Una guida del 2022 alla gestione dei contenuti

Il tuo sito web per piccole imprese dovrebbe favorire l'acquisizione di clienti e generare vendite fornendo un'esperienza utente facile da usare e utile. Fallo accadere con il piano di gestione dei contenuti di The Ascent.

È vero. Il tuo sito web è una componente fondamentale e integrale per generare entrate e far crescere la tua base di clienti. Disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, è il luogo in cui i tuoi clienti potranno trovare e conoscere la tua attività, fare domande, fissare appuntamenti ed effettuare acquisti.

Il tuo sito web aziendale deve integrare testo, grafica, elementi multimediali e altri elementi di design per educare, informare e convincere i visitatori.

Certo, è più facile a dirsi che a farsi. Per creare la migliore esperienza possibile sul sito Web, è necessario coordinare la creazione, la distribuzione e la valutazione di tutti i contenuti utilizzati. Esamineremo i cinque passaggi per creare un piano di gestione dei contenuti.

Panoramica:cos'è la gestione dei contenuti?

La gestione dei contenuti è il processo mediante il quale il contenuto viene creato, pubblicato e valutato per la sua efficacia. I contenuti digitali per i siti Web vengono generalmente archiviati e pubblicati da un sistema di gestione dei contenuti (CMS).

Quando crei il tuo sito web, usa il software di gestione dei contenuti fin dall'inizio. In caso contrario, i contenuti disorganizzati e disgiunti si moltiplicheranno rapidamente e l'aggiunta e l'aggiornamento delle informazioni ti sottrarranno tempo e ti frustreranno all'infinito.

Le fasi del ciclo di vita della gestione dei contenuti

Ci sono cinque fasi nel ciclo di vita della gestione dei contenuti:

1. Piano -- Identifica il tuo pubblico, le sue esigenze e il contenuto che soddisferà tali esigenze.
2. Crea -- Produci il contenuto identificato nel passaggio uno.
3. Gestisci -- Utilizza un CMS per organizzare e accedere ai contenuti approvati.
4. Distribuisci -- Pubblica contenuti tramite il tuo CMS.
5. Valuta -- Determinare l'efficacia dei contenuti pubblicati.

Come creare un piano di gestione dei contenuti per la tua piccola impresa

La formulazione del processo di gestione dei contenuti richiede un impegno costante di tempo e sforzi costanti. È l'unico modo per guadagnare la credibilità che desideri dai tuoi clienti quando visitano il tuo sito web.

Fase 1:pianificazione

Sia che tu stia costruendo il tuo sito web da zero o mantenendone uno esistente, tieni in atto un piano ben sviluppato. Includi gli obiettivi che desideri raggiungere, il flusso di lavoro e il controllo di qualità per raggiungerli e le metriche delle prestazioni che utilizzerai per valutare i risultati.

Suggerimenti per la pianificazione dei tuoi contenuti

La differenza tra un sogno e un obiettivo è una sequenza temporale. Stabilisci un programma preciso con tappe periodiche per rimanere in linea con il tuo piano di gestione dei contenuti. Senza tale disciplina, è difficile rimanere sul punto.

• Analisi del pubblico: Chi sono i tuoi potenziali clienti e di cosa hanno bisogno? Rispondi a queste domande e conoscerai il contenuto di cui hai bisogno. Se hai già una strategia di posizionamento del marchio, ciò contribuirà a definire contenuti che attireranno il tuo pubblico di destinazione.
• Obiettivi di rendimento: Identifica le metriche in anticipo, che si tratti di visualizzazioni di pagina, iscrizioni a elenchi di e-mail, query generate da siti Web o qualsiasi metrica ritieni importante. Quindi crea su quei marcatori.

Fase 2:Creazione

Dopo aver identificato il contenuto di cui il tuo pubblico ha bisogno, puoi iniziare a crearlo. Ricorda queste due preoccupazioni:coerenza e qualità.

Suggerimenti per la creazione dei tuoi contenuti

I visitatori del sito Web non dovrebbero mai essere distratti da incongruenze nella presentazione dei contenuti su una pagina o su più pagine. Ogni volta che devono rileggere qualcosa che non è chiaro o lamentarsi internamente a causa di qualche errore di testo o problema grafico negligenti, non sono più concentrati su ciò che puoi fare per loro.

