8 tattiche di marketing per le piccole imprese per il 2022

Le piccole imprese devono sfruttare tattiche di marketing efficienti e ad alto impatto. Ecco 8 tattiche di marketing efficaci per aiutare la tua azienda a incrementare le vendite.

La ricerca di SalesForce suggerisce che il 66% dei proprietari di piccole e medie imprese è personalmente responsabile di almeno tre di queste aree della propria attività:sviluppo del prodotto, marketing, operazioni, risorse umane, finanza, servizio clienti e/o tecnologia dell'informazione.

Non sorprende quindi che le piccole imprese abbiano bisogno di tattiche di marketing che non siano solo efficaci, ma anche efficienti. Le piccole imprese semplicemente non hanno lo stesso tempo e le stesse risorse delle grandi imprese.

Qui daremo un'occhiata a otto tattiche di marketing che le piccole imprese possono utilizzare per aumentare i propri sforzi di marketing.

Panoramica:quali sono le tattiche di marketing?

Le tattiche di marketing sono azioni di marketing specifiche e mirate. Cioè, sono più specifici di un ampio piano di marketing.

Ad esempio, dopo aver sviluppato la tua strategia da un piano di marketing di esempio, puoi implementare tattiche specifiche per avvicinarti al raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Tattiche di marketing che la tua piccola impresa dovrebbe provare

Date le loro risorse limitate, le piccole imprese devono sfruttare tattiche di marketing efficienti, semplici e ad alto impatto. Abbiamo tenuto a mente questi criteri durante la compilazione di questo elenco di tattiche di marketing che la tua piccola impresa dovrebbe provare.

Entro la fine di questo elenco, avrai una manciata di idee attuabili per aiutarti a far ripartire il marketing delle tue piccole imprese.

1. Identifica i tuoi clienti più preziosi

Non esiste un approccio universale al marketing e questa tattica ti aiuterà a decidere quale delle altre tattiche qui funzionerà meglio per te.

L'utilizzo dei dati per identificare quali clienti sono più redditizi per la tua attività può fare molto. Con queste informazioni, puoi prendere decisioni migliori su chi commercializzare e quali canali di marketing saranno più efficaci.

Questa idea è direttamente dal marketing 101 e il concetto è semplice:devi identificare i segmenti della tua base di clienti che sono i più preziosi e il mercato in un modo che risuoni con loro.

Se gestisci un ristorante locale, quali clienti sembrano spendere di più ogni visita? Famiglie? Professionisti di una sede vicina? Gli anziani? A seconda della risposta, il tuo piano di marketing ottimale per la tua piccola impresa può variare in modo significativo.

Naturalmente, alcune informazioni sulla tua base di clienti richiederanno più sfumature e dettagli da analizzare. Il software CRM e il marketing di database possono aiutarti a ottenere informazioni più avanzate e sviluppare campagne più mirate man mano che procedi.

Come identificare i tuoi clienti più preziosi:

In parole povere, identificare i tuoi clienti più preziosi può essere ridotto a due KPI di marketing (indicatori chiave di prestazione):valore del ciclo di vita del cliente (CLV), che è la quantità di entrate generate da un cliente, e costi di acquisizione del cliente (CAC), che è quanto costa acquisire un cliente.

È importante capire che i ricavi non raccontano l'intera storia. Un cliente che spende $ 500 ma costa $ 400 per acquisire non è prezioso come uno che spende $ 200 e costa $ 50 per acquisire.

Segui questi passaggi per iniziare a identificare quali dei tuoi clienti sono più redditizi:

• Tieni traccia dei tuoi clienti e dei loro acquisti: Per le aziende molto piccole, un foglio di calcolo o anche carta e penna possono essere sufficienti. Per la maggior parte degli altri, investire nel software CRM può informare meglio il tuo processo decisionale e non deve rompere la banca. Ad esempio Insightly offre un livello per due utenti "gratuito per sempre" per mantenere bassa la spesa di marketing.
• Tieni traccia dei tuoi costi :Questo è il rovescio della medaglia del punto precedente. Tenere traccia delle tue spese e poterle attribuire all'acquisizione di clienti ti aiuterà a rivelare quanto costa coinvolgere un cliente.
• Non dimenticare i tuoi promotori :Mentre i dati grezzi di CLV e CAC racconteranno molto della storia, è importante non dimenticare i tuoi promotori. Questi sono i clienti che ti aiuteranno ad attirare altri clienti e ad aiutare il tuo marchio a crescere. Possono anche diventare una parte importante dei tuoi programmi di riferimento (maggiori informazioni su quelli di seguito).

