5 strategie di marketing locale che qualsiasi piccola impresa può utilizzare

Le piccole imprese di oggi godono di numerose opportunità di marketing locale.

Sono finiti i giorni in cui una piccola impresa si limitava a pubblicare annunci sul giornale della comunità, a spedire cartoline al tuo quartiere o, se avevi tasche profonde, a comprare uno spot televisivo a tarda notte in una stazione televisiva locale.

Esistono così tante opzioni convenienti per commercializzare la tua attività che abbiamo creato questa pratica guida per guidarti attraverso alcuni dei più potenti metodi di marketing a tua disposizione.

Panoramica:cos'è il marketing locale?

Il marketing locale, come qualsiasi altra forma di marketing, cerca di trovare il pubblico giusto per le offerte della tua azienda e di applicare le tattiche di marketing appropriate per raggiungere quel pubblico.

Laddove il marketing locale differisce dal tipo svolto dalle società che dominano gli spot pubblicitari del Super Bowl è che si concentra sull'area geografica servita dalla piccola impresa.

Indirizzando gli sforzi pubblicitari, chiamati campagne, a un'area geografica ristretta, un'azienda aumenta le vendite mantenendo bassi i costi.

Cosa considerare quando si crea una strategia di marketing locale

Tieni a mente queste importanti considerazioni quando costruisci una strategia di marketing locale.

Obiettivi

Prima di intraprendere il marketing aziendale locale, esamina i tuoi obiettivi. Stai introducendo un nuovo prodotto? Stai cercando di migliorare le attività ripetute? Vuoi lanciare i tuoi servizi in un nuovo mercato?

Un'azienda può utilizzare diverse strategie di crescita per espandere le proprie vendite. Quindi prenditi del tempo per assicurarti di essere chiaro sui tuoi obiettivi e su come raggiungerli.

Budget

Uno dei fattori più importanti da considerare è il costo. Il marketing è raramente un evento occasionale. È un programma di sensibilizzazione continua e di coltivazione delle relazioni con i clienti.

Ciò significa mettere da parte un importo mensile nel budget per le spese di marketing. Determina quanto puoi permetterti di spendere ogni mese e valuta se è realistico alla luce dei tuoi obiettivi.

Ad esempio, se stai lanciando un nuovo prodotto, metti da parte più del tuo budget mensile abituale per il periodo di lancio iniziale. Questo è un evento speciale e un'opportunità unica per presentare ai clienti il ​​tuo prodotto, quindi è garantita una spesa aggiuntiva.

Clienti e concorrenza

Esegui alcune ricerche di base sui tuoi clienti per capire le loro motivazioni per interagire con un'azienda come la tua. Come parte di ciò, impara le caratteristiche dei tuoi clienti, ad esempio se usano o meno i social media e, in tal caso, quali punti vendita. Questo identifica le tattiche di marketing che funzionano meglio per raggiungere i tuoi clienti.

Inoltre, ricerca la concorrenza. Perché i clienti dovrebbero scegliere la tua attività rispetto alla concorrenza? Come funziona il mercato della concorrenza alla clientela? Le risposte a queste e ad altre domande forniscono spunti per creare la tua strategia di marketing locale.

Strategie di marketing locale che la tua piccola impresa può utilizzare

Molte tecniche di marketing per piccole imprese a basso costo sono di natura digitale. Di conseguenza, mentre esaminiamo i vari tipi di strategie di marketing disponibili per le piccole imprese, le opportunità di marketing online locale dominano naturalmente questo elenco.

1. Sito web

Ai consumatori piace ricercare un'attività prima di impegnarsi con essa e tale ricerca di solito comporta una visita al sito Web dell'azienda. Di conseguenza, un sito web aziendale funge da elemento fondamentale per raggiungere il consumatore di oggi orientato alla tecnologia.

Un sito web funge da brochure della tua azienda. Informa i potenziali clienti su cosa offri e perché dovrebbero acquistare da te.

