Come sostituire una carta EBT di buoni alimentari smarriti in Alabama

Se ricevi assistenza pubblica in Alabama, il Department of Human Resources ti ha rilasciato una carta di trasferimento elettronico dei benefici che funziona come una carta di debito e ti consente di accedere ai tuoi benefici. Se questa carta viene smarrita o rubata, devi segnalarlo il prima possibile.

Richiesta di una carta sostitutiva

Poiché l'Alabama utilizza la carta EBT per Medicaid, nonché assistenza alimentare e in contanti, devi chiamare il numero appropriato per cancellare la tua carta smarrita. Per Medicaid, il numero verde è 1-877-391-4757. Per tutti gli altri vantaggi, chiama il numero 1-800-997-8888 . Questo sistema automatizzato è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il sistema ti chiederà di inserire il numero della tua carta, ma se aspetti in linea sentirai ulteriori opzioni, compresa la richiesta di una carta sostitutiva.

Quando richiedi una carta sostitutiva, la tua vecchia carta viene immediatamente disabilitata e i tuoi benefici sono protetti da quel momento. Se hai richiesto i vantaggi con un rappresentante autorizzato e lei ha una carta EBT con accesso al tuo account, la sua carta continuerà a funzionare anche se la tua è stata cancellata. Se devi sostituire anche la sua carta, devi cancellarlo separatamente. Al momento della pubblicazione, Alabama non addebita una commissione per le carte sostitutive.

Ricezione di una carta sostitutiva

Dopo aver chiamato il numero appropriato, Alabama DHS spedisce la tua carta sostitutiva all'indirizzo in archivio. Se ti sei trasferito di recente o l'indirizzo nel sistema non è corretto, devi chiamare il tuo case manager il prima possibile e far correggere l'indirizzo prima che la tua carta venga spedita in modo che vada nel posto giusto.

Aspettati di ricevere la tua carta sostitutiva entro da cinque a sette giorni lavorativi . Puoi chiamare la stessa linea del servizio clienti che hai utilizzato per effettuare la richiesta per verificare lo stato della tua richiesta. Quando ricevi la tua carta sostitutiva, puoi iniziare a utilizzare nuovamente i tuoi vantaggi non appena chiami il numero sulla carta e la attivi:il DHS trasferisce il tuo vecchio PIN sulla carta sostitutiva.