opzioni di copertura standard — Esurance offre opzioni di copertura standard, come la responsabilità, completo, collisione, pagamenti medici, protezione per lesioni personali e copertura per il rimborso dell'auto a noleggio. Offre anche la copertura delle lacune.
• Copertura del noleggio CarMatch — Nella maggior parte degli stati, Esurance offre la copertura del noleggio CarMatch, che copre il costo del noleggio di un veicolo paragonabile alla tua auto per dimensioni e tipo di carrozzeria fino a 45 giorni o $ 3, 000, a seconda di quale si verifica per primo. Tieni presente che dovrai disporre di una copertura completa e di collisione sulla tua polizza per ottenere CarMatch.
• Archivia e gestisci i reclami online — Gli assicurati possono archiviare e monitorare i reclami assicurativi o richiedere assistenza stradale per telefono, online o tramite l'app mobile Esurance. Puoi anche inviare un reclamo fotografico tramite l'app per trovare un'officina di riparazione in cui Esurance garantisce le riparazioni, e usa la funzione RepairView per visualizzare le foto del tuo veicolo mentre viene riparato. E Esurance dice che il pagamento per la tua richiesta potrebbe essere inviato in appena un giorno lavorativo.
• Robusta app mobile — Puoi anche utilizzare l'app mobile per gestire la tua polizza, accedere ai documenti assicurativi, effettuare un pagamento e anche apportare una modifica una tantum alla data di scadenza del pagamento.

Una polizza assicurativa auto Esurance è la soluzione giusta per te?

L'assicurazione auto Esurance potrebbe essere buona se sei esperto di tecnologia e ti piace l'idea di utilizzare strumenti online per acquistare un'assicurazione, o se desideri la possibilità di gestire la tua polizza o presentare un reclamo online o tramite un'app. Potrebbe funzionare anche per te se sei un guidatore sicuro e puoi qualificarti per alcuni degli sconti correlati offerti da Esurance.

Ma se preferisci lavorare a tu per tu con un agente assicurativo o non vivi in ​​uno stato in cui Esurance offre assicurazioni auto, dovrai prendere in considerazione altre compagnie assicurative.

Come ottenere un preventivo di assicurazione auto da Esurance

Ottenere un preventivo di assicurazione auto online su esurance.com o tramite l'app mobile ti richiederà in media solo sei minuti, Esurance dice sul suo sito web. Puoi anche chiamare Esurance se desideri completare la procedura di preventivo per telefono.

Ogni volta che acquisti un'assicurazione auto, è importante avere una buona idea dei tipi di copertura necessari. Se non sai da dove cominciare, lo strumento Esurance Coverage Counselor può aiutarti a costruire la giusta polizza in base alle tue esigenze personali. Da li, è possibile richiedere un preventivo per la copertura.

Ma prima di acquistare una polizza con Esurance, è consigliabile confrontare i preventivi di più compagnie di assicurazione auto per trovare la migliore polizza per le tue esigenze. Esurance può aiutarti a farlo online, pure, attraverso la sua consociata, Risposta finanziaria.

Non sei sicuro che una polizza di assicurazione auto di Esurance sia giusta per te? Considera queste alternative.

Se non sei sicuro che Esurance sia la scelta giusta per la tua prossima polizza assicurativa auto, ecco alcune altre compagnie di assicurazione auto da considerare.

• Amica Mutua assicurazione auto: Amica potrebbe essere una buona soluzione se stai cercando un'azienda con una forte soddisfazione dei reclami.
• Assicurazione auto Metromile: Metromile potrebbe funzionare se vuoi che il tuo premio assicurativo sia in gran parte basato su quante miglia percorri piuttosto che su come tu guidi.