Come controllare il saldo del mio conto Citibank

Controllare il saldo del tuo conto Citibank è facile e veloce, utilizzando il telefono o un computer. Usando un telefono, non dovrai nemmeno parlare con un umano. Se controlli online, puoi anche eseguire una manciata di altre attività utili mentre sei lì.

​ Per saperne di più ​:Come effettuare un pagamento con carta di credito su CitiCard

Citibank controlla il saldo al telefono

Guarda sul retro della tua carta di credito il numero di telefono del servizio clienti di Citibank. Citi elenca i seguenti numeri sul suo sito web:

1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD/TTY (Banca)

1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD/TYY (Citi Card)

Seguire le istruzioni quando si risponde al telefono da un sistema automatizzato. Ti verrà chiesto se preferisci rispondere a voce oa toni o procedere in spagnolo. Fate la vostra scelta.

Se chiami dal numero di telefono associato al tuo account, il sistema ti farà riferimento per nome, quindi chiederti di confermare le ultime quattro cifre della tua carta, che il sistema ti leggerà. Se confermi che le cifre sono corrette, il sistema inizierà quindi a darti informazioni sul tuo account, a partire dall'ultimo pagamento e poi dal saldo.

Se stai chiamando dal telefono di qualcun altro, potrebbe esserti chiesto di fornire il numero della carta, Numero CVV sul retro della carta e ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale o del codice postale completo.

Puoi riagganciare dopo aver sentito il saldo, oppure aspetta e ascolta altre informazioni, come l'importo e la data di scadenza del tuo prossimo pagamento. Puoi anche chiedere di parlare con un agente dal vivo se hai altre domande.

​ Per saperne di più ​:Come contestare un addebito su carta di credito Citibank

Controllo online

Vai su Citi.com e accedi. Se non hai creato un conto online Citibank, puoi farlo fornendo diverse informazioni, come il tuo nome, Numero di Social Security, numero di conto e indirizzo. Sceglierai un ID utente e una password. Una volta che il sistema ti ha verificato, puoi usare il tuo nuovo account (non ci vogliono ore o giorni per attivarlo).

Quando accedi, la prima cosa che vedrai sono due saldi. Il saldo a sinistra è il saldo attuale, il saldo a destra è il saldo dell'ultimo estratto conto. Se vuoi vedere perché il tuo saldo è dov'è, scorri verso il basso per vedere tutte le attività per questo periodo di dichiarazione. Comprenderà eventuali acquisti, pagamenti o rimborsi. Se vuoi vedere la tua ultima dichiarazione, che includerà l'importo degli interessi addebitati sulla tua carta, fare clic su "Visualizza dichiarazioni".

Usa l'app mobile

Puoi anche scaricare e utilizzare l'app di mobile banking di Citi dall'Apple Store o da Google Play. Puoi usarlo per controllare il tuo saldo, assegni di deposito, impostare notifiche in tempo reale, controllare le transazioni recenti ed effettuare pagamenti. Puoi persino eseguire attività di investimento e sincronizzare il tuo iPhone con il tuo Apple Watch per utilizzare l'app.

​ Per saperne di più ​:Come attivare una nuova carta Citibank

Cosa sono i pagamenti in sospeso?

Potresti notare che il saldo della tua carta e il credito disponibile non sembrano corrispondere. Per esempio, potresti avere $ 5, 000 linea di credito e un saldo di $ 3, 500, però, il tuo numero di credito disponibile è solo $ 1, 000 invece di $ 1, 500. Ciò accadrà se hai addebiti in sospeso.

In questo caso, potresti aver effettuato un acquisto di $ 500 che non è ancora andato a buon fine, e Citi ha effettuato una trattenuta sulla tua carta per tale importo. Fino a quando questo addebito non passa e non viene applicato alla tua carta, non lo vedrai riflesso nel tuo saldo, ma lo vedrà detratto dal tuo credito disponibile.

Altre informazioni online

Se stai controllando il tuo saldo online, cogli l'occasione per fare qualche altra ricerca sul tuo account. Puoi controllare le tue tre percentuali annuali. Vai al tuo ultimo estratto conto per vedere il tasso di interesse che stai pagando sugli acquisti, trasferimenti di saldo e prelievi di contanti.

Fare questo per tutte le tue carte ti consente di sapere quale ha il tasso di interesse più basso. Le tariffe cambieranno se disponi di carte a tasso variabile e la Federal Reserve degli Stati Uniti aumenta o diminuisce il Prime Rate. Potresti avere un trasferimento del saldo con una tariffa promozionale che sta per scadere.

Puoi anche controllare il tuo punteggio di credito, se lo hai impostato, cerca offerte per il trasferimento del saldo o verifica opportunità come l'iscrizione a punti per lo shopping o altri vantaggi.