Leader con etica e conformità

di Mark Meaney

Mentre milioni di persone scendono in piazza in una protesta globale contro il malaffare aziendale, Dean Rich Lyons della Haas School of Business dell'Università della California, Berkeley, ha adottato l'approccio secondo cui la riforma etica inizia dall'interno di un'organizzazione.

Il movimento Occupy Wall Street è diventato un fenomeno globale. Dal centro di Manhattan, il movimento è cresciuto rapidamente fino a includere 185 città in 82 paesi dall'Alaska ad Auckland. proteste, marce e occupazioni hanno avuto luogo in ogni continente raccogliendo il sostegno di milioni di partecipanti.

Molti nella stampa hanno criticato il movimento per non aver presentato una serie unificata di richieste. Sebbene le voci della campagna globale siano molte e diverse, condividono un unico messaggio forte e coerente:una richiesta di maggiore responsabilità e trasparenza aziendale. Questo messaggio chiaro unisce i manifestanti.

Vikram Pandit, CEO di Citigroup, fa eco all'affermazione quando afferma, “I loro sentimenti sono completamente comprensibili. La fiducia è stata infranta tra le istituzioni finanziarie e i cittadini degli Stati Uniti, e questo è il lavoro di Wall Street, per raggiungere Main Street e ricostruire quella fiducia”. Pandit esprime la sua convinzione che il comportamento non etico tra i dirigenti aziendali sia una delle cause profonde dell'attuale crisi economica globale.

C'è infatti un ampio accordo tra i Tea Party e gli occupanti di Wall Street sulla necessità di una riforma aziendale per affrontare la frode e la corruzione.

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Riforma delle business school

Dean Rich Lyons della Haas School of Business dell'Università della California, Berkeley, è stato in prima linea tra coloro che hanno sostenuto cambiamenti radicali nelle business school per affrontare la necessità di una maggiore responsabilità e trasparenza nel processo decisionale aziendale. Dal suo insediamento come preside di Haas, Lyons ha predicato l'importanza di creare una cultura all'interno della business school che incoraggi gli studenti ad andare oltre se stessi come futuri leader aziendali nell'imparare ad accettare la responsabilità per l'impatto sulla società delle loro azioni. Di fatto, mettere in pratica ciò che predica, Lione ha costruito i principi della responsabilità, responsabilità e trasparenza direttamente nel piano strategico della scuola Haas. Secondo il piano strategico di Lione, “Diamo forma al nostro mondo guidando in modo etico e responsabile. In qualità di amministratori delle nostre imprese, abbiamo una visione più lunga nelle nostre decisioni e azioni. Questo spesso significa mettere gli interessi più grandi al di sopra dei nostri”. L'intero curriculum Haas è modellato da questo principio.

Dal punto di vista di Lione, responsabilità, responsabilità e trasparenza creano rapporti di fiducia. Relazioni di fiducia, a sua volta, costruire marchi sostenibili in una "economia delle idee". errori etici, d'altro canto, avere effetti devastanti sulla reputazione del marchio, come evidenziato dal crollo di aziende come Enron, WorldCom, Arthur Anderson, ecc. Hai solo bisogno di guardare le notizie della sera per osservare milioni di persone scendere in strada, In tutto il mondo, come conseguenza dell'impatto di errori etici sulla reputazione del marchio delle istituzioni finanziarie.

Haas inizierà a offrire formazione e istruzione per le persone che avranno come funzione quella di cambiare il clima etico delle aziende dall'interno nel loro ruolo di Chief Ethics and Compliance Officer (CECO).

Fare un ulteriore passo avanti

Ora, sotto la guida di Lione, Haas sta per fare un ulteriore passo avanti nell'ascoltare le voci che chiedono la riforma aziendale. Per la prima volta in un istituto di istruzione superiore con la reputazione di Haas, Haas inizierà a offrire formazione e istruzione per le persone che avranno come funzione quella di cambiare il clima etico delle aziende dall'interno nel loro ruolo di Chief Ethics and Compliance Officer (CECO). Attraverso il Center for Executive Education di Haas, Haas offrirà un curriculum per rispondere alle esigenze dei CECO attraverso, "Guidare con etica e conformità".