2. Crea una mailing list

L'email marketing entra apparentemente in ogni elenco di suggerimenti di marketing digitale e per una buona ragione. Lyfe Marketing ha riferito che il ritorno sull'investimento (ROI) dell'email marketing è del 122%. Inoltre, un rapporto di settore di Emma ha rilevato che il 59% degli esperti di marketing ottiene un ROI maggiore dall'e-mail rispetto a qualsiasi altro canale.

Creando una mailing list, sarai in grado di sfruttare a tuo vantaggio uno dei più affidabili canali di direct marketing a basso costo e ad alto impatto.

Come creare una mailing list:

Di recente abbiamo approfondito la creazione di un elenco di e-mail organico, quindi ti offriremo un corso accelerato per iniziare qui.

• Non acquistare elenchi da terze parti: L'acquisto di elenchi di posta elettronica di terze parti può violare la legge statunitense CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) e il GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE. Inoltre, la probabilità che una mailing list acquistata sia composta dal pubblico a cui la tua piccola impresa dovrebbe rivolgersi è spesso bassa.
• Incentivare la registrazione: Whitepaper, rapporti di settore e altri contenuti utili possono incentivare il tuo pubblico di destinazione a unirsi alla tua lista e-mail. Aiuta anche a garantire che coloro che si iscrivono alla tua lista siano più interessati ai tuoi prodotti e servizi.
• Utilizza il software giusto: La gestione e la segmentazione manuale di una mailing list richiede molto tempo. Il software di email marketing può essere un ottimo modo per gestire le tue liste di email, inviare campagne mirate e monitorare il successo. Con piani a partire da $ 3 al mese, Zoho Campaigns è in cima alla nostra lista di software di email marketing per le piccole imprese.
• Invia email mirate: Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo del software di email marketing è la possibilità di inviare e-mail mirate. Approfitta di questo vantaggio. L'invio di email non rilevanti per il tuo pubblico potrebbe indurli a ignorare e annullare l'iscrizione alle tue email.

3. Sfrutta il marketing dei contenuti

La creazione di una libreria di contenuti utili può fungere da pietra angolare di una strategia di pull marketing. Contenuti interessanti e coinvolgenti attireranno gli utenti verso il tuo marchio e contribuiranno a stabilire la tua attività come un'autorità su un argomento.

Di conseguenza, il content marketing è utile sia per le strategie di marketing business-to-consumer (B2C) che business-to-business (B2B).

Come piccola impresa, il tuo pubblico di destinazione potrebbe non essere affatto a conoscenza del tuo marchio. Tuttavia, se un blog, un whitepaper o un articolo didattico che hai messo insieme li aiuta a risolvere un problema, puoi catturare la loro attenzione.

Come sfruttare il marketing dei contenuti:

Il content marketing consiste nella creazione di contenuti che il tuo pubblico di destinazione trova utili.

Blog, whitepaper, case study, video, podcast ed e-book sono solo alcuni esempi di potenziali canali per il content marketing. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a iniziare con il content marketing:

• Sii concentrato sul lettore: Indipendentemente da dove un contenuto rientri nella canalizzazione di marketing, concentrati sul valore per l'utente. Anche se dovrebbe sempre esserci un modo in cui un utente può contattarti o effettuare un acquisto se lo desidera, non fare in modo che ogni contenuto sembri un annuncio.
• Crea contenuti mirati: C'è più concorrenza che mai per l'attenzione della gente. Come piccola impresa, puoi trarre vantaggio dalla creazione di una libreria di contenuti attorno a una nicchia specifica.
• Avvia un blog: Un blog è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e condividere contenuti. Può anche rivelarsi una parte importante della tua strategia SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca).
• Impara a riutilizzare i contenuti: Un contenuto può essere utilizzato in più modi. Una citazione da un blog può creare un post sui social media. Un'infografica può essere pubblicata sul tuo sito Web e condivisa. I video longform possono essere modificati in parti più brevi. Imparare a riutilizzare strategicamente i contenuti può aumentare il ROI del marketing dei contenuti.

4. Costruisci una presenza sui social media

Oggi, la maggior parte delle persone nel tuo pubblico di destinazione è probabilmente su almeno una rete di social media. Di conseguenza, i social media sono diventati una parte importante della strategia di marketing digitale della maggior parte delle aziende.

Costruendo una presenza sui social media, sei in grado di coinvolgere i tuoi clienti dove si trovano, su un canale con cui sono a loro agio.