Serve anche a vari scopi a seconda del tipo di attività. Ad esempio, un ristorante può consentire ai consumatori di prenotare un tavolo o effettuare un ordine da asporto tramite il sito web.

Suggerimenti per l'utilizzo dei siti Web:

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti con il marketing di siti web locali.

• Utilizza SEO: Assicurati che il tuo sito web sia progettato per i motori di ricerca. I consumatori si affidano ai motori di ricerca, come Google, per effettuare le loro ricerche. Quindi, affinché i clienti trovino la tua attività online, il tuo sito richiede l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). La SEO è il processo di perfezionamento degli attributi tecnici di come è costruito il tuo sito, così come il contenuto su di esso, per garantire che il tuo sito web sia identificabile dai motori di ricerca come pertinente ai tipi di prodotti o servizi che i consumatori stanno cercando.
• Garantire un sito ottimizzato per i dispositivi mobili: Poiché quasi tutti hanno un telefono cellulare e lo utilizzano per eseguire attività online, il tuo sito Web deve funzionare con i dispositivi mobili. Un'esperienza scadente sul sito web per dispositivi mobili disattiva i potenziali clienti. Quindi assicurati che il sito funzioni correttamente su telefoni cellulari e tablet.
• Utilizza un CMS: La creazione di siti Web non richiede più l'assunzione di uno sviluppatore di software. Molti sistemi di gestione dei contenuti (CMS) forniscono strumenti per creare un sito Web senza acume tecnico. Sfrutta un CMS come Wix per costruire il tuo sito web. Il sito avrà un aspetto professionale a una frazione del costo di assunzione di un professionista. Incorpora anche le migliori pratiche SEO e il supporto per tablet e telefoni cellulari.

2. Google

Google è una delle maggiori fonti di informazioni al mondo per i consumatori.

Molti conoscono Google come motore di ricerca, ma l'azienda offre anche una serie di opzioni di marketing locale che offrono una copertura del pubblico senza precedenti a costi ragionevoli. Ecco perché Google è una componente importante di qualsiasi strategia di marketing locale.

Ecco alcune aree in cui una piccola impresa può ottenere visibilità e attirare clienti:

• Marketing sui motori di ricerca (SEM): È così che Google genera gran parte delle sue entrate. Le aziende pagano per visualizzare annunci di testo sopra i risultati di ricerca su Google, ma il pagamento avviene solo se un consumatore fa clic sull'annuncio per accedere al sito Web dell'attività. Questo modello di pagamento in base alle prestazioni è ciò che le piccole imprese amano del SEM. Ottieni visibilità sul motore di ricerca di Google gratuitamente e paghi quando i consumatori più interessati alla tua attività visitano il tuo sito.
• Google Maps: Questo popolare servizio di mappatura mette in evidenza le attività commerciali sulla sua mappa e fornisce indicazioni stradali per raggiungere la sede dell'attività.
• YouTube: In qualità di consociata di Google e una delle piattaforme più grandi al mondo per la visione di contenuti video, è un ottimo posto per pubblicare uno spot pubblicitario video online.
• Pubblicità display: I banner e gli annunci pop-up mostrati sui siti Web sono chiamati annunci display. La Rete Display di Google, composta da milioni di siti Web diversi, è il veicolo attraverso il quale vengono mostrati questi annunci display.
• Pubblicità di sola chiamata: Google ti consente di impostare campagne pubblicitarie orientate a generare telefonate alla tua attività. Questa opzione funziona bene per le aziende che offrono servizi come un contabile, un dentista o un avvocato.
• Google My Business: Questo servizio gratuito consente alle organizzazioni di fornire a Google informazioni commerciali che Google utilizza poi in tutti i suoi prodotti, inclusi il suo motore di ricerca e Google Maps. Puoi anche leggere e rispondere alle recensioni dei clienti e ricevere statistiche come il numero di clienti che hanno chiamato la tua attività dopo essere apparsi su Google.

