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L'app Robinhood fa sembrare Wall Street un gioco da vincere, invece di un luogo in cui puoi perdere i risparmi di una vita in un minuto a New York

Wall Street è stata a lungo paragonata a un casinò. Robin Hood, un'app di investimento che ha appena presentato piani per un'offerta pubblica iniziale, rende il confronto più azzeccato che mai.

Questo perché il potere del casinò è il modo in cui fa sentire le persone come se scommettere i propri soldi fosse un gioco. I casinò sono pieni di luci d'atmosfera, rumori divertenti e altri dettagli sensoriali che premiano i giocatori quando mettono le monete nelle slot.

Allo stesso modo, L'app intelligente e facile da usare di Robinhood assomiglia a un videogioco da brivido piuttosto che a un sobrio strumento di investimento. La tavolozza dei colori del rosso e del verde è associata all'umore, con il verde che ha un effetto calmante e il rosso che aumenta l'eccitazione, rabbia ed emozioni negative. Scegliere le azioni può sembrare una divertente lotteria per grattare via il biglietto vincente; coriandoli celebrativi cadono dall'alto dello schermo per i primi tre investimenti dei nuovi utenti.

Ma proprio come le persone possono perdere molti soldi giocando al casinò, la stessa cosa può accadere quando scambi azioni e obbligazioni, a volte con conseguenze disastrose, come l'anno scorso quando un utente di Robinhood è morto suicida dopo aver creduto erroneamente di aver perso $ 750, 000.

Studio il comportamento delle persone all'interno dei mondi di gioco e progetto giochi in classe. L'uso di funzionalità simili a un gioco per influenzare le azioni della vita reale può essere vantaggioso, come quando un'app per la salute utilizza ricompense e classifiche per incoraggiare le persone a muoversi di più o a mangiare cibo più sano. Ma c'è anche un lato oscuro, e la cosiddetta gamification può portare le persone a dimenticare le conseguenze reali delle loro decisioni.

Giochi spiegati

Parlando in generale, giochi – se giocati su un tabellone, tra bambini o con un computer – sono attività volontarie strutturate da regole e che coinvolgono giocatori in competizione per superare sfide che non comportano rischi al di fuori del loro mondo virtuale.

Il motivo per cui i giochi sono così accattivanti è che sfidano la mente a imparare cose nuove e sono generalmente spazi sicuri per affrontare e superare i fallimenti.

I giochi imitano anche riti di passaggio simili ai rituali religiosi e attirano i giocatori in "stati di flusso" altamente focalizzati che alterano drasticamente la consapevolezza di sé. Questa miscela sensoriale di flusso e padronanza è ciò che rende i giochi divertenti e talvolta avvincenti:il pensiero "Solo un altro giro" può durare per ore, e i giocatori dimenticano di mangiare e dormire. I giocatori che ricordano a malapena la colazione di ieri ricordano dettagli viscerali delle partite giocate decenni fa.

A differenza dei giochi da tavolo statici, i videogiochi forniscono specificamente feedback visivi e uditivi, premiare i giocatori con il colore, movimento e suono per mantenere il coinvolgimento.

Il potere degli uccelli più arrabbiati

L'impatto psicologico del gioco può anche essere sfruttato a scopo di lucro.

Per esempio, molti videogiochi free-to-play come Angry Birds 2 e Fortnite offrono ai giocatori la possibilità di spendere soldi veri in oggetti di gioco come uccelli nuovi e persino più arrabbiati o skin di personaggi. Mentre la maggior parte delle persone evita di spendere molti soldi, questo si traduce in una piccola quota di utenti pesanti che spendono migliaia di dollari in un gioco altrimenti gratuito.

Questo modello "free-to-play" è così redditizio che è diventato sempre più popolare tra i designer e gli editori di videogiochi.

Allo stesso modo, "giochi di ruolo online multigiocatore di massa" basati su abbonamento come Final Fantasy XIV utilizzano loop di gioco di base. Queste sono le principali azioni che un giocatore eseguirà durante una partita, come saltare in Super Mario Brothers o aggiornare continuamente le armi nella serie Borderlands, che incoraggiano il gioco costante per far sì che gli utenti continuino a giocare e a pagare. Sono così efficaci che, per un piccolo numero di persone, il gioco può persino diventare una dipendenza che interferisce con il loro benessere mentale.

ludicizzazione, però, fa un passo avanti e utilizza elementi di gioco per influenzare il comportamento nel mondo reale.

