Tendenze del software come servizio per il 2022

Nel corso dell'ultimo decennio, le soluzioni SaaS sono diventate una parte indispensabile del moderno stack tecnologico aziendale. Questo sviluppo ha perfettamente senso alla luce dei vantaggi offerti da SaaS tra cui facilità d'uso, implementazione flessibile, versatilità ed economicità, solo per citarne alcuni.

La tecnologia SaaS sta attualmente subendo importanti cambiamenti e, per rimanere al passo con questi sviluppi, le aziende stanno cercando di valutare dove soffia il vento prestando attenzione alle recenti tendenze SaaS. Alcuni di questi sviluppi potrebbero sembrare superficiali, ma potrebbero essere indicativi di cambiamenti sottostanti più grandi che potrebbero avere un impatto su tutto, dai costi operativi alle decisioni di assunzione e potenzialmente dare origine a modelli di business completamente nuovi.

In ogni caso, prestare attenzione alle tendenze SaaS è estremamente importante per le aziende che desiderano sfruttare la tecnologia digitale nei prossimi anni. Per risparmiarti lo sforzo di rintracciare queste tendenze individualmente, abbiamo compilato un elenco di tendenze a cui prestare attenzione nel 2021. Tienile a mente mentre sviluppi la tua strategia aziendale nei prossimi mesi.

1. SaaS basato sull'intelligenza artificiale

La prima tendenza importante da esaminare è l'uso dell'IA in SaaS. Lo sviluppo dell'IA ha fatto passi da gigante negli ultimi anni, con le IA sempre più sofisticate e in grado di affrontare un'ampia varietà di problemi in una frazione del tempo che impiegherebbe il software convenzionale. Gli esempi includono l'automazione delle attività, l'automazione dei processi aziendali, i miglioramenti della produttività e persino il miglioramento degli esseri umani attraverso tecnologie di supporto come gli assistenti virtuali. L'intelligenza artificiale ha il potenziale per rivoluzionare il software aziendale come lo conosciamo, inclusi contabilità, CRM e servizio clienti.

Sfortunatamente, molte aziende devono ancora sfruttare tutto il potenziale di questi sistemi di intelligenza artificiale. I tassi di adozione rimangono bassi a causa dei rischi percepiti associati alla tecnologia, ma si tratta più di un problema di atteggiamento piuttosto che di qualsiasi cosa basata sui fatti. In effetti, i provider SaaS sono tra i primi a saltare sul carro dell'IA. Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale si concentrano principalmente su reattività, sicurezza informatica, personalizzazione e automazione.

2. Combinando Blockchain e SaaS

La combinazione di SaaS e blockchain è uno sviluppo relativamente recente nella tecnologia IT. Così recente infatti che si parla più di uso speculativo della tecnologia, piuttosto che di qualsiasi cosa attualmente esistente. Le aziende SaaS devono fornire trasparenza e sicurezza come elementi fondamentali del loro modello di business. E ciò che la tecnologia blockchain offre è esattamente questo. I database decentralizzati basati su blockchain possono migliorare drasticamente le offerte SaaS in termini di trasparenza. Inoltre, la blockchain può aumentare notevolmente le contromisure di sicurezza informatica, consentendo ai provider SaaS di evitare problemi di sicurezza associati ai modelli di database tradizionali.

Sebbene SaaS e blockchain debbano ancora essere combinati in un prodotto finito, è probabile che il potenziale utilizzo di tale tecnologia in aree come i pagamenti online, la supervisione del governo e la riscossione delle tasse porti le aziende SaaS intraprendenti a dare il via libera a qualsiasi promettente prodotto SaaS-blockchain . Questa è la tendenza a cui prestare attenzione per il 2021.

3. Soluzioni SaaS White Label

Un'altra tendenza SaaS degna di nota è la pratica delle soluzioni SaaS white label. I prodotti SaaS white label offrono molti vantaggi alle aziende, in particolare alle start-up e alle piccole iniziative imprenditoriali. Lo scenario è più o meno questo:le aziende tendono a fare affidamento su più provider SaaS per creare il proprio stack tecnologico preferito. Tuttavia, l'utilizzo di più fornitori tende ad aumentare le spese generali di gestione e a gonfiare i costi di manutenzione.

Per superare problemi come questi, le aziende utilizzano sempre più prodotti SaaS white label. Le soluzioni SaaS white label creano un'esperienza utente più coesa e assomigliano in larga misura a strumenti nativi. Un altro vantaggio degli strumenti SaaS white label è il time-to-market più rapido. Invece di sviluppare strumenti SaaS da zero, i prodotti SaaS white label possono essere personalizzati per soddisfare le tue esigenze di branding e consegnati immediatamente. Dopotutto, ciò che i clienti desiderano sono soluzioni che funzionino immediatamente e non gli importa molto chi le abbia sviluppate in primo luogo.

4. Domanda crescente di SaaS verticale

Le soluzioni SaaS possono essere suddivise in due categorie principali. Il SaaS orizzontale è indipendente dal settore. È rivolto alle aziende in generale e di solito ha una gamma standard di funzionalità. Vertical SaaS è specifico del settore. È rivolto a clienti che hanno requisiti specifici in termini di funzionalità. Fino a questo punto, la maggior parte dei software SaaS sul mercato poteva essere classificata come orizzontale, ma negli ultimi anni è emersa una nuova tendenza verso il SaaS verticale e i fornitori di SaaS stanno facendo a gara per soddisfare la domanda.

La crescente domanda di SaaS verticale può essere attribuita ai vantaggi che offre rispetto al SaaS orizzontale in specifiche nicchie del settore. Questi includono la gestione di dati complessi, una customer intelligence avanzata e l'integrazione con altri strumenti specifici del settore. Il SaaS orizzontale è stato associato a una maggiore flessibilità, maggiori opportunità di upselling e minori costi di acquisizione dei clienti. Di conseguenza, la domanda di SaaS verticali è destinata a crescere in futuro.