Suggerimenti per l'utilizzo di Google:

Ecco alcuni suggerimenti per iniziare con le vaste opzioni di marketing di Google.

• Utilizza Google My Business: Poiché Google My Business offre visibilità gratuita per la tua attività, utilizzare questo servizio è un gioco da ragazzi. Un altro vantaggio fondamentale è l'accuratezza dei dati aziendali. Se non adotti Google My Business, le informazioni sulla tua attività potrebbero essere visualizzate in modo errato, ad esempio un numero di telefono errato o orari di apertura errati. Fornendo le tue informazioni a Google, assicuri che una delle maggiori fonti di clienti per la tua azienda rifletta i fatti corretti sulla tua attività.
• Valuta le opzioni SEM: Sebbene Google non abbia inventato il marketing sui motori di ricerca (la startup in cui ho lavorato, Overture Services, l'ha fatto per prima), l'efficacia di SEM nel guidare le vendite per le aziende si riflette nella capitalizzazione di mercato di trilioni di dollari di Google. D'altra parte, posso dire per esperienza che le campagne SEM sono estremamente complesse e richiedono tempo per essere impostate e gestite. Devi comprendere le parole chiave e le parole chiave a corrispondenza inversa, la corrispondenza generica rispetto alla corrispondenza a frase rispetto alla corrispondenza esatta, il funzionamento dei gruppi di annunci e molto altro. Quindi, se non hai il tempo di imparare il SEM o di pagare un esperto per farlo, potresti ignorarlo a favore delle molte altre opzioni di marketing a tua disposizione. Se decidi di utilizzare SEM, assicurati che ogni campagna sia mirata alle aree geografiche in cui risiedono i tuoi clienti.
• Salta gli annunci display: Tra le numerose opzioni pubblicitarie di Google, raramente vale la pena utilizzare la sua Rete Display. I consumatori sono addestrati a ignorare i banner pubblicitari, quindi l'unico uso efficace degli annunci display è se accompagni gli annunci con filtri di targeting, ad esempio se il consumatore che vede il tuo annuncio è o meno sul mercato per i tuoi servizi (sì, Google lo sa) . Tuttavia, i costi aumentano notevolmente quando viene applicato il targeting.

3. Social media

Le piccole imprese raramente possiedono le risorse per gestire una presenza su Facebook, Twitter e le molte altre reti digitali in cui i consumatori si ritrovano. Tuttavia, i social media svolgono un ruolo importante nel raggiungere i clienti odierni esperti in digitale, quindi è necessario coinvolgerli.

I social media sono un canale di marketing efficace. Il livello di conoscenza dei dati che un social network ha sui suoi utenti è così profondo che i social media, in particolare Facebook, sono stati utilizzati per influenzare gli elettori durante le elezioni presidenziali degli Stati Uniti del 2016. In effetti, le capacità di Facebook di indirizzare gli annunci ai consumatori che si adattano al tuo profilo cliente sono superiori a quelle di Google.

Anche i social media sono fondamentali per la gestione della reputazione. Questo concetto si riferisce a un'azienda che supervisiona il modo in cui la propria attività viene percepita dalla clientela.

I social media consentono a chiunque di pubblicare commenti e recensioni online che potrebbero essere sfavorevoli per un'organizzazione. Se ignorata, un'azienda può perdere clienti a causa di questi post negativi. Pertanto, le piccole imprese devono monitorare queste situazioni.

Suggerimenti per l'utilizzo dei social media:

Usa questi suggerimenti per integrare i punti di forza unici dei social media nella tua strategia di marketing.