Nella creazione del curriculum, Haas ha tentato di risolvere il seguente problema. Sembra che molte aziende che hanno subito crolli come conseguenza di errori etici e atti illegali avessero direttori di etica e conformità, nonché programmi di etica e conformità apparentemente solidi. Di fatto, la maggior parte delle istituzioni finanziarie che attualmente sopportano il peso delle ire di milioni hanno CECO, che sono molto ben intenzionati nei loro tentativi di riforma aziendale.

La domanda allora diventa, cosa può fare Haas per aiutare i CECO a diventare più efficaci nell'attuazione dei programmi di conformità ed etica aziendale?

Il programma di etica e conformità diventa veramente efficace solo quando un'organizzazione integra completamente il CECO nel processo di pianificazione strategica.

Leader con etica e conformità

Dean Lyons ha impiegato le risorse di Haas nell'ideazione di una soluzione chiamata "E&C 3.0". I ricercatori di Haas hanno concluso che i CECO di solito adottano uno dei due approcci all'etica aziendale e alla programmazione della conformità:un approccio basato su regole o un approccio basato sui valori. Hanno anche concluso che nessuno dei due approcci è del tutto efficace nella riforma dell'etica aziendale.

In un approccio basato su regole, I CECO utilizzano la deterrenza come mezzo per far rispettare ai dipendenti la conformità alle politiche aziendali, standard etici, e norme e regolamenti governativi. I ricercatori di Haas hanno concluso che l'enfasi sulle regole e l'indagine e la punizione dei dipendenti crea una "cultura della paura" che soffoca la comunicazione aperta. In un approccio basato sui valori, I CECO enfatizzano la creazione di una cultura aziendale che incoraggi i dipendenti a parlare di potenziali problemi senza il timore di ritorsioni. Mentre un grande miglioramento rispetto all'approccio basato su regole, l'approccio basato sui valori alla compliance e all'etica aziendale non è ancora sufficientemente ampio.

I ricercatori di Haas hanno concluso che un programma di etica e conformità diventa veramente efficace solo quando un'organizzazione integra completamente il CECO nel processo di pianificazione strategica. Ovviamente, è a causa del suo impegno a questa proposta che Dean Lyons ha integrato la responsabilità, responsabilità e trasparenza nel piano strategico della scuola Haas. Una volta che i dirigenti senior stabiliscono il collegamento tra la reputazione del marchio e il successo in una "economia delle idee, ” realizzano il ROI di un programma di etica e conformità. Possono quindi imparare attraverso il CECO come sfruttare al meglio i loro programmi di etica e conformità nella pianificazione strategica per massimizzare l'innovazione e le prestazioni con integrità per ottenere un vantaggio competitivo.

L'obiettivo di Leading with Ethics and Compliance è fornire ai CECO gli strumenti necessari che consentiranno loro di raggiungere una rilevanza strategica collaborando con i decisori chiave per coltivare l'influenza, guadagnandosi la reputazione di pensatore creativo intento al progresso e non all'ostruzione, e misurando come l'etica e la conformità migliorano la capacità dell'organizzazione di raggiungere i propri obiettivi aziendali.

In modo immersivo, curriculum orientato all'azione, Haas abbina i suoi esperti di facoltà di fama mondiale nel campo della strategia organizzativa con esperti del settore nel campo dell'etica e della conformità di aziende come CHW, Banca tedesca, Elan Pharmaceuticals, Google, Microsoft, Fondi Templeton, ecc. I partecipanti possono quindi ottenere intuizioni strategiche e tattiche in tempo reale che possono essere applicate immediatamente per aiutarli a diventare più efficaci nel raggiungimento dell'obiettivo della riforma dell'etica aziendale.

Conclusione

Mentre milioni di persone scendono in piazza in una protesta globale contro il malaffare aziendale, Dean Lyons ha adottato l'approccio secondo cui la riforma etica inizia dall'interno di un'organizzazione. I decisori devono imparare ad assumersi la responsabilità dell'impatto sulla società delle loro azioni e ritenersi personalmente responsabili della loro condotta. Sotto la guida di Lione, Haas sta facendo un ulteriore passo avanti fornendo un curriculum per assistere le persone che hanno come loro funzione quella di cambiare il clima etico delle aziende dall'interno nel loro ruolo di Chief Ethics and Compliance Officer. Attraverso l'impiego di risorse dedicate Haas, "Leading with Ethics and Compliance" aiuterà i CECO a diventare più efficaci nei loro sforzi a favore della riforma dell'etica aziendale e ad avere successo dove altri hanno fallito.