I prestiti personali sono tradizionalmente piccoli, prestiti non garantiti rotativi o chiusi. La forma più comune di prestito personale è la carta di credito. Però, le banche più piccole offrono piccoli prestiti chiusi, quelli che hanno una data di scadenza e un pagamento mensile standard. Per gli ufficiali di prestito, questi sono spesso i prodotti più facili da vendere a un potenziale mutuatario. Non c'è troppo rischio da entrambi i lati del tavolo, ma gli ufficiali di prestito devono potere concludere efficacemente l'affare.
Conferma l'idoneità del cliente. Non vuoi sprecare il tuo o il loro tempo con un'offerta per la quale il cliente non può qualificarsi. Calcola il rapporto debito/reddito (DIR) dividendo la somma di tutte le fatture mensili riferibili al credito per il loro reddito mensile lordo. Un buon DIR è inferiore al 40 percento. Guarda il rapporto di credito e il punteggio, e assicurati che soddisfi le linee guida sui prestiti della tua azienda.
Ascolta attentamente. Il cliente ti dirà esattamente perché chiede un prestito personale. Il primo errore che i broker dilettanti e gli agenti di prestito commetteranno è cercare di vendere prodotti di prestito tagliabiscotti a tutti i consumatori. Anziché, cercare di adattare un pacchetto di prestito personale ai desideri del cliente.
Opzioni presenti. Non dare per scontato che il cliente vorrà un prestito personale specifico. Presentare diversi importi del prestito con differenti pagamenti corrispondenti e diversi tipi di prestito (chiuso, girevole). Spiegare completamente le differenze inerenti a ciascun programma.
Chiedi quale dei prodotti si adatta meglio alle sue esigenze. Chiedi un impegno. Questo è quando entrerà in gioco la capacità di vendita. Descrivi le caratteristiche del tuo servizio e della tua azienda, non solo le caratteristiche del prestito. Molti clienti risponderanno a un servizio personalizzato rispetto a programmi competitivi.
Rispondi a qualsiasi obiezione con cortesia ed empatia. Vuoi dimostrare che comprendi la sua esitazione e che lavorerai per superare alcune barriere, come tasse e aliquote. Parla con il tuo manager o fai un incontro con tutte le parti per appianare eventuali problemi.
Imposta una chiusura una volta che hai accettato i termini. Prima della chiusura, chiamare o sedersi con il cliente e rivedere tutte le condizioni definitive del prestito. Ciò consentirà una chiusura regolare e contribuirà a consolidare la fiducia in te come agente di prestito.
Pratiche di prestito personale (offerta, Vota, pagamento, commissioni, caratteristiche)
Rapporto di credito al consumo, documenti di reddito
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