• Identifica il social network giusto: A seconda del tipo di attività, può avere senso dare la priorità ad alcuni social network rispetto ad altri. Ad esempio, se ti rivolgi agli adolescenti, concentrati su TikTok e Snapchat. Se sei un rivenditore, potresti avere più successo con Pinterest. Se sei coinvolto nelle vendite B2B, LinkedIn potrebbe essere il social network giusto.
• Considera Facebook: Se devi selezionare un solo social network in cui impegnarti, scegli Facebook. Essendo uno dei più grandi social network al mondo, il pubblico di Facebook è sufficientemente ampio che concentrare semplicemente i tuoi sforzi sui social media può essere sufficiente. Inoltre, Facebook possiede Instagram, un altro popolare social network, che ti consente di centralizzare facilmente gli sforzi di marketing attorno a questi due. Inoltre, se non hai un sito web, usa invece una pagina Facebook. In questo modo prendi due piccioni con una fava.
• Utilizzare il software per più reti: Per mantenere molti account di social media con tempo e risorse limitati, sfrutta il software per semplificare la gestione dei social media. I software per social media possono eseguire le azioni necessarie come catturare recensioni o commenti sfavorevoli, pubblicare nuovi contenuti su più siti di social media contemporaneamente e semplificare la gestione della tua reputazione.
• Rispondi rapidamente ai commenti: La possibilità di vedere cosa dicono i clienti sulla tua attività è uno dei vantaggi dei social media. Una recensione scadente da parte di un cliente può impedire a potenziali clienti di provare la tua attività, quindi affronta tali recensioni o commenti entro 24-48 ore dalla loro pubblicazione online.

4. Marketing diretto

Una delle tecniche di marketing per le piccole imprese più utilizzate è il marketing diretto. È qui che un'azienda si rivolge direttamente a un gruppo specifico di clienti.

Le piccole imprese sono spesso associate al direct mail, un sottoinsieme del marketing diretto. Questa tattica prevede che un'azienda invii una cartolina o un'altra forma di materiale pubblicitario stampato ai residenti nelle vicinanze geografiche dell'attività. È ancora una tecnica di marketing collaudata per le piccole imprese e avviata facilmente tramite l'ufficio postale degli Stati Uniti.

L'equivalente digitale, l'email marketing, offre alle piccole imprese maggiore flessibilità e potenziale per generare vendite. L'email marketing consente alle aziende di personalizzare la messaggistica per diversi segmenti di clienti. In questo modo cattura efficacemente l'attenzione dei consumatori impegnati, aumentando la probabilità del loro coinvolgimento e dell'acquisto finale dei beni e servizi della tua azienda.

Detto questo, devi raccogliere un discreto numero di indirizzi e-mail dei consumatori prima di implementare l'e-mail marketing. Questo può essere fatto acquistando una mailing list o dedicando del tempo a raccogliere le informazioni da soli.

Una propaggine della tipica campagna di email marketing è la newsletter via email. La newsletter presenta diversi argomenti relativi alla tua attività o settore. Serve a guidare i clienti lungo il funnel di vendita mantenendoli coinvolti con la tua azienda. I passaggi necessari per creare una newsletter via e-mail non sono complicati, quindi è uno sforzo utile.

Suggerimenti per l'utilizzo del marketing diretto:

Il marketing diretto è spesso una pietra miliare della strategia di marketing per le piccole imprese, quindi ecco alcuni suggerimenti per aiutarti.

• Utilizzare il software di email marketing: La comunicazione e-mail personalizzata è una procedura consigliata per l'e-mail marketing, ma è difficile da eseguire senza l'aiuto del software di e-mail marketing. Software come Mailchimp ti guida attraverso il processo di email marketing e può dividere automaticamente i tuoi clienti in diversi segmenti di marketing.
• Utilizza la segmentazione dei clienti: La segmentazione della base clienti è il mezzo ideale per iniettare una comunicazione personalizzata nei tuoi sforzi di marketing diretto. La segmentazione dei clienti è facilmente realizzabile attraverso l'uso del software CRM. Esistono opzioni CRM gratuite per aiutarti a iniziare.
  Costruisci relazioni: Il marketing diretto non consiste solo nel mettersi di fronte ai clienti nella tua zona. Si tratta di costruire relazioni con i tuoi clienti. Fallo fornendo valore nel tuo approccio di marketing diretto, sia che offra sconti o coupon nel tuo articolo di posta diretta o un articolo approfondito che condivide consigli nella tua newsletter.

