Come ottenere il rimborso per la cancellazione dei costi del biglietto aereo a causa di malattia

Le compagnie aeree possono fornire un rimborso a un cliente quando la cancellazione del biglietto aereo è il risultato di una malattia personale o di una grave malattia di un parente stretto. I rimborsi vengono emessi caso per caso, e l'importo del rimborso dipende interamente dalle regole di rimborso della compagnia aerea specifica e dalla tua capacità di dimostrare che non hai potuto volare a causa di una malattia. In alcuni casi, la compagnia aerea potrebbe richiedere di cambiare il biglietto con un volo futuro piuttosto che cancellarlo, a meno che tu non possa dimostrare che la malattia continuerà a influenzare il volo nel prossimo futuro. In ogni caso, dovrai fornire la prova della documentazione richiesta dalla compagnia aerea per ottenere il rimborso.

Passo 1

Contatta la compagnia aerea da cui hai acquistato il biglietto per conoscere le sue restrizioni specifiche e la procedura di documentazione per un rimborso in caso di cancellazione di un biglietto aereo a causa di una malattia. Se la compagnia aerea consente la cancellazione in base alla tua impossibilità di volare a causa della grave malattia di un parente stretto, avvisare il rappresentante della compagnia aerea e chiedere indicazioni sul tipo di informazioni necessarie per dimostrarlo. Tipicamente, le compagnie aeree chiederanno il nome e il rapporto di parentela del familiare.

Passo 2

Acquisire la documentazione richiesta dalla compagnia aerea. Per esempio, se hai cancellato a causa della tua malattia, chiedi al tuo medico di fornirti una lettera su cancelleria con la sua carta intestata, spiegando perché non ti ha consigliato di viaggiare a causa della tua malattia.

Passaggio 3

Completare tutta la documentazione come indicato dalla compagnia aerea nel passaggio 1. Ciò può includere la compilazione di un modulo fornito dalla compagnia aerea o la scrittura di una lettera che descriva il motivo della cancellazione. La compagnia aerea di solito richiede il nome del cliente come è apparso sul biglietto, le informazioni di contatto del cliente, biglietto e numero del volo, data del viaggio e documentazione.

Passaggio 4

Invia la richiesta di rimborso e la documentazione di supporto alla compagnia aerea per posta, fax o e-mail e poi contatta la compagnia aerea per confermare la ricezione della tua richiesta. Se invii per posta la richiesta, attendere da cinque a sette giorni lavorativi prima di contattare la compagnia aerea per confermare.

Passaggio 5

Attendi una risposta dalla compagnia aerea che ti rimborserà il denaro o spieghi perché la tua situazione di cancellazione non garantisce un rimborso.

Consiglio

La famiglia immediata di solito si riferisce a bambini e reparti, fratelli, guardiani, genitori, coniugi e partner legali, così come i parenti acquisiti e adottivi in ​​quelle categorie. Durante la chiamata alla compagnia aerea, chiedere un tempo di consegna stimato per la richiesta.

Avvertimento

Tipicamente, le compagnie aeree addebitano una commissione di elaborazione fino a $ 50 per la gestione di una richiesta di rimborso su un biglietto non rimborsabile. Una compagnia aerea può consentire un'eccezione a questa tariffa, come quando la malattia è coperta dal Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti 14 CFR, Parte 382, Non discriminazione sulla base della disabilità nei viaggi aerei. Cerca sempre di cancellare un biglietto rimborsabile prima della data e dell'ora di partenza. Molte compagnie aeree emetteranno un credito per l'acquisto di un nuovo biglietto, invece del rimborso monetario, se non si annulla in anticipo. Alcune compagnie aeree non rimborseranno i biglietti non rimborsabili a causa di una malattia.