5. SaaS con capacità di integrazione migliorate

Il moderno stack tecnologico aziendale comprende una moltitudine di soluzioni software. Se queste soluzioni non hanno capacità di integrazione sufficienti, la tecnologia diventa un ostacolo alla fornitura di prodotti e servizi di qualità. A ciò si aggiunge il fatto che la maggior parte delle aziende desidera combinare le soluzioni SaaS con i propri strumenti on-premise esistenti, invece di creare un nuovo ecosistema IT da zero per gestire entrambi. La migrazione dei dati è anche un problema a causa dei rischi di una cattiva gestione dei dati sulla scia del GDPR.

Per i motivi sopra specificati, la richiesta di un'integrazione più efficace tra soluzioni SaaS e sistemi on-premise è ai massimi livelli e i provider SaaS hanno deciso di accontentarsi. I moderni sistemi SaaS sono costruiti con ampie capacità di integrazione. Ad esempio, ora è più facile che mai creare toolchain che contengano sistemi CRM basati su cloud, software di contabilità on-premise, analisi native del browser e che tutto funzioni perfettamente insieme.

6. SaaS diventa mobile

I dispositivi mobili stanno rapidamente diventando il modo dominante in cui le persone utilizzano i servizi digitali. La CNBC prevede che quasi 3,7 miliardi di persone andranno online esclusivamente tramite dispositivi portatili e eMarketer ha scoperto che una persona media trascorre in media 120 ore al mese guardando il proprio smartphone. Ciò include imprenditori e dipendenti, che sempre più spesso lavorano in mobilità dai loro telefoni. Puoi persino controllare l'utilizzo dei dispositivi mobili in un'infografica in tempo reale solo per avere una prospettiva sul numero di utenti in questo momento. Le implicazioni per il mercato SaaS sono chiare:passare al mobile è la via del futuro.

Alcuni provider SaaS hanno già iniziato a soddisfare questa crescente domanda rilasciando versioni mobili delle loro app di gestione delle attività. L'attenzione al mercato mobile implica anche che SaaS stia diventando più user-friendly, con interfacce eleganti e un design reattivo per renderli adatti a schermi di diverse dimensioni. Mobile SaaS è in aumento e non mostra segni di interruzione a breve.

7. Micro-SaaS come modello di business praticabile

Lo sviluppo SaaS è stato in gran parte dominato da un piccolo numero di grandi attori come Microsoft, Oracle o Google. Ciò ha reso estremamente difficile l'ingresso nel mercato dei concorrenti più piccoli, garantendo alle società suddette la creazione di un oligopolio de facto su SaaS. Tuttavia, la domanda di tecnologia SaaS ha raggiunto un punto in cui le piccole imprese e persino gli individui possono ritagliarsi la propria nicchia nel mercato. Queste offerte micro-SaaS sono una delle tendenze in più rapida crescita nello sviluppo SaaS.

I prodotti Micro-SaaS sono in genere componenti aggiuntivi, plug-in ed estensioni per app SaaS esistenti. Gli esempi includono Grammarly, Yoast SEO, Boomerang e Sprout Social. Il fatto che i prodotti micro-SaaS richiedano un investimento iniziale inferiore rispetto alle loro controparti pur mantenendo margini di profitto elevati e spese generali ridotte è ciò che li rende attraenti per gli sviluppatori con budget ridotti che cercano di entrare nel mercato SaaS.

8. Unbundling di SaaS

La prima cosa che viene in mente quando si parla di SaaS (soprattutto nella sua variante orizzontale) sono piattaforme software robuste che tentano di coprire quante più basi possibili in termini di funzionalità. Ma in realtà, anche i clienti più esigenti utilizzano raramente tutte o anche la maggior parte di queste funzionalità. Nel caso del SaaS verticale o del micro-SaaS, questo diventa ancora più evidente. E una volta che i provider SaaS hanno capito il fatto, hanno iniziato a "disaggregare" le loro piattaforme in vari modi.

Oggi, la tendenza è quella di creare soluzioni SaaS più leggere con un numero ridotto di funzionalità principali e una varietà di opzioni per l'estensione. Le soluzioni basate su API stanno diventando sempre più popolari grazie all'emergere del commercio senza testa, un'altra tendenza digitale basata sull'ampio utilizzo delle API. Il SaaS "unbundled" è stato anche un vantaggio per le piccole imprese e le start-up, aiutandole a ottenere le funzionalità di cui hanno effettivamente bisogno.

Sfruttare le tendenze SaaS

SaaS sta rapidamente diventando un vero e proprio campo di battaglia per i fornitori di software aziendali. La concorrenza è in aumento e, sulla sua scia, sono emerse numerose innovazioni che stanno cambiando il mercato nel suo insieme.

L'intelligenza artificiale e le sue capacità di elaborazione dei dati stanno avendo un impatto in ogni settore relativo al software e SaaS non è diverso. Il SaaS verticale sta diventando sempre più importante man mano che sempre più industrie stanno saltando sul carro del SaaS. Le soluzioni SaaS modulari stanno diventando sempre più popolari, dando vita a offerte progettate e micro-SaaS basate sull'integrazione.

Indipendentemente dal fatto che stiano migliorando il proprio stack tecnologico con nuovi strumenti SaaS, modificando le offerte SaaS o creando nuove soluzioni per sfruttare le imminenti opportunità di mercato, le aziende stanno tenendo d'occhio le tendenze SaaS emergenti. Quindi assicurati di aggiungere SaaS al tuo elenco di priorità all'interno della tua strategia di sviluppo aziendale.