Che cos'è la gestione delle prestazioni aziendali (CPM)?

Corporate Performance Management (CPM) si riferisce a uno strumento utilizzato dalle aziende per formulare strategie organizzativeStrategia aziendaleLa strategia aziendale si concentra su come gestire le risorse, rischio e rendimento in un'impresa, invece di guardare ai vantaggi competitivi nella strategia aziendale attraverso metodologie prescritte, analisi dei dati, in lavorazione, e reportingPresentazione dei datiGli analisti devono comunicare in modo efficace l'output dell'analisi finanziaria al management, investitori, e partner commerciali. per monitorare e gestire le prestazioni di un'impresa. In altre parole, CPM aiuta le societàCorporazioneUna società è un'entità legale creata da individui, azionisti, o azionisti, con lo scopo di operare a scopo di lucro. Le società possono stipulare contratti, citare in giudizio ed essere citato in giudizio, beni propri, rimettere le tasse federali e statali, e prendere in prestito denaro da istituzioni finanziarie. utilizzare metodi e processi collaudati per migliorare la gestione aziendale.

Sebbene il CPM sia descritto come uno strumento di business intelligence e di gestione strategica, il suo concetto è piuttosto semplice. Ad esempio, include tutti gli sforzi di collaborazione, spettacoli di successo, e fallimenti di una società. Ciò significa che l'output del CPM è vitale per l'organizzazione per garantire che mantenga le sue metriche chiave per migliorare i suoi ricavi e successivamente aumentare i suoi profitti.

Fonti di metriche per la creazione di CPM

Le informazioni utilizzate nella creazione delle metriche CPM provengono da libri contabili come i rendiconti finanziariRendiconto finanziario​Un rendiconto finanziario contiene informazioni sulla quantità di cassa generata e utilizzata da un'azienda durante un determinato periodo., BilanciBilancioIl bilancio è uno dei tre rendiconti finanziari fondamentali. I rendiconti finanziari sono fondamentali sia per la modellazione finanziaria che per la contabilità., e conto economicoConto economicoIl conto economico è uno dei principali rendiconti finanziari di una società che mostra i profitti e le perdite in un periodo di tempo. Il profitto o. Altre fonti possono includere dati di budget e previsioni, che contengono report come ricavi, spese, e inventario. Anche se, ci sono molte fonti di dati rilevanti che non sono citate in questo contesto, l'obiettivo fondamentale consiste nel fornire approfondimenti utilizzando processi come la pianificazione finanziaria strategica, budget, analisi di scenario, previsione, consolidamento finanziario, e rendicontazione dei dati.

È prudente avvertire che la gestione delle prestazioni aziendali non è una strategia di per sé. Anziché, è una raccolta di strumenti di business intelligenti per misurare le prestazioni di un'azienda. Perciò, le aziende dovrebbero mettere in atto quadri attuabili per garantire che vi sia un'effettiva gestione delle prestazioni. Di seguito sono riportati i framework comuni.

• Balance Scorecard – Una raccolta di punti di vista di diverse organizzazioni
• Modello di eccellenza EFQM – Un framework che basi le strategie su come dovrebbe operare un'organizzazione competitiva
• MPO – Mappa strategie o tendenze di come un'azienda dovrebbe adattarsi alle mutevoli esperienze di business globali
• Sei Sigma – Un framework basato sui dati che garantisce il successo delle operazioni di un'azienda eliminando i difetti utilizzando un semplice DMAIC (define, misurare, analizzare, Ottimizzare, e controllo) approccio
• Indicatori chiave di prestazione (KPI) Indicatori di prestazione chiave (KPI) Gli indicatori di prestazione chiave (KPI) sono metriche utilizzate per monitorare e valutare periodicamente le prestazioni di un'organizzazione verso il raggiungimento di obiettivi specifici. Sono anche utilizzati per misurare le prestazioni complessive di un'azienda – Misura le prestazioni dei quadri di cui sopra

Gestione delle prestazioni umane (HPM) rispetto a CPM

A volte nella gestione aziendale, non è chiaro cosa intendano i manager strategici quando si riferiscono alla gestione della performance. Uno scenario peggiore è la confusione tra la gestione delle prestazioni umane (HPM) e la gestione delle prestazioni aziendali (CPM). Però, ci sono distinzioni tra i due.

In HPM, la gestione delle prestazioni si riferisce a un sottoinsieme delle risorse umane per quanto riguarda il turnover dei dipendenti. Riguarda la produttività dei dipendenti, il loro livello di soddisfazione, o le loro capacità operative. Anzi, CPM non delinea nemmeno o fa riferimento ai dipendenti da nessuna parte. Infatti, si tratta di come comunicare, allineare, e fornire strategie attuabili attraverso quadri strategici, come discusso prima. Perciò, è importante chiarire il contesto della gestione delle prestazioni nella discussione.

