Revisione dell'assicurazione auto MetLife:molte opzioni ma punteggi bassi per la soddisfazione del cliente

L'opinione della redazione

MetLife ha un numero inferiore alla media di reclami dei consumatori per una compagnia di assicurazioni delle sue dimensioni, ma ha un punteggio inferiore alla media per la soddisfazione del cliente nelle regioni in cui opera. Ancora, opzioni per la personalizzazione delle politiche, sconti per più polizze e guida più sicura, e l'ampia disponibilità può rendere MetLife una scelta interessante per alcuni conducenti.

L'assicurazione auto MetLife a colpo d'occhio

• Disponibilità: Disponibile in tutti i 50 stati e Washington, D.C.
• Valutazioni di soddisfazione dei clienti di J.D. Power: Classificato al di sotto della media o ben al di sotto della media per la soddisfazione complessiva, ma ben al di sopra per la soddisfazione dei sinistri nei sondaggi del 2020
• Numero di reclami nel 2020: Significativamente meno del solito per le compagnie assicurative delle sue dimensioni, secondo l'Associazione Nazionale dei Commissari Assicurativi
• Come ottenere un preventivo di assicurazione: Online o per telefono
• Come presentare un reclamo: In linea, tramite l'app mobile o la hotline 24 ore su 24

Professionisti

• Numero di reclami inferiore alla media
• Possibilità di risparmiare in base a come guidi
• Numerose opzioni di copertura
• Le caratteristiche distintive includono la sostituzione dell'auto nuova e la sostituzione delle parti principali
• Processo di reclamo accessibile

Contro

• Classifica di soddisfazione del cliente complessiva inferiore alla media
• Informazioni limitate sul sito web
• Sconti limitati

Cosa devi sapere sull'assicurazione auto MetLife

MetLife è una compagnia assicurativa globale con oltre 150 anni di attività e offre assicurazioni sulla vita, assicurazione sanitaria, assicurazione auto, assicurazioni sulla casa e prodotti pensionistici in tutto il mondo.

Classifica di soddisfazione del cliente complessiva media o inferiore alla media

L'assicurazione auto MetLife ha ottenuto costantemente un punteggio medio o basso nei sondaggi J.D. Power del 2020 sulla soddisfazione complessiva dei clienti dell'assicurazione auto, a seconda della regione. Infatti, in ogni regione, MetLife ha ottenuto un punteggio inferiore alla media della regione, e ha avuto il punteggio peggiore nella regione del sud-est.

Risparmi per buone abitudini di guida

Il programma My Journey di MetLife premia gli automobilisti per le buone abitudini di guida, e per modificare comportamenti non sicuri. Quando ti iscrivi, avrai uno sconto iniziale fino al 25%. Quindi, scarichi un'app che tiene traccia della tua guida nei prossimi sei mesi. Buone abitudini di guida potrebbero farti ottenere uno sconto aggiuntivo fino al 30% al momento del rinnovo.

Copertura auto offerta da MetLife

L'assicurazione auto MetLife fornisce la maggior parte delle opzioni di copertura standard, Compreso …

• Tutela della responsabilità
• Collisione e copertura completa
• Copertura dei pagamenti medici
• Copertura auto a noleggio
• Copertura per automobilisti non assicurati e sottoassicurati

Inoltre, MetLife offre alcune opzioni di polizza meno standard, Compreso …

• Sostituzione auto nuova: Se la tua nuova auto è totalizzata, MetLife pagherà per ripararlo o sostituirlo entro un anno dall'acquisto o i primi 15, 000 miglia, quello che viene prima.
• Sostituzione delle parti principali: Se hai un incidente, MetLife pagherà per sostituire alcune parti principali, che può includere i tuoi pneumatici, freni e batterie, indipendentemente dalla loro usura.
• Riparazioni vetri non detraibili: Questa compagnia assicurativa riparerà scheggiature o crepe nel tuo parabrezza e rinuncerà alla tua franchigia.
• Spese di difesa legale: L'assicurazione auto MetLife coprirà le tue spese legali se vieni citato in giudizio, e può fornire un rimborso se ti viene chiesto di comparire in tribunale.
• Copertura del gap di leasing o prestito : Se la tua auto viene totalizzata in un incidente, MetLife pagherà l'importo del contratto di locazione o del prestito, anche se è più del valore dell'auto.

Sconti sull'assicurazione auto offerti da MetLife

Gli sconti sull'assicurazione auto MetLife variano in base allo stato, e molti di loro sono relativamente standard. I clienti possono ricevere sconti per il raggruppamento delle loro polizze casa e auto, l'impostazione dei pagamenti automatici e il mantenimento di un record di guida sicura.

• Raggruppa la tua assicurazione auto e le polizze assicurative per la casa:i clienti di reclami MetLife risparmiano in media $ 906 aggregando le loro polizze assicurative.
• Ricompense per il buon pilota
• Sconti per pagamenti automatici
• Sconti speciali in base al tuo lavoro o alle tue affiliazioni
• Il programma My Journey di MetLife offre sconti per monitorare le tue abitudini di guida:i clienti ricevono uno sconto di iscrizione una tantum, più uno sconto adeguato in base al punteggio di guida sicura. Tieni presente che questo programma non è disponibile in tutti gli stati.

Domanda comune:l'assicurazione auto MetLife è economica?

Potrebbe essere difficile sapere se l'assicurazione auto MetLife sarà economica per te. Mentre puoi iniziare il tuo preventivo online, potrebbe essere necessario parlare con un rappresentante per completare il processo.

Il tuo tasso di assicurazione auto varierà in base a dove vivi, il tuo record di guida e la copertura che scegli. Clienti MetLife che raggruppano più polizze, come l'assicurazione della casa e dell'auto, potrebbe risparmiare alla grande. Ma è importante guardarsi intorno e confrontare i preventivi di assicurazione auto per trovare la polizza e il prezzo che funzionano meglio per te.

Domanda comune:MetLife va bene per l'assicurazione auto?

MetLife esiste da molto tempo e ha relativamente pochi reclami da parte dei clienti. Ha un punteggio buono per la soddisfazione dei reclami, ma costantemente basso per la soddisfazione complessiva del cliente. Mentre gli sconti sono in qualche modo ordinari, chiunque sia disposto a pagare per coperture extra potrebbe trovare molte opzioni tra cui scegliere con MetLife. Ancora, potresti essere in grado di trovare una gamma di sconti e possibilmente una migliore esperienza del cliente altrove.

Non sei sicuro che l'assicurazione auto MetLife sia giusta per te? Considera queste alternative.

• Geico: L'assicurazione auto di questa compagnia potrebbe essere buona per chi è alla ricerca di una vasta gamma di sconti sull'assicurazione auto.
• A livello nazionale: Nationwide vanta meno reclami dei clienti rispetto alla media e un punteggio elevato del Better Business Bureau, rendendolo un'altra opzione per i clienti che cercano un alto livello di servizio.