Come controllare un'attività con il BBB

Il Consiglio dei migliori uffici di affari, più comunemente denominato Better Business Bureau, abbraccia gli Stati Uniti, Canada e Porto Rico. Sebbene sia stato e continui ad essere sponsorizzato dalle imprese, il BBB pretende di rimanere neutrale per quanto riguarda i suoi rapporti sulle imprese nel suo database. Nel database sono incluse le informazioni sul grado di lettera corrente di ciascuna attività elencata (da A a F), se ci sono stati reclami dei consumatori, e come sono stati gestiti i reclami dei consumatori. Con le informazioni di base su un'azienda, puoi scoprire rapidamente e facilmente il suo rating BBB.

Passo 1

Visita la pagina web Find Business Reviews del Better Business Bureau.

Passo 2

Digita tutte le informazioni che hai a disposizione:ragione sociale, indirizzo, genere, numero di telefono, indirizzo web o e-mail.

Passaggio 3

Limita i risultati della ricerca solo agli elenchi di attività commerciali accreditate BBB o agli enti di beneficenza, se credi che semplificherà la tua ricerca. Quindi fare clic sul pulsante "Cerca" nella pagina, o "Ripristina" se ti accorgi che alcune informazioni che hai digitato non sono corrette e desideri ricominciare da capo.

Consiglio

Non tutte le società sono quotate alla BBB. A volte un'azienda è troppo nuova per avere informazioni elencate. La BBB nazionale ha a disposizione un modulo per richiedere la creazione di un rapporto. Inoltre, la BBB nazionale ti consiglia di contattare l'ufficio BBB locale per chiedere ulteriori informazioni sulle attività non quotate nella tua zona.

Il BBB contiene elenchi di aziende accreditate e non accreditate BBB. Qualsiasi azienda accreditata BBB deve soddisfare determinati standard di condotta leale con i consumatori, compresa la risoluzione tempestiva di eventuali controversie che dovessero sorgere. Queste aziende devono presentare una domanda e pagare una tassa alla BBB per il monitoraggio per garantire la conformità, così come il loro accreditamento BBB.

La BBB ha stabilito otto standard di fiducia che richiede alle aziende di soddisfare per essere accreditate. Le imprese accreditate devono instaurare un rapporto di fiducia con i consumatori, oltre a pubblicizzare e rappresentare prodotti e servizi in modo onesto. Devono funzionare con integrità, essere reattivo, mantenere la trasparenza nei loro rapporti e salvaguardare la privacy dei clienti.