Gamificazione per sempre

La ludicizzazione è l'uso di elementi simili al gioco in altri contesti. Gli elementi comuni includono badge, punti, classifiche e barre di avanzamento che incoraggiano visivamente i giocatori a raggiungere gli obiettivi.

Molti lettori probabilmente hanno sperimentato questo tipo di ludicizzazione per migliorare la forma fisica personale, ottenere voti migliori, costruire conti di risparmio e persino risolvere importanti problemi scientifici. Alcune iniziative includono anche l'offerta di premi che possono essere incassati per la partecipazione a progetti civici reali, come il volontariato in un parco, commentare un atto legislativo o visitare un sito web del governo.

Tutti si basano sul concetto comportamentale noto come motivazione estrinseca, che si verifica quando una persona persegue obiettivi con l'aspettativa di una ricompensa, come uno studente che odia il calcolo ma ha un disperato bisogno di una A per laurearsi. La motivazione estrinseca dura solo finché il giocatore si sente adeguatamente sfidato e ricompensato. I giochi sfruttano questo attingendo al piacere di guadagnare ricompense.

Gamification per il male

C'è una linea sottile, anche se, tra l'utilizzo della motivazione estrinseca per aiutare le persone a perdere un po' di peso e il suo utilizzo per oscurare la complessità dell'investimento in azioni e altri strumenti finanziari dietro un divertimento, ambiente ludico.

Robinhood ha creato la sua app per deliziare le persone che non conoscono gli investimenti attivi, sfruttando gli stessi motivatori psicologici che guidano il comportamento di gioco. La semplice interfaccia di Robinhood è piena di emoji, le notifiche push, coriandoli digitali ed e-mail di conferma. Il suo "ciclo di gioco" rende facile la compravendita di azioni fornendo allo stesso tempo un feedback sensoriale.

Ho aperto un conto per vedere di persona.

I brividi del gioco iniziano al momento della registrazione quando Robinhood offre ai nuovi utenti uno stock gratuito, che scelgono da tre carte dorate a faccia in giù. Questo dà un'illusione di scelta simile a un casinò, con il colore oro che conferisce un'aria di raffinatezza.

Ma invece di scegliere semplicemente una carta, gli utenti in realtà lo "grattano", come un biglietto della lotteria, dopodiché il titolo si svela con affermazioni di congratulazioni e uno schermo pieno di coriandoli. Altri richiami sensoriali come i colori e le immagini ludiche come le confezioni regalo incoraggiano l'uso continuato.

Deliziando gli utenti, Robinhood crea giocatori piuttosto che investitori. Questo li aiuta a trascurare il fatto che gli investimenti speculativi sono molto difficili e potrebbero farli perdere molti soldi, anche se sono professionisti che passano ore e giorni a scrutare aziende e operazioni.

Robinhood non è l'unica app finanziaria che utilizza alcuni di questi effetti simili a quelli di un gioco. Ma a differenza di Robinhood, app come Acorns e Long Game incoraggiano gli utenti a risparmiare denaro piuttosto che spenderlo.

I giochi rendono l'apprendimento divertente

Nel mio lavoro, studiando l'interazione dei giocatori e il processo decisionale nei giochi, In gran parte li ho trovati strumenti psicologici positivi.

E ci sono molte applicazioni reali di gioco, come per migliorare la salute, promuovere l'istruzione e risparmiare denaro. Ma credo che semplicemente incoraggiare le persone con poca esperienza di investimento a comprare e vendere azioni non sia uno di questi.

Mentre Robinhood si prepara a diventare pubblico, potrebbe sfruttare l'opportunità per ripensare al modo in cui interagisce con gli utenti. Piuttosto che celebrare un commercio, Per esempio, potrebbe ricompensarli per aver intrapreso un programma di educazione agli investimenti.

Come ogni buon creatore di giochi sa, i migliori giochi non solo sono grandi per il divertimento e la socializzazione, ma enfatizzano anche l'apprendimento.

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Capacità di investimento in azioni

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