Cosa sono le metriche aziendali?

Le metriche aziendali quantificano un processo aziendale o una caratteristica delle prestazioni di un processo aziendale. Tracciano le prestazioni dei processi aziendali in varie aree, come la finanza, marketing, risorse umane, tecnologie dell'informazione, operazioni, produzione, investimentoInvestimentoInvestimento è il processo di allocazione del capitale a uno strumento finanziario sostenuto dall'aspettativa di ricevere determinati benefici in futuro., e altre aree.

Le metriche aziendali possono anche essere classificate come metriche delle prestazioni, che misurano i diversi aspetti della performance di un'organizzazione o di un progetto. Le metriche finanziarie includono aspetti della performance finanziaria che tengono traccia del fatturato delle vendite, profitti, spese, risorse, passività, e capitale. Sono utilizzati da organizzazioni in diversi settori per tenere traccia dei processi aziendali, migliorare l'efficienza operativa, e assistere nella pianificazione e nella formulazione della strategia.

Un'ampia selezione di metriche può essere utilizzata per quantificare diverse caratteristiche e misurazioni. Vale anche per le metriche aziendali, che sono in lungo e in largo e dipendono in gran parte dal tipo di attività. Quindi, la selezione delle giuste metriche aziendali adatte a una specifica organizzazione aziendale dipenderà dal tipo di attivitàTipi di attivitàCi sono quattro tipi principali di attività da scegliere quando si costituisce una società:ditte individuali, partnership, società a responsabilità limitata, e corporazioni., industria, e obiettivi.

Di seguito sono riportate le metriche aziendali classificate per area funzionale:

Metriche finanziarie

1. Ricavi delle vendite

Confronto mese su mese e/o anno su anno

Le entrate sono l'essenza del business; quindi, il suo monitoraggio è fondamentale per un'organizzazione. Fa anche parte di molte metriche sulle prestazioni aziendali. I ricavi incrementali dei periodi precedenti sono auspicabili per il sostentamento e la redditività dell'attività.

2. Margine di profitto lordo (GPM)

(Profitto lordo / Vendite) x 100

Il margine di profitto lordo è una misura di redditività secondo la formula. Misura l'efficienza della gestione del costo di produzione rispetto alle vendite. Più ampio è il margine, meglio è. Un confronto con i benchmark del settore è la chiave per un'interpretazione appropriata.

3. Margine di profitto netto

(Utile netto / Vendite) x 100

Il margine di profitto netto è un altro strumento di monitoraggio della redditività per misurare come ogni dollaro di ricaviRevenueRevenue è il valore di tutte le vendite di beni e servizi riconosciuti da un'azienda in un periodo. I ricavi (noti anche come Vendite o Reddito) guadagnano in utile netto. Se il margine è basso, è necessario un aggiustamento al rialzo sui prezzi di vendita, o i costi devono essere ridotti.

4. Flusso di cassa netto

Entrate + Aumento delle disponibilità liquide – Spese + Aumento delle passività

Il flusso di cassa netto è una misura della differenza tra flussi di cassa in entrata e in uscita. Le esigenze di flusso di cassa dipendono dal tipo di attività.

5. Capitale circolante

Attività correnti – Passività correnti

Il capitale circolante dimostra la capacità di un'impresa di adempiere ai propri obblighi a breve termine. È fondamentalmente la capacità di effettuare pagamenti per coprire obbligazioni a breve termine da attività a breve termine.

6. Rapporto debito/patrimonio netto

Totale Passività / Patrimonio Netto

Il rapporto misura la composizione del debito e del patrimonio netto in una struttura del capitale aziendaleStruttura del capitaleLa struttura del capitale si riferisce all'importo del debito e/o del capitale impiegato da un'impresa per finanziare le sue operazioni e finanziare le sue attività. La struttura del capitale di un'impresa. Un rapporto superiore a 1 indica che la maggior parte del capitale proviene dal debito. Il rapporto indica i rischi inerenti alla struttura del capitale.

7. Fatturato dell'inventario

Costo delle merci vendute / Inventario medio

Misura l'efficienza dell'investimento di inventario nel generare vendite durante un periodo specifico. È una misura della velocità con cui l'azienda può vendere azioni. Un rapporto più alto è preferibile e mostra una maggiore efficienza.

8. Giorni di vendita eccezionali (DSO)

(Crediti medi di conto / Vendite di credito nette totali) x 365

Le vendite giornaliere in sospeso rappresentano l'efficienza di riscossione delle vendite a credito e misura il numero medio di giorni che un'azienda impiega per riscuotere denaro dalle vendite a credito. Più basso è il numero di giorni, maggiore è l'efficienza di raccolta dell'impresa. Può essere calcolato mensilmente, trimestrale, o annualmente.

9. Giorni di pagamento in sospeso (DPO)

(media dei debiti/costo delle merci vendute) x 365

Day Payables Outstanding calcola il numero medio di giorni che un'azienda impiega per pagare i propri fornitori. Maggiore è il numero di giorni, più tempo impiega un'impresa per pagare i fornitori e, in alcuni casi, maggiore è il potere contrattuale dell'azienda sui fornitori. Però, un rapporto più elevato può essere percepito come un'incapacità di pagare.

