Come accedere al mio conto Capital One

Capital One offre diversi prodotti finanziari, ma il processo per accedervi è sostanzialmente lo stesso. Puoi chiamare e seguire le istruzioni preregistrate o parlare con un essere umano, puoi accedere al tuo account online dal tuo computer oppure puoi controllare il tuo account utilizzando l'app Capital One dal tuo telefono.

Dovrai prima configurare il tuo account online. Quando utilizzi una telefonata per accedere alle informazioni del tuo account, dovrai fornire una o più informazioni per verificare la tua identità.

​ Per saperne di più ​:Come attivare una carta di credito Capital One

Che carta hai?

Diverse carte Capital One hanno numeri di telefono diversi sul retro. Ciò significa che ottenere un numero di servizio clienti generico da una ricerca online potrebbe non portarti all'account che desideri.

Per esempio, a partire da agosto 2021, La Mastercard GM Flexible Earnings di Capital One mostra un numero di telefono del servizio clienti di 800-947-1000. La Platinum Mastercard di Capital One mostra 800-227-4825.

Quando chiami quei numeri, potrebbe esserti richiesto il tuo codice postale, gli ultimi quattro numeri della tua carta o le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale. L'utilizzo del numero associato alla tua carta particolare (il numero sul retro o sull'estratto conto mensile) dovrebbe portarti dove vuoi andare nel modo più rapido possibile.

A partire da agosto 2020, il sito Web di Capital One offre 888-464-7868 come numero per accedere al suo sistema automatizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per parlare con un rappresentante dal vivo, chiamare il numero 800-289-1992 dalle 8:00 alle 20:00 sette giorni alla settimana.

Qualunque sia il numero che usi, un sistema telefonico automatizzato o un rappresentante del servizio clienti dovrebbe essere in grado di aiutarti. Potrebbe essere necessario fornire l'intero numero della carta e altre informazioni se chiami un altro dei numeri di Capital One. Se hai un conto corrente o un conto di risparmio Capital One, il processo è simile.

​ Per saperne di più ​:Come impostare il pagamento automatico per la carta di credito Capital One

Accesso al tuo account online

Per ottenere il saldo della tua carta di credito, Cronologia delle transazioni, aprile, offerte di equilibrio, punteggio di credito e altre informazioni online, visita il sito di Capital One. Se è la tua prima volta, dovrai creare un account. Secondo il sito di Capital One, dovrai fornire:

• Il numero della tua carta di credito
• Il tuo codice fiscale o codice fiscale
• Un indirizzo e-mail
• Il codice di sicurezza a tre cifre sul retro della tua carta

Segui le indicazioni per iscriverti. Una volta iscritto, rivedere le varie opzioni che hai per accedere alle tue informazioni. Se possiedi più carte Capital One, puoi collegarli a un account online. Una volta effettuato l'accesso, vedrai le tue diverse carte. Fare clic sull'account a cui si desidera accedere.

​ Per saperne di più ​:Come posso cancellare la mia carta di credito Capital One?

Utilizzo di un'app di mobile banking

È possibile conoscere le funzionalità dell'app di online banking di Capital One tramite il sito Web dell'azienda. Puoi scaricare l'app dall'App Store di Apple o da Google Play. Una volta caricata l'app, segui le istruzioni per configurare il tuo account.

Avrai bisogno delle informazioni del tuo account per configurare la tua app, simile a quello di cui hai bisogno per configurare l'accesso al tuo account online. Se vuoi maggiore sicurezza, non consentire al telefono di salvare la password per l'app.

Fare una chiamata

Puoi controllare le informazioni di base del tuo account 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando i numeri verdi sul retro della tua carta. Sarai accolto e ti verranno chiesti le ultime quattro cifre della tua carta e le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale.

Non hai bisogno di aspettare un umano se vuoi solo il tuo equilibrio, credito disponibile o prossimo pagamento dovuto. Se vuoi un umano, aspetta che il sistema ti chieda perché stai chiamando. Dai il motivo dei suggerimenti offerti, o dare un altro motivo. Se hai problemi a trovare un umano, questi sistemi telefonici riconoscono spesso le parole "agente, " "associato" e "umano" e ti porterà a un rappresentante del servizio clienti.

Altri conti Capital One

Se hai un conto risparmio Capital One, certificato di deposito o conto corrente, il processo per accedere al tuo account sarà simile. Ti verrà chiesto un ID utente e una password per entrare. Per impostarli, dovrai configurare gli account per quei prodotti seguendo le indicazioni e le istruzioni, che richiede di inserire il numero di conto, nome e altre informazioni pertinenti.

Se desideri sincronizzare un account 360 con un altro programma, dovrai generare un codice di accesso Capital One da utilizzare con quell'account con l'altra piattaforma. Visita il tuo account, fare clic su "Servizi e impostazioni account, " poi "Gestione account, " quindi "Ottieni codice di accesso".