Come ottenere copie delle ricevute della carta di credito
Se sospetti che un addebito sia stato addebitato in modo errato sulla tua carta di credito o devi richiedere una copia di una bozza di vendita per i tuoi archivi, puoi contattare la società della tua carta di credito per telefono o e-mail per effettuare la richiesta. Il processo generalmente richiede solo una commissione di transazione nominale. Una volta ottenuta la ricevuta della carta di credito, puoi contestare l'addebito con il commerciante o utilizzarlo per i tuoi archivi. Nella maggior parte dei casi, non è necessario richiedere una ricevuta della carta di credito per contestare un addebito errato tramite la società della carta di credito.
Fai la tua richiesta per telefono
Passo 1
Contatta l'Ufficio controversie di fatturazione per la carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto. Individua il numero di contatto del servizio clienti sul retro della tua carta di credito o su un recente estratto conto della carta di credito e chiedi dell'Ufficio fatturazione o controversie sulla fatturazione.
Passo 2
Richiedi una copia della bozza di vendita. Fornire al rappresentante il nome del commerciante, data di acquisto e importo di acquisto.
Passaggio 3
Accetta i termini e le condizioni della transazione. Le tariffe variano, quindi chiedi quali commissioni si applicano prima di fare la tua richiesta.
Passaggio 4
Conferma l'indirizzo a cui vuoi che venga spedita la copia della bozza di vendita.
Fai la tua richiesta online
Passo 1
Vai al sito web della società della carta di credito e inserisci il tuo nome utente e la password per accedere al conto della tua carta di credito.
Passo 2
Cerca le transazioni del tuo conto per data, importo o descrizione. Rivedi i dettagli della transazione per confermare di aver scelto la transazione corretta. Registra il numero della transazione.
Passaggio 3
Fare clic sulla scheda o sul collegamento "Assistenza clienti". Descrizioni simili possono essere utilizzate tra cui "Assistenza clienti" e "Servizio clienti".
Passaggio 4
Crea un'e-mail sicura. Utilizzare la casella a discesa se disponibile. Cerca un'opzione simile a "Domande sulle transazioni di fatturazione". Se clicchi su questo link, apparirà una casella di posta elettronica/contatto.
Passaggio 5
Utilizza la casella email/contatto per richiedere una copia della bozza di vendita. Includi il numero della transazione. Invia la tua richiesta. La bozza di vendita verrà inviata al tuo indirizzo di contatto.
Consiglio
In alcuni casi, puoi accedere a una bozza di vendita utilizzando l'estratto conto della tua carta di credito. Puoi fare clic sulla transazione e attendere che venga visualizzata una finestra pop-up. La scatola mostrerà una copia digitale della tua bozza di vendita. Non tutte le società di carte di credito forniscono questo servizio.
Cose di cui avrai bisogno
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Numero di carta di credito
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Data della transazione
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Internet
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