10. Rapporto corrente

Attività correnti / Passività correnti

L'attuale rapporto misura lo stato di liquidità del business, questo è, la sua capacità di far fronte alle obbligazioni a breve termine alla scadenza. I rapporti desiderabili dipendono dallo standard del settore, ma un rapporto superiore a 1 è un punto di riferimento a livello di economia.

Metriche di vendita

1. Tasso di vincita delle vendite

(N. di opportunità di vendita vinte / N. di opportunità di vendita contattate) x 100

La percentuale delle opportunità di vendita totali convertite in vendite effettive. Mostra l'aggressività del team di vendita di un'organizzazione.

2. Ciclo di vendita

Giorni trascorsi in vendita vinta / N. totale di opportunità di vendita

Il ciclo di vendita è il tempo medio necessario per vincere una vendita in termini di giorni o mesi.

3. Clienti totali

Qualsiasi azienda mira ad aumentare la propria base di clienti aumentando il numero di clienti.

4. Guadagno medio del cliente

Ricavi totali / Clienti totali

Il rapporto calcola il ricavo medio per cliente, che può aiutare nella creazione di strategie di upselling.

5. Tasso di fidelizzazione del cliente

(N. di clienti esistenti - N. di clienti all'inizio) / N. di clienti all'inizio

Misura la percentuale di clienti mantenuti nell'attività rispetto alla base clienti totale in un determinato periodo.

6. Customer Lifetime Value (CLV)

(Margine di contribuzione x Tasso di ritenzione) / (1 + Tasso di sconto – Tasso di ritenzione)

Il valore della vita del cliente stima l'importo delle entrate che si prevede di guadagnare da un cliente nel tempo in cui sono clienti dell'azienda.

Metriche di marketing

1. Tasso di conversione

La metrica calcola il numero di visitatori del sito Web di un'azienda che si converte in clienti effettuando un acquisto e registrandosi per utilizzare un prodotto. Di solito è utilizzato dalle aziende di tipo abbonamento.

2. Ricavi di vendita incrementali

Vendite totali – Vendite previste senza campagna di marketing

La metrica calcola le vendite generate da una specifica campagna di marketing. La metrica tiene traccia delle prestazioni di una campagna di marketing in termini di vendite generate.

3. Costo di acquisizione del cliente

Denaro speso per l'acquisizione di clienti/numero totale di clienti acquisiti

Misura il costo di acquisizione di un cliente attraverso uno sforzo di marketing.

4. Seguaci dei social media

Il numero di follower sui social media e il loro tasso di crescita è una metrica che i marketer sono desiderosi di monitorare. I follower dei social media interagiscono frequentemente con i prodotti e ne parlano, che aumenta la consapevolezza del marchio e, in definitiva, saldi.

5. Sorgenti di traffico web

La metrica tiene traccia delle sorgenti di traffico del sito Web per consentire all'azienda di formulare strategie per le categorie di sorgenti di siti Web più promettenti. Le fonti sono varie e comprendono canali social, e-mail, traffico organico, e così via.

Metriche sulle prestazioni del prodotto

1. Utenti attivi

Numero giornaliero di utenti attivi (DAU) Numero mensile di utenti attivi (MAU)

La metrica rappresenta il numero di persone che hanno acquistato un prodotto o hanno sottoscritto un abbonamento in un determinato giorno o mese. Un utente attivo giornaliero è attivo quotidianamente, e un utente attivo mensile effettua visite ripetute entro il mese.

2. Rapporto utenti attivi giornalieri/utenti attivi mensili

DAU / MAU

Il rapporto misura il coinvolgimento del prodotto del cliente calcolando la viscosità del prodotto. Misura la percentuale di clienti mensili che interagiscono con i prodotti quotidianamente. Normalmente è associato ai prodotti digitali.

Metriche delle risorse umane

1. Tasso di turnover dei dipendenti

N. di lavoratori usciti / N. totale di dipendenti

Il tasso di turnover dei dipendenti è il tasso al quale i dipendenti lasciano il lavoro volontariamente ed è solitamente calcolato annualmente. Un benchmark del settore determinerà se il tasso è buono o cattivo, ma un tasso più alto indica una bassa soddisfazione sul lavoro, che giustifica un'indagine per determinare le cause.

2. Tasso di assenteismo

(Totale ferie non pianificate / N. di giorni lavorativi) x 100

La metrica si riferisce al tasso di assenteismo sul lavoro. Non include il congedo programmato. È importante prestare attenzione al tasso di assenteismo, in quanto influisce sul regolare svolgimento delle operazioni aziendali quotidiane.

3. Costo per noleggio

(Spese di reclutamento esterne + Spese di risorse umane interne) / Assunzioni di successo in un determinato periodo

La metrica rappresenta il costo totale dell'assunzione di un dipendente. Il costo comprende la pubblicazione di annunci di lavoro, pagamento delle agenzie di reclutamento, e altri costi connessi.

4. Entrate per dipendente

Entrate totali / Dipendenti totali

La metrica calcola le entrate guadagnate da ciascun dipendente. È adatto a dipendenti che lavorano in team. Può essere utilizzato per l'analisi delle prestazioni del personale. Varie misure vengono utilizzate per ottenere la metrica, a seconda della specifica entità.

Altre risorse

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