La ricerca a pagamento può essere una parte importante del social media marketing, ma non è di questo che stiamo parlando qui. Invece di, o in aggiunta al, pagamento per gli annunci, questa tattica consiste nel creare una presenza organicamente.

Come costruire una presenza sui social media:

Non esiste una formula passo passo per il successo sui social media. Le comunità più piccole che costituiscono i social network più grandi hanno ciascuna le proprie complessità che le rendono uniche.

Oltre a identificare il tuo pubblico di destinazione, dovrai quantificare chiaramente i tuoi obiettivi. Stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio? Aumentare il traffico verso il tuo sito? Costruire una comunità? Tutto è possibile sui social media, ma è importante che tu sia specifico nei tuoi obiettivi.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a iniziare:

• Scegli i canali giusti: I tuoi utenti sono su Twitter, Instagram, Facebook o Reddit? Naturalmente, la risposta giusta è probabilmente:"Multipli, più pochi altri". Tuttavia, concentrarti sui canali con la più alta concentrazione del tuo pubblico di destinazione è un buon punto di partenza.
• Sii reattivo: Non limitarti a pubblicare i tuoi ultimi contenuti e andartene. Impegnarsi in conversazioni. Rispondi alle persone. Assicurati che le tue connessioni sui social media sentano il lato umano della tua attività.
• Traccia la tua efficacia: Quando pubblichi un post promozionale, devi essere in grado di tenere traccia del suo rendimento. L'utilizzo di software come HubSpot e l'aggiunta di codici UTM (Urchin Tracking Module) ai collegamenti può aiutarti a farlo.

5. Usa i referral

Una delle maggiori sfide che una piccola impresa deve affrontare è la creazione di consapevolezza del marchio e la creazione di credibilità. I programmi di riferimento possono essere un ottimo modo per superare questa sfida.

In effetti, Nielsen ha scoperto che i "consigli di persone che conosco" erano la fonte di informazioni più affidabile per i consumatori.

Con i referral, puoi usarlo a tuo vantaggio. I referral ti consentono di sfruttare i tuoi clienti esistenti per acquisire credibilità con i nuovi clienti.

Come utilizzare i referral:

I referral possono essere una potente fonte di prova sociale che i tuoi prodotti o servizi valgono l'investimento di un consumatore.

Ecco due modi in cui puoi iniziare a utilizzare i referral per aumentare i tuoi sforzi di marketing:

• Crea un programma di incentivi per i referral: Questo è l'approccio standard alla creazione di programmi di riferimento. Offri incentivi ai tuoi clienti esistenti per attirare altri clienti. Gli incentivi specifici che utilizzi possono variare da contanti a sconti a prodotti e servizi gratuiti.
• Promuovere i contenuti generati dagli utenti: Un approccio meno tradizionale per ottenere i vantaggi dei referral di prova sociale è promuovere i contenuti creati dai tuoi clienti. Ricondividere esperienze positive con il tuo marchio che i tuoi clienti esistenti hanno condiviso aiuta a promuovere la consapevolezza del marchio. Crea anche un ciclo di feedback positivo in cui è più probabile che altri clienti creino contenuti che promuovono il tuo marchio.

6. Concentra la tua strategia SEO

La SEO è ipercompetitiva. Con le multinazionali che investono molto per classificarsi per termini di ricerca specifici, le piccole imprese devono essere strategiche per avere successo qui. Uno dei modi più efficaci in cui le piccole imprese possono competere è focalizzare la propria strategia SEO.

La classifica per "panini gastronomia" è molto più difficile della classifica per "panini gastronomia a Lubbock, Texas".

Come focalizzare la tua strategia SEO:

Concentrare la tua strategia SEO può essere difficile. C'è così tanto per cui potresti voler classificare, ma andare troppo in largo e troppo presto potrebbe essere inefficace. Prova questi suggerimenti per iniziare:

• Conduci una ricerca per parole chiave: La ricerca di parole chiave, il loro valore potenziale, per cosa si classifica la concorrenza e quanto sia difficile classificarsi per una frase può aiutare a guidare la tua strategia SEO. Ci sono molti strumenti disponibili per aiutare con la ricerca di parole chiave, con Ahrefs e Google Search Console due scelte popolari che possono aiutarti a iniziare.
• Crea contenuti di qualità attorno a queste parole chiave: Una volta che hai deciso le parole chiave di destinazione, costruisci il contenuto attorno ad esse. Non sarai in grado di determinare esattamente come funziona l'algoritmo di Google, quindi concentrati maggiormente sulla qualità dei contenuti che sugli "hack" SEO.
• Inchioda il tuo SEO tecnico: Il contenuto è una parte importante di una strategia SEO, ma anche la SEO tecnica è importante. In parole povere:la SEO tecnica sta ottimizzando le tue pagine web per i web crawler che indicizzano i siti per i motori di ricerca. Puoi adottare l'approccio fai-da-te alla SEO tecnica o collaborare con uno specialista per farlo bene, ma fallo.

