8 consigli per sfruttare al meglio il Cyber ​​Monday 2021

Poiché le nostre abitudini di acquisto si sono spostate online, così anche le nostre tradizioni di acquisto. Mentre il Black Friday di solito è il giorno di shopping più importante per gli istituti fisici, il Cyber ​​Monday è diventato rapidamente uno dei giorni di shopping più impegnativi dell'anno per i rivenditori digitali.

Nel 2020, le attività di e-commerce hanno generato entrate per oltre $ 10,8 miliardi solo nel Cyber ​​Monday. Questo è un sacco di prodotti, materiali di spedizione ed energia. Sei pronto per la corsa? Continua a leggere per scoprire cosa puoi fare per prepararti e prepararti a una conclusione positiva del 2021. 

Quando è il Cyber ​​Monday?

Nel 2021, il Cyber ​​Monday cade lunedì 29 novembre. Negli ultimi anni, il Cyber ​​Monday è stato relativamente in ritardo nel mese. Ciò significa che i consumatori hanno avuto meno tempo per completare lo shopping natalizio e acquistare di più nel grande giorno.

Avrai voglia di essere preparato con inventario, forniture e caffè in abbondanza per superare le brevi festività natalizie!

Cosa cambierà per il Cyber ​​Monday 2021?

Se gli ultimi due anni ci hanno insegnato qualcosa, è aspettarsi l'inaspettato. Ma una cosa che sappiamo per certo è che e-commerce è qui per restare. Ecco alcune cose da tenere a mente durante la pianificazione del Cyber ​​Monday 2021.

1. Cambiamenti nelle preferenze dei consumatori.

Mentre l'anno scorso ha visto un aumento delle vendite online, c'è stato anche un aumento nel lato marciapiede e acquista online, ritiro in negozio (BOPIS) i saldi. Quest'anno, mentre il mondo continua il suo ritorno alla normalità, ci aspettiamo di vedere più di questo cambiamento verso l'utilizzo di punti vendita fisici come centri di distribuzione e distribuzione.

2. Cambiamenti demografici.

Nel 2020, il 20,2% degli acquisti online sono stati realizzati da consumatori di età compresa tra 25 e 34 anni, mentre i consumatori di età compresa tra 55 e 64 anni hanno realizzato solo il 14,6% delle vendite. Quest'anno, prevediamo che il margine si restringerà man mano che i baby boomer continuano ad adottare la tecnologia in numero sempre maggiore, soprattutto quando si tratta di servizi essenziali come assistenza sanitaria e generi alimentari.

3. Più concorrenza.

Nell'ultimo anno, più commercio si è spostato online. Ciò significa che la concorrenza non è mai stata così forte. Mentre pianifichi il Cyber ​​Monday, pensa a come distinguerti dalla concorrenza. Puoi fornire una migliore esperienza utente? I tuoi prodotti sono più sostenibili? Porta a casa i tuoi punti vendita in modo creativo.

Suggerimenti per il Cyber ​​Monday 

Per ottenere il massimo da questo Cyber ​​Monday, dai un'occhiata ad alcuni dei suggerimenti di seguito e scopri cosa puoi integrare nella tua strategia di e-commerce per le vacanze.

1. Aggiorna il tuo sito in anticipo.

Non vuoi perdere un colpo nel grande giorno, quindi assicurati di aggiornare il tuo sito Web con i tuoi prodotti più recenti, le ultime offerte e l'inventario ben prima del 29 novembre. Questo non solo può aiutarti il ​​giorno di, ma consente anche i clienti per vedere cosa potrebbero perdersi se fanno acquisti da qualche altra parte.

2. Assicurati che il tuo sito sia velocissimo.

Le offerte non sono le uniche cose che i clienti cercano durante il Cyber ​​Monday.

Per il 70% dei consumatori , la velocità della pagina influisce sulla loro decisione di acquistare da un rivenditore online. Dimagrindo il tuo sito, o costruendo il tuo negozio su una piattaforma fulminea in primo luogo, puoi essere certo che i tuoi clienti avranno la migliore esperienza possibile sul tuo sito.