5. Marketing mobile

Non puoi andare più locale con il marketing locale che applicare le tue tattiche agli utenti mobili. Con il mobile marketing, stai esplorando un cliente specifico, non solo l'area geografica in cui operi.

Il mobile marketing è una tattica potente per le piccole imprese. I consumatori utilizzano frequentemente i dispositivi mobili durante il giorno per raggiungere molti obiettivi, inclusa la ricerca dell'azienda da visitare per le loro esigenze. E poiché quasi tutti i consumatori possiedono telefoni cellulari, puoi raggiungere un vasto pubblico.

L'uso mobile è anche associato a un senso di urgenza. I consumatori cercano un'attività come la tua perché di solito hanno un'esigenza urgente, che sia trovare un buon posto dove mangiare ora o un meccanico di qualità per riparare un'auto che si è appena rotta.

Indirizzando le tattiche di marketing agli utenti mobili, aumenti la capacità dei clienti di conoscere la tua attività proprio quando hanno più bisogno di te.

Suggerimenti per l'utilizzo del mobile marketing:

Il mobile marketing è ancora poco utilizzato dalle piccole imprese locali, quindi ora è un buon momento per superare la concorrenza seguendo questi suggerimenti.

• Utilizza app mobili locali: Assicurati che le informazioni sulla tua attività vengano visualizzate su app mobili popolari che offrono esperienze locali. Questo porta la tua attività di fronte ai clienti locali. Ad esempio, i consumatori utilizzano Yelp per ricercare un'ampia gamma di attività commerciali locali, dai ristoranti agli elettricisti. Questa ricerca spesso avviene al volo utilizzando l'app mobile di Yelp perché i consumatori eseguono l'indagine quando ne hanno più bisogno, ad esempio, cercando immediatamente gli idraulici quando viene rilevata una perdita.
• Prova il geofencing: La tattica di geofencing ti consente di mettere una recinzione virtuale attorno a un luogo fisico reale, come il negozio del tuo concorrente. Quando un cliente entra in quella posizione, il tuo annuncio verrà visualizzato sul suo dispositivo mobile. È un modo unico per rendere i consumatori consapevoli della tua attività e prendere in considerazione una decisione di acquisto quando è contestualmente la più rilevante. Ad esempio, se sei un ristorante, imposta un geofence intorno alla tua posizione per mostrare un annuncio coupon durante l'ora di pranzo. Quando i consumatori nella tua zona iniziano a cercare un posto dove mangiare sui loro telefoni, vedono il tuo annuncio nel momento e nel posto giusto. Ho lavorato con molte piccole imprese che hanno trovato il geofencing degli stadi sportivi locali un approccio efficace perché i consumatori guardano spesso i loro telefoni durante le pause dell'evento sportivo. Fornitori come Google e Facebook offrono geofencing.

Un'ultima parola sulle strategie di marketing locale

Abbiamo solo graffiato la superficie con le opzioni trattate qui. Esistono così tanti suggerimenti di marketing digitale con il marketing locale che puoi effettivamente perfezionare le opzioni in base alle tue esigenze aziendali o settoriali specifiche.

Ad esempio, uno studio di danza o yoga può offrire una prima sessione gratuita. Un dentista dovrebbe concentrarsi sui social media e sui siti di recensioni per assicurarsi che la sua reputazione online sia solida.

Trova le strategie che hanno senso per il tuo tipo di attività e clientela sperimentando tattiche diverse. Da lì, puoi creare soluzioni di marketing locale che forniscano risultati per la tua organizzazione.