Desk Research - Metodologia e Tecniche

Come raffigurato dal nome Desk Research è la tecnica di ricerca che si acquisisce principalmente stando seduti a una scrivania. La ricerca a tavolino è fondamentalmente coinvolta nella raccolta di dati dalle risorse esistenti, quindi è spesso considerata una tecnica a basso costo rispetto alla ricerca sul campo, poiché il costo principale è legato al tempo del dirigente, tariffe telefoniche ed elenchi. Però, potrebbe anche essere una completa perdita di tempo e denaro se il ricercatore non ha la conoscenza adeguata di come viene eseguita la ricerca.

La ricerca a tavolino è molto efficace e può essere condotta nella fase iniziale della ricerca di mercato in quanto è abbastanza rapida ed economica e la maggior parte delle informazioni di base possono essere facilmente recuperate che possono essere utilizzate come punto di riferimento nel processo di ricerca.

Esistono fondamentalmente due tipi di tecniche di ricerca a tavolino:

1. Ricerca Desk Interno - La ricerca a tavolino interna può essere considerata il punto di partenza più ragionevole della ricerca per qualsiasi organizzazione. Molte informazioni potrebbero essere generate internamente all'organizzazione come corso di un normale processo. Informazioni relative all'account che indicano il tipo di prodotti venduti, in quanta quantità e a quale costo, venduti a quale tipo di clienti inclusa la loro posizione geografica e così via. Il vantaggio principale qui nell'eseguire la ricerca desk interna è che coinvolge le risorse organizzative interne ed esistenti per organizzare i dati raccolti in modo tale che non solo sia efficiente ma anche utilizzabile. La ricerca a tavolino interna è relativamente molto economica ed efficace in quanto i ricorsi interni sono delegati e la spesa per ottenere dati dall'esterno è inferiore.

2. Ricerca Desk Esterno - La ricerca a tavolino esterno comporta la ricerca svolta al di fuori dei confini organizzativi e la raccolta di informazioni rilevanti. Queste risorse esterne sono descritte di seguito:
   1. Ricerca online desk - C'è un'incredibile quantità di dati disponibili online su Internet. È importante che l'organizzazione sia specifica per le informazioni durante il recupero di queste informazioni poiché ci sono miliardi di pagine disponibili su Internet. Potrebbero esserci due approcci per estrarre le informazioni rilevanti da Internet, si sta sfogliando direttamente le informazioni specifiche da industriali, siti di marketing o aziendali ed estrarre le informazioni da questi siti. In secondo luogo, utilizzando i vari motori di ricerca come www.google.com, www.yahoo.com, www.infoseek.go.com, www.altavista.com ecc, per la ricerca modulata. L'aspetto importante qui è perfezionare le tecniche di ricerca in modo tale che i risultati siano promettenti e pertinenti. Per questo è necessario che il ricercatore conosca l'importanza della ricerca e segua intellettualmente le linee guida per ridurre gli sforzi compiuti e il tempo impiegato nella ricerca.
   2. Dati pubblicati dal governo - Il governo di solito pubblica una grande quantità di dati online che possono essere utilizzati nel processo di ricerca. Questi dati sono relativi ai social, aspetti finanziari ed economici. I siti web del governo sono per lo più ad accesso libero e contengono le informazioni più importanti. Così, questo potrebbe essere il mezzo più economico per raccogliere le informazioni.
   3. Ricerca desk clienti - Uno dei modi migliori e più importanti per estrarre informazioni per la ricerca è comunicare direttamente con i clienti esistenti o potenziali. I clienti sono quelli che sono considerati i più informati in quanto utilizzano effettivamente prodotti e servizi e sono più consapevoli degli attuali trend di mercato. Quindi il feedback e le informazioni fornite dai clienti sono i dati più accurati e utili che possono essere utilizzati in modo più efficace nell'ulteriore processo di ricerca.