Come evitare le insidie ​​della gestione delle prestazioni aziendali

Quando un'azienda comunica un'efficace gestione delle prestazioni in tutta l'organizzazione, deve trarre aspettative critiche, così come i risultati attesi. Però, questo non avviene sempre senza problemi. Di conseguenza, CPM deve affrontare sfide significative che richiedono rimedi nella fase iniziale, come descritto di seguito.

1. Allineamento strategico degli elementi principali

Ciò si riferisce a garantire che ogni parte dei processi dell'organizzazione e tutti gli elementi vitali siano allineati con l'obiettivo primario come budget, gestione di progetti e programmi, gestione del rischio, eccetera.

2. Automazione intelligente

Un CPM mal eseguito significherà un fallimento assoluto. Ecco perché una società dovrebbe stabilire un accessibile, elaborare, e un'adeguata infrastruttura ICT per garantire che le informazioni siano facilmente integrate, elaborato, e riportati secondo gli standard proposti.

3. Sincronizzazione degli obiettivi

Le aziende non dovrebbero limitarsi a utilizzare le strategie esistenti senza nemmeno concentrarsi sulle loro strategie uniche. Dovrebbero invece concentrarsi sull'articolazione dei loro obiettivi primari tra le società in modo che CPM e tutte le parti interessate siano in linea con le strategie stabilite.

4. Raccolta di domande chiave sulle prestazioni (KPQ)

Sebbene derivato da KPI, KPQ riguarda la raccolta di significativi, pertinente, e dati utilizzabili ponendo le domande giuste ai reparti e alle fonti appropriate.

5. Promuovere un ambiente di apprendimento positivo

Una volta raccolti i dati, analizzato, e interpretato, il prossimo corso d'azione è usare le informazioni in modo significativo. Questo è, garantire che le organizzazioni abbiano autorizzato i dipartimenti competenti a utilizzare, corretta, e migliorare le aree suggerite dalle metriche CPM.

Importanza del software di gestione delle prestazioni aziendali

Nell'era della business management intelligence, è importante che le aziende abbraccino l'automazione dei processi. Ecco alcuni dei vantaggi dell'adozione di una soluzione CPM.

1. Feedback in tempo reale

Il software di gestione delle prestazioni dispone di dashboard intelligenti che contengono tutte le metriche misurabili che un team di gestione potrebbe dover utilizzare nel processo decisionale. Però, il vantaggio non è nella varietà. È nella capacità di leggere e utilizzare i dati man mano che i cambiamenti avvengono in tempo reale in tutte le parti dell'organizzazione.

2. Consolidamento dei dati per una facile gestione

Gli strumenti hanno l'intelligenza per raccogliere, gruppo, e combinare dati provenienti da più fonti, siano dipartimenti, fogli di calcolo, o anche aziende.

3. Fornire facilità di gestione del rischio

Un vantaggio significativo del CPM è l'integrazione di strumenti come i modelli what-if. Ad esempio, il modello consente ai manager di mitigare i rischi e prendere decisioni informate sulla base della simulazione degli scenari migliori e peggiori.

4. Fornire un semplice feedback e accesso ai dati

Gli strumenti di gestione delle prestazioni consentono ai manager di accedere facilmente alle informazioni pur continuando a promuovere l'accuratezza e la qualità.

5. Facilità di collaborazione

Gli strumenti CPM non sono solo integrati localmente, ma anche connessi al cloud per consentire a tutti gli utenti di rimanere sincronizzati in tutti i reparti.

Come scegliere una soluzione software CPM efficace

Con la vasta gamma di opzioni sul mercato, può essere difficile scegliere un software CPM ad alte prestazioni. Perciò, di seguito sono riportati due elementi fondamentali da considerare quando si acquista una soluzione CPM.

1. Valutazione alta

Un buon prodotto deve avere feedback positivi perché genera soddisfazione. Vale anche il contrario per un prodotto medio. Però, c'è un'eccezione a questa regola. Alcune aziende possono avere un ottimo prodotto, ma sono relativamente nuovi sul mercato e devono ancora ricevere qualche feedback. Il modo migliore per andare avanti, in questo caso, è utilizzare la loro versione di prova prima di impegnarsi ad acquistare il pacchetto completo.

2. Un prodotto di un'organizzazione rispettabile

Anche se non è sempre vero che le aziende rispettabili attireranno valutazioni eccellenti, questi fornitori hanno le risorse, quota di mercato significativa, e una vasta gamma di opzioni. Significato, le loro soluzioni CPM probabilmente faranno il voto.

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