Che cos'è la vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)?

La vendita al dettaglio elettronica (e-tailing) è una piattaforma di vendita basata su Internet in cui i consumatori possono acquistare e vendere beni online direttamente da un'azienda senza ispezionare fisicamente le merci. Quando la vendita al dettaglio avviene completamente online, le organizzazioni si trovano ad affrontare una miriade di sfide e difficoltà diverse quando costruiscono il loro modello di business.

Quando si progetta un modello di business di e-tailing, le organizzazioni si sforzano di conquistare quote di mercato producendo le migliori pagine web che attirano il maggior numero di acquirenti e li convertono in acquirenti.

Quando si vendono prodotti online, la logistica e la distribuzione sono di fondamentale importanza per garantire che i clienti siano soddisfatti della tempestività di consegna per il loro acquisto. È direttamente correlato al motivo per cui aziende come AmazonFinancial Statements Examples - Amazon Case StudyLe dichiarazioni finanziarie mostrano le prestazioni finanziarie e la forza di un'azienda. I tre principali rendiconti finanziari sono il conto economico, si concentrano sulla ricerca di modi per ridurre i tempi di spedizione e offrono opzioni come "consegna in un giorno".

Sottocategorie di transazione di vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)

Indipendentemente dal fatto che una transazione venga condotta online o di persona, ci sono due sottocategorie specifiche di transazioni che vengono eseguite. Sono transazioni B2C e B2B, e hanno implicazioni diverse quando condotte nel mercato della vendita al dettaglio elettronica.

1. E-tailing business-to-business (B2B)

L'e-tailing business-to-business (B2B) si verifica quando un'azienda acquista un prodotto o un servizio dal sito Web di un'altra azienda, per proprio uso o da utilizzare come componente nei propri prodotti. Il modello di business differisce nelle transazioni B2B quando condotte online perché la spedizione veloce, qualità, e il prezzo diventano sempre più importanti.

In genere, quando un'azienda acquista prodotti all'ingrosso online, stanno acquistando grandi quantità di merci. Perciò, è importante negoziare prezzi ragionevoli con una spedizione veloce e una gestione sicura.

Al fine di sviluppare il miglior modello di business e-tailing per le transazioni B2B, il commercio all'ingrosso deve offrire sconti sulla quantità, spedizione ragionevolmente veloce, e assicurarsi che la merce rimanga intatta.

2. E-tailing business-to-consumer (B2C)

Le transazioni di e-tailing business-to-consumer (B2C) si verificano quando un consumatore acquista un prodotto o un servizio dal sito Web di un'azienda, come le scarpe dal sito web di un'azienda di abbigliamento sportivo. Il modello di business differisce nelle transazioni B2C quando condotte online perché i consumatori sono molto esigenti e si aspettano una consegna rapida e garantisce che la qualità del prodotto corrisponda alla descrizione online.

Ciò rende i tempi di spedizione e gli standard di gestione molto importanti nel modello di business dell'e-tailing di qualsiasi azienda. mercati, rivenditori, e i marchi competono per il business nell'e-commerce. Questa panoramica delinea.

Tipi di vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)

Esistono due tipi principali di attività commerciali che offrono e-tailing:

1. E-tailer Pure Play

I rivenditori online di puro gioco sono i tipi di attività che offrono solo e-tailing e non gestiscono alcun tipo di negozio fisico in cui i clienti possono entrare.

Esempi di rivenditori online pure play sono aziende come Amazon, Alì espresso, Alì Babà, e le imprese di dropshipping.

2. E-tailer Brick and Click

Gli e-tailer fisici sono aziende che offrono sia l'e-tailing che mantengono negozi fisici fisici in cui i clienti possono fare acquisti.

Quasi tutte le attività fisiche utilizzano una qualche forma di e-tailing, ma i più importanti e-tailer mattoni e clic che offrono un servizio eccezionale includono Apple, Foot Locker, e Sport Chek.

Sfide di e-tailing

Quando si gestisce un segmento di un'azienda completamente online, ci sono una serie di sfide che le aziende devono affrontare e cercano di superare. Loro includono:

• Alcuni consumatori target non hanno accesso a Internet
• Complessità nel condurre affari completamente online
• Gli hacker cercheranno di ottenere informazioni sui consumatori
• Alto tasso di rendimento a causa della mancanza di dimensionamento dell'esame fisico del bene
• Diminuzione dell'esperienza rispetto allo shopping fisico
• Costi elevati associati alla manutenzione di un sito web
• Necessità di magazzino
• Necessità di un team di assistenza clienti per resi e reclami dei prodotti
• Problemi legali sull'e-tailing
• Rispetto alla vendita al dettaglio fisica, L'e-tailing fornisce un'esperienza del cliente inferiore e produce una minore fedeltà dei consumatori. Entrambi possono essere migliorati nel tempo, rendendo l'e-tailing una minaccia immediata per la vendita al dettaglio tradizionale.

Punti di forza dell'e-tailing

Le sfide affrontate durante la gestione di un negozio di e-tailing sono immediatamente compensate dal gran numero di vantaggi ottenibili. I punti di forza sono elencati di seguito:

• L'e-tailing è in grado di raggiungere una fascia più ampia di consumatori.
• I consumatori possono acquistare prodotti unici non offerti nel loro paese.
• La maggior parte del mondo gode di un facile accesso a Internet ed è istruita su come usarlo.
• Le spese generali sono significativamente ridotte (es. affitto, personale di vendita).
• L'e-tailing è un mercato in rapida crescita che alla fine supererà la normale vendita al dettaglio.
• Una gamma di mercato ampliata e una differenziazione del mercato.
• Strumenti di customer intelligence per mirare e fidelizzare nuovi clientiTipi di clientiI clienti svolgono un ruolo significativo in qualsiasi attività commerciale. Comprendendo meglio le diverse tipologie di clienti, le imprese possono essere meglio attrezzate per svilupparsi.
• L'e-tailing aumenta la convenienza del consumatore (cioè, riduce i tempi di viaggio se dovessero fare acquisti presso un normale rivenditore).
• La pubblicità diventa più significativa e di impatto per i clienti.
• Rispetto alla vendita al dettaglio fisica, L'e-tailing trionfa nella facilità d'uso e nell'intelligence del cliente e fornisce un sistema che riduce notevolmente i costi operativi di un'azienda.

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