Il checkout su Instagram è qui per i commercianti BigCommerce statunitensi idonei

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Il pagamento su Instagram è ora disponibile per i commercianti idonei su piattaforme di e-commerce selezionate, tra cui BigCommerce.

Cos'è Checkout su Instagram?

Il checkout su Instagram è il passo successivo per migliorare l'esperienza di acquisto su Instagram. Questa è solo l'ultima di una lunga serie di nuove funzionalità che migliorano il coinvolgimento tra clienti e marchi.

Dal 2017, Instagram ha continuato a rilasciare nuove funzionalità in modo che la piattaforma possa avvicinare i marchi ai propri clienti, ad esempio consentendo ai marchi di taggare i propri prodotti sui propri post organici.

Nel 2018, Instagram ha lanciato le sue soluzioni di acquisto avanzate che includono funzionalità come l'aggiunta di adesivi di prodotti nelle storie di Instagram, un canale di shopping in Esplora e una riprogettazione della scheda del negozio dedicata sui profili aziendali.

Nel 2019, Instagram ha annunciato il checkout su Instagram, un'altra funzionalità di acquisto che consente agli Instagrammer di effettuare il checkout direttamente all'interno dell'app.

Foto per gentile concessione di Instagram

Perché effettuare il checkout su Instagram? Perché adesso?

La scoperta fa parte dell'esperienza di Instagram sin dall'inizio.

Gli instagrammer, di conseguenza, sono una coorte di persone che vogliono esplorare e trovare nuove cose dai marchi che amano. Infatti, l'80% degli utenti segue un'attività su Instagram.

Da quando le funzionalità per lo shopping sono state lanciate per la prima volta su Instagram nel 2017, l'app è diventata rapidamente una destinazione per lo shopping diversa da qualsiasi altro luogo. Questo perché Instagram consente agli acquirenti di esplorare visivamente tutti i loro prodotti preferiti e scoprirne di nuovi che li ispirano.

Oggi, Instagram riferisce di avere "130 milioni di Instagrammer che toccano per rivelare i tag dei prodotti nei post dello shopping ogni mese". Ciò crea un'enorme opportunità per entrare in contatto con i clienti nel momento dell'ispirazione.

Ora, con l'introduzione del checkout su Instagram, puoi fare di più che incontrarli lì. Puoi fornire un percorso di acquisto senza soluzione di continuità, semplice e conveniente.

E anche Instagram ha garantito la sicurezza della piattaforma. Le credenziali di pagamento dei clienti verranno salvate in modo sicuro nell'app, rendendo le transazioni future ancora più convenienti.

Come funziona Checkout su Instagram

Per i clienti, il processo sarà semplice e senza interruzioni:

• Dopo aver scoperto un prodotto abilitato al pagamento nei post o nelle storie, un utente vedrà l'opzione "paga su Instagram" quando tocca per visualizzare maggiori dettagli.
• Dopo aver compilato le informazioni di contatto, spedizione e pagamento, l'utente può effettuare l'ordine direttamente all'interno dell'app.
• Dopo aver effettuato un ordine, un utente può anche utilizzare l'app di Instagram per visualizzare lo stato dell'ordine, la data di consegna stimata e il numero di tracciabilità, nonché annullare gli ordini, avviare un reso o richiedere ulteriore supporto.

Se sei un rivenditore e stai pensando di effettuare il pagamento su Instagram, ci sono alcuni dettagli più importanti che dovresti capire:

1. Tutti i nuovi tag prodotto utilizzeranno il checkout.

Non potrai più taggare i tuoi prodotti con link a un sito web esterno. Almeno, non per i tuoi clienti negli Stati Uniti, invece, saranno in grado di eseguire il processo di pagamento direttamente su Instagram. I clienti internazionali, tuttavia, continueranno a essere in grado di seguire un collegamento al prodotto sul tuo sito Web esterno.

2. Checkout supporta solo prodotti con prezzi in USD.

Se tagghi i prodotti in altre valute, questi si collegheranno al tuo sito web esterno.

3. Sarai soggetto alle politiche commerciali e ai termini commerciali di Instagram.

Alcune di queste politiche riguardano i tempi di risposta del servizio clienti, nonché i requisiti di inventario, spedizione e restituzione/rimborso. Puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina delle politiche commerciali di Facebook.

Come iniziare a utilizzare il checkout su Instagram

L'integrazione nativa di BigCommerce consente ai tuoi clienti di iniziare ad acquistare i tuoi prodotti direttamente su Instagram. Inizia oggi una prova gratuita e, se hai già un negozio BigCommerce, puoi installare Instagram qui.