• Guida di stile: Crea una guida di stile dettagliata per testo e immagini per garantire un utilizzo e una formattazione coerenti. Ad esempio, assicurati che il punto di vista, prima, seconda o terza persona, sia coerente e utilizza le dimensioni e il formato file corretti del tuo logo e altri elementi grafici per evitare problemi di rendering dello schermo.
• Etichettatura dei contenuti: Assegna un nome ai file in base al loro contenuto. Non etichettare mai nulla come Immagine, Immagine(1) o Immagine(2). E metti sempre la data alla fine del nome del file.

Fase 3:Gestione

Ci sei quasi. Una volta creati i tuoi contenuti, le cartelle piene di testo, immagini e altri file digitali sul tuo computer devono essere caricate sul tuo sito Web CMS. Chiunque disponga delle autorizzazioni appropriate può accedervi.

Suggerimenti per la gestione dei tuoi contenuti

Una gestione di successo del sito Web richiede la designazione di un gestore dei contenuti. Se le tue dimensioni e le tue entrate lo giustificano, assumi qualcuno per farlo. Altrimenti, designa un dipendente con questo lavoro per impedire a tutti di utilizzare il tuo CMS in modo volente o nolente.

Controlla e ordina fin dall'inizio, cercando di raddrizzare costantemente il tuo CMS.

• Gestione dei contenuti digitali: Scegli il miglior software CMS per le tue esigenze attuali con un occhio alla crescita futura. Hai solo bisogno di un sito web informativo? Vuoi funzionalità di e-commerce? Marketing? Di quanti account utente avrai bisogno? Di quanto spazio di archiviazione avrai bisogno per l'archiviazione?
• Ruoli utente: Definire i ruoli utente all'interno del CMS. Non tutti devono fare tutto sempre. Ogni utente dovrebbe avere il proprio set di autorizzazioni, che controlla l'accesso ai contenuti e alle funzionalità CMS per mantenere tutto organizzato.

Fase 4:distribuzione

Dopo aver acquisito familiarità con l'interfaccia CMS e come gestire i contenuti, puoi iniziare a pubblicare. Verifica due e tre volte per assicurarti di avere tutti i contenuti di base per ogni pagina completa al 100% prima di pubblicarla. Niente infastidisce e danneggia la tua credibilità più dei link a "pagina non trovata" 404 pagine.

Suggerimenti per la distribuzione dei tuoi contenuti

Un gestore di contenuti dedicato aiuterà notevolmente la pubblicazione dei contenuti. Ogni CMS ha i suoi dettagli da ricordare e utilizzare correttamente, in modo che il tuo gestore dei contenuti possa tenere il passo con questo.

• Test multipiattaforma/dispositivo: Controlla come vengono visualizzati i tuoi contenuti su più piattaforme e dispositivi. Ogni interfaccia di modifica per post e pagine afferma di essere "ciò che vedi è ciò che ottieni" (WYSIWYG), ma non è quasi mai completamente accurato.
• Programma di pubblicazione: Imposta un programma di pubblicazione dei contenuti. I contenuti pubblicati regolarmente incoraggiano i visitatori a tornare mentre costruisci il tuo sito.

Fase 5:valutazione

Una parte integrante del processo di pianificazione nella fase uno è stata l'identificazione degli obiettivi del sito Web e dei contenuti. Un sito ben costruito ti consentirà di calcolare il ritorno sull'investimento (ROI) diretto dal tuo piano di gestione dei contenuti.

Suggerimenti per valutare i tuoi contenuti

La valutazione dell'analisi delle prestazioni in un solo punto non genererà informazioni utili. Invece, devi produrre rapporti regolari per vedere l'andamento del traffico e delle prestazioni del sito web.

