La Confederazione prevede diritti specifici per i consumatori in materia di recupero crediti e rendicontazione creditizia. I singoli stati possono fornire diritti aggiuntivi, anche. Ci sono due leggi federali con le quali dovresti familiarizzare per proteggere ed esercitare i tuoi diritti:la Legge federale sulle pratiche di recupero crediti equo (FDCPA) e il Legge sulla segnalazione del credito equo (FCRA) . Di seguito vengono fornite panoramiche di tali leggi:il testo completo della normativa è disponibile nei rispettivi siti web.

Il Legge federale sulle pratiche di recupero crediti equo regola il comportamento che un esattore o un'agenzia di riscossione può tenere nei confronti dell'utente e di altri con cui può entrare in contatto. Ad esempio, se hai ottenuto i servizi di un avvocato, devono parlare con l'avvocato e non con te, a meno che tu non gli dia il permesso di farlo. Non possono contattarti in orari insoliti o scomodi (questo generalmente include le ore prima delle 8:00 e dopo le 21:00). Inoltre, potrebbero non chiamarti al tuo posto di lavoro se non sei autorizzato ad accettare tali chiamate. Non possono chiamarti ripetutamente nel tentativo di infastidirti. Devono anche identificarsi quando chiamano. Gli esattori non possono chiamarti per la riscossione o farti in alcun modo essere responsabile per i costi delle telefonate a te. Non possono identificarsi come membri delle forze dell'ordine o come avvocati. Non possono molestarti o abusare di te, né possono usare o minacciare l'uso di violenza o danno contro di te o la tua reputazione, né contro nessun altro.

Se vieni contattato da un esattore, hai il diritto di istruirli a non chiamarti più e devono rispettare i tuoi desideri. Possono quindi solo notificarti via e-mail lo stato del tuo account. Qualsiasi corrispondenza non deve sembrare simile a documenti giudiziari o corrispondenza di un'agenzia governativa. Deve arrivare in una busta semplice senza alcun riferimento al recupero crediti da nessuna parte.

Gli esattori non possono usare un linguaggio osceno nei tuoi confronti. Non possono travisare l'importo che devi né possono minacciare di intraprendere azioni contro di te che non intendono intraprendere. Non possono chiedere un assegno postdatato con minacce di azioni criminali contro di te, né accettare un assegno postdatato da più di cinque giorni a meno che non te lo comunichino da tre a dieci giorni prima di incassarlo. Inoltre, non possono depositare un assegno postdatato prima della data scritta su di esso.

Se un creditore o un esattore viola la FDCPA, puoi agire contro di loro. Tenere registri dettagliati di tutti i contatti con il collezionista, nonché la prova della violazione. Invia una lettera al creditore originario, il tuo Procuratore Generale dello Stato, e il Commissione federale del commercio (FTC) spiegando la violazione. A seconda della natura della violazione, potresti anche essere in grado di citare in giudizio l'esattore in un tribunale per controversie di modesta entità. Assicurati di chiedere il parere di un professionista legale competente.

Il Legge sulla dichiarazione del credito equo si occupa di rapporti di credito e agenzie di segnalazione creditizia. Descrive le situazioni in cui puoi ricevere un rapporto gratuito se ti è stato negato il credito. È necessario richiedere il rapporto entro sessanta giorni dal ricevimento del diniego di credito o di assunzione. Inoltre, la nuova normativa FCRA ti consente ora di ottenere una copia gratuita del tuo rapporto di credito ogni dodici mesi da ciascuna delle tre principali agenzie di segnalazione. Puoi ordinarli online, per telefono, o per posta.

Hai il diritto di rilasciare una dichiarazione scritta su qualsiasi voce nel tuo rapporto di credito e di includerla come parte permanente del tuo file di credito. Le agenzie di segnalazione devono anche includere nel rapporto una registrazione di tutte le richieste ricevute negli ultimi sei mesi, nonché un elenco di tutte le persone o organizzazioni che hanno acquistato il tuo rapporto di credito nei due anni precedenti per motivi di lavoro, ed entro l'ultimo anno per altri motivi.

Se trovi errori o informazioni errate nella tua segnalazione, hai il diritto di informare l'agenzia di segnalazione e devono indagare sulla questione gratuitamente. Devono anche risponderti delle loro scoperte entro trenta giorni. Se non possono verificare la validità delle informazioni entro tale periodo di tempo, la voce deve essere corretta o cancellata.

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