Qual è il limite di tempo per contestare un addebito su carta di credito?

Gli errori di fatturazione della carta di credito si verificano occasionalmente e possono essere corretti se risolti in modo tempestivo. Il Fair Credit BiIling Act (FCBA) dà ai consumatori il diritto di contestare addebiti inesatti sulla carta di credito e di farli correggere. La legge si applica solo ai conti rotativi, comprese le carte dei grandi magazzini. Non copre i prestiti rateali.

Tipi di spese

Sotto FCBA, i consumatori possono contestare addebiti non autorizzati. Le banche rimborsano tutti tranne $ 50 dell'addebito non autorizzato. FCBA consente controversie per addebiti con errori nell'importo, data o il nome del commerciante. Se un consumatore non riceve un prodotto o ne riceve uno significativamente diverso dalla descrizione, può presentare una contestazione di addebito. I consumatori possono richiedere una spiegazione scritta dell'addebito, prova scritta di acquisto o richiesta di chiarimenti.

Presentazione di una controversia

I consumatori hanno 60 giorni di tempo dalla data in cui è stata spedita la fattura con l'errore per presentare una controversia. La controversia deve essere in forma scritta e spedita all'indirizzo per le richieste di fatturazione. La Federal Trade Commission consiglia al consumatore di inviare la controversia tramite posta certificata e richiedere una ricevuta di ritorno. Includere copie di eventuali documenti giustificativi. La banca deve riconoscere la contestazione entro 30 giorni e risolvere il problema entro due cicli di fatturazione ma non oltre 90 giorni.

Pagamento

Devi effettuare il pagamento, compreso un onere finanziario, sull'importo non contestato. Il creditore non ha diritto a riscuotere il pagamento dell'importo contestato o gli eventuali oneri connessi. Però, il creditore può ridurre il credito disponibile dell'importo contestato. Il creditore può segnalare la controversia agli uffici di credito. Secondo la legge sulle pari opportunità di credito, un creditore non può negare il credito a un consumatore qualificato perché il consumatore contesta un addebito sulla carta di credito.

Insediamento

Il creditore condurrà un'indagine e vi comunicherà i risultati per iscritto. Se l'addebito non è corretto, la lettera spiegherà quali misure prenderà il creditore per rettificare la situazione. Il creditore deve rimuovere tutti gli oneri finanziari, penali per il ritardo o altri oneri associati all'importo contestato. Se il creditore stabilisce che l'addebito è esatto, la lettera spiegherà quanto deve il consumatore e perché. Il consumatore può non essere d'accordo con i risultati dell'indagine per iscritto entro 10 giorni dopo aver ricevuto la spiegazione. Può richiedere qualsiasi documento relativo all'indagine. A quest'ora, il creditore può denunciare il conto come insoluto, ma deve anche dichiarare che il consumatore non è d'accordo di dover tale importo.