• Metriche sul rendimento: Scegli due o tre metriche da misurare:visualizzazioni di pagina, clic, visitatori di ritorno, pagine di riferimento, durata della visita al sito, pagine visualizzate durante una visita, altrimenti sarai sopraffatto da tutti i dati disponibili.
• Agire in base agli approfondimenti sul rendimento: Dopo aver monitorato le metriche delle prestazioni nel tempo, agisci su quei dati. Determina quale contenuto funziona meglio e perché? Cosa puoi fare per replicare quel successo? Quali contenuti hanno prestazioni inferiori e come puoi rielaborarli per renderli più efficaci?

Il miglior software di gestione dei contenuti per le piccole imprese

Una ricerca su Internet mostrerà dozzine di fornitori di CMS. Sebbene la maggior parte disponga delle stesse funzionalità standard per l'organizzazione e la pubblicazione dei contenuti, i prezzi e le opzioni aggiuntive possono variare notevolmente. Un buon punto di partenza è con i tre fornitori di CMS riportati di seguito.

1. Wix

Wix è il CMS più votato di The Ascent grazie alla sua facile configurazione e alla capacità di creare pagine ben progettate. Viene fornito con modelli di pagina specifici del settore e centinaia di app che ne aumentano le funzionalità.

Se non sai da dove iniziare a costruire il tuo sito web, Wix ti copre. La sua interfaccia identifica tutte le attività che devi completare e ti guida attraverso di esse. Inoltre, Wix può creare l'intera combinazione di colori del tuo sito da un logo caricato, in modo che l'aspetto e il marchio siano coerenti fin dall'inizio.

Wix offre un costruttore di siti Web "gratuito per sempre", che ti consentirà di iniziare in piccolo ma di crescere man mano che le tue esigenze crescono. I piani a pagamento vanno da $ 13 al mese a $ 23 al mese e includono una maggiore larghezza di banda, l'accesso ad app e plug-in premium e molto altro.

2. Wordpress

Wordpress è il costruttore di siti CMS più popolare al mondo per una buona ragione:è facile da usare, è pieno di solide funzionalità e offre un ottimo supporto per l'archiviazione e l'organizzazione dei file di contenuto. È anche progettato per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), che ti aiuterà a sfruttare i tuoi contenuti per indirizzare ancora più traffico al tuo sito.

Un'area in cui Wordpress eccelle è la definizione dei ruoli degli utenti. Esistono sei ruoli predefiniti:super amministratore, amministratore, editore, autore, collaboratore e abbonato, definiti dalle autorizzazioni e dalle restrizioni concesse a ciascuno. Inoltre, puoi creare ruoli personalizzati aggiungendo o limitando le capacità dei gruppi di utenti.

Come Wix, Wordpress ha un'opzione "gratuita per sempre" che include molte delle sue funzionalità più potenti. I suoi quattro piani a pagamento vanno da $ 4 al mese a $ 45 al mese e offrono funzionalità crescenti come nomi di dominio personalizzati, spazio di archiviazione aggiuntivo, chat dal vivo e funzionalità di e-commerce.

3. HubSpot CMS

Infine, The Ascent valuta HubSpot CMS con la migliore assistenza clienti. Questo sarà fondamentale grazie a tutte le sue funzionalità, che includono canali di marketing integrati e gestione integrata dei lead.

Oltre alle analisi di marketing standard descritte sopra, HubSpot CMS fornisce dati sulle prestazioni ancora più dettagliati che troverai utili durante il calcolo del ROI. Ciò include, ad esempio, il numero di visualizzazioni di invito all'azione (CTA) su una pagina, il numero di clic CTA e il tasso di conversione delle visualizzazioni CTA rispetto ai clic.

HubSpot CMS è più costoso di Wix o Wordpress. Offre due piani, uno che parte da $ 300 al mese e l'altro da $ 900 al mese. HubSpot CMS potrebbe non essere adatto ai principianti, ma se sei più esperto e sai come utilizzare le funzionalità avanzate, i suoi prezzi sono ragionevoli.

Implementa ora il tuo piano di gestione dei contenuti

Una gestione dei contenuti di successo è un vantaggio per il marketing del tuo sito Web, attrae e mantiene i clienti per aumentare le vendite e le entrate. Una pianificazione ponderata in anticipo, combinata con il miglior CMS per le tue esigenze, ti consentirà di creare e gestire un sito Web che rappresenta una risorsa ad alte prestazioni.