7. Non trascurare la ricerca a pagamento

Con il fascino della SEO, può essere difficile giustificare la spesa per i risultati di ricerca. Tuttavia, così facendo si può ottenere un ROI impressionante.

Inoltre, mentre la SEO richiede tempo per essere costruita, i risultati a pagamento compaiono nelle ricerche subito dopo il pagamento. Ciò significa che la ricerca a pagamento può essere un modo efficace per attirare rapidamente l'attenzione dei tuoi potenziali clienti.

Come utilizzare la ricerca a pagamento:

Ottenere correttamente la tua ricerca a pagamento o la strategia PPC (pay per click) può essere complicato. Avrai bisogno di fare qualche ricerca e prendere una decisione informata sui budget per avere successo. Considera questi passaggi mentre inizi a utilizzare le tue tattiche di ricerca a pagamento.

• Acquisisci familiarità con Google Ads: Google è di gran lunga il più grande attore nel mondo dei motori di ricerca. Acquisire familiarità con la loro piattaforma Google Ads è un buon punto di partenza per iniziare il tuo viaggio di ricerca a pagamento. Nota:è vero che Google è il più grande attore sul mercato. Tuttavia, se hai un pubblico di destinazione esperto di tecnologia e attento alla privacy, potresti ottenere più soldi per i tuoi soldi su DuckDuckGo.
• Fai la tua ricerca per parole chiave: Proprio come con la SEO, devi decidere quali parole chiave vale la pena cercare.

8. Usa Google My Business

Conosci quei riquadri che appaiono sul lato destro dei risultati di Google con le valutazioni a stelle e le informazioni di contatto per le attività locali? In questo modo:

Fanno parte di Google My Business e puoi utilizzarli per migliorare il marketing della tua piccola impresa. Anche se i risultati variano in modo significativo in base al settore, le schede di Google My Business possono portare a una buona parte delle azioni dei clienti ogni mese:visite a siti web, chiamate o richieste di indicazioni stradali.

In effetti, secondo BrightLocal, l'azienda media ha 59 azioni al mese che si verificano dalla propria scheda di Google My Business.

Come utilizzare Google My Business:

Fortunatamente per le piccole imprese, iniziare con Google My Business è semplice. Questi tre passaggi possono aiutarti ad andare avanti:

• Rivendica o aggiungi e verifica la tua attività: In molti casi, la tua attività potrebbe essere già elencata. Richiederlo è semplice come andare su Google Maps, inserire il tuo indirizzo, fare clic su "Rivendica questa attività" e seguire le istruzioni. In alternativa, puoi aggiungere la tua attività a Google My Business creando un account e inserendo le informazioni richieste.
• Verifica la tua attività: Dopo aver aggiunto o rivendicato la tua attività, la verifica aiuta a garantire che le informazioni siano accurate e solo le parti autorizzate abbiano accesso per modificarle. Il processo di verifica può essere effettuato per posta, telefono, e-mail o online. Puoi saperne di più sulla verifica della tua attività sul sito di assistenza di Google.
• Rifinisci il tuo profilo: Oltre a verificare che le tue informazioni siano accurate e aggiornate, assicurati di abbellire il tuo profilo e rimanere attivo. Le immagini possono aiutare molto. Google segnala che le aziende con foto sui propri account ricevono il 42% in più di richieste di indicazioni stradali e il 35% in più di clic per il proprio sito web. Inoltre, rispondere alle recensioni negative può aiutare a dimostrare che sei coinvolto e fornisci un buon servizio clienti.

Considerazioni finali:usa le giuste tattiche di marketing per la tua attività

Come la maggior parte delle cose, il marketing corretto della tua piccola impresa richiede contesto, sfumature e tentativi ed errori.

Usando alcune delle tattiche che abbiamo trattato qui, puoi aiutare a far ripartire i tuoi sforzi e iniziare a correre. Non è necessario provare tutto in una volta, piuttosto scegliere alcune tattiche che hanno senso per te oggi e crescere da lì.