3. Ottieni la spedizione in forma di nave.

Più vendite significano più forniture di spedizione. Preparati in anticipo per la corsa alle spedizioni durante le festività e assicurati di avere tutte le forniture o i servizi di evasione ordini pronti e in attesa per il Cyber ​​Monday. Ricorda, competerai con i rivenditori di tutto il mondo per lo spazio dei corrieri, quindi pianifica in anticipo e sii adattivo.

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4. Offri offerte esclusive.

Se c'è una cosa che i clienti amano più di un buon affare, è un affare esclusivo. Nel 2019, famoso marchio di scarpe Allbirds ha rilasciato una sneaker in edizione limitata per il Cyber ​​Monday.

Fonte:Allbirds

Il risultato? Si sono esauriti — velocemente . In effetti, Allbirds ha deciso di non offrire sconti di sorta durante le vacanze, una mossa che spesso vediamo con i moderni marchi diretti al consumatore.

5. Collabora con organizzazioni non profit e enti di beneficenza.

Giving Tuesday, il giorno che arriva subito dopo il Cyber ​​Monday, è un giorno in cui sia i consumatori che le organizzazioni non profit attendono con impazienza un giorno di donazioni dopo il Cyber ​​5. Collaborando in anticipo con un'organizzazione di beneficenza o un'organizzazione senza scopo di lucro, puoi entrambi trarne vantaggio.

Offri ai clienti un modo per donare alla cassa. Crea materiali di marketing in co-branding con i tuoi partner. Inizia presto la stagione delle donazioni e fai sentire i tuoi clienti come se stessero ricevendo qualcosa di più di un semplice prodotto quando fanno acquisti con te.

Hai bisogno di aiuto per creare una missione del marchio e una guida su come dare durante le vacanze? Ti abbiamo coperto .

6. Email in anticipo, email spesso.

L'e-mail può essere uno dei migliori strumenti a tua disposizione quando si tratta di marketing digitale, in particolare per le promozioni del Cyber ​​Monday. Ti consente di entrare in contatto con clienti potenziali e di lunga data allo stesso modo.

Avviando la tua strategia di posta elettronica con un mese di anticipo, puoi piantare in anticipo il seme del Cyber ​​Monday, facendo conoscere ai clienti offerte e offerte esclusive prima di pubblicarle su altri canali.

7. Fai pubblicità sui social media.

Strumenti come Instagram e Facebook offrono grandi opportunità alle aziende per raggiungere potenziali clienti. Utilizzando questi strumenti per pubblicizzare le offerte del Cyber ​​Monday, raggiungi un pubblico coinvolto pronto all'acquisto.

Tuttavia, queste piattaforme possono essere utilizzate per molto di più della pubblicità. BigCommerce offre l'integrazione con Facebook , Instagram e altro ancora, così puoi vendere i prodotti direttamente ai consumatori quando li vedono.

8. Cattura quei contatti.

Le vendite potrebbero essere l'obiettivo finale quando si tratta del Cyber ​​Monday, ma c'è qualcos'altro che è quasi altrettanto prezioso per un rivenditore o un fornitore di servizi:i lead. Cogli l'occasione per acquisire gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono dei potenziali clienti in modo da poter rimanere in contatto durante le vacanze e oltre. Ciò garantirà che se un potenziale cliente non si converte durante il Cyber ​​Monday, avrai comunque l'opportunità di effettuare una vendita durante il resto delle festività natalizie.

Curioso di marketing basato su testo? Consulta la nostra Guida al marketing per SMS per conoscere le migliori pratiche.

Concludendo

La fine del Cyber ​​Monday segnala che la stagione dello shopping natalizio è in pieno svolgimento. Sei pronto per la corsa?

Negli ultimi anni ci sono stati alcuni cambiamenti drammatici nelle preferenze dei consumatori e nei dati demografici per i quali vorrai essere preparato. Ma preparando il tuo sito in anticipo, essendo intelligente con le tue tattiche di marketing e mantenendo i clienti soddisfatti con un sito velocissimo e offerte esclusive, il Cyber ​​Monday può prepararti per una fine del 2021 di successo.