Come sappiamo quando un marchio ne è pieno

I confini tra commercio e attivismo si fanno più sfocati ogni anno, nel bene e nel male. Ci piace sapere che i nostri sudati soldi stanno andando verso qualcosa in cui crediamo, anche al di là del nostro gelato preferito o delle calzature di provenienza etica. Ciò significa che possiamo sentirne l'odore a un miglio di distanza quando un marchio cerca di truffarci con la moralità che non sosterrà.

I ricercatori di marketing nel Regno Unito hanno appena pubblicato uno studio sul cosiddetto attivismo del marchio; pensa a Starbucks che prende posizione su un movimento politico o a Nike che parla di violazioni dei diritti umani. I consumatori hanno un'idea quasi immediata del fatto che questi marchi stiano solo capitalizzando sul sentimento pubblico o sull'estetica, piuttosto che sostenere autenticamente una campagna di base, pensa al set di annunci Pepsi fuori posto di Kylie Jenner tra le proteste contro la brutalità della polizia.

Il team di ricerca pensa che possiamo suddividere le nostre risposte a tali campagne pubblicitarie lungo tre assi:se è moralmente sensibile, se mostra una chiara visione morale, e se il marchio è moralmente coerente. Nessuno vuole comprare nell'ipocrisia. Certo, inoltre non siamo sempre i migliori nell'individuare l'autenticità, o per approfondire i problemi strutturali all'interno di un prodotto o di un'industria.

Detto ciò, teniamo molto alle nostre catene di approvvigionamento etiche, e molti consumatori sono generalmente disposti a mettere i loro soldi dove è la bocca. Se sei un acquirente, questo è il motivo per cui reagisci così fortemente alle campagne pubblicitarie. E se sei un venditore di qualsiasi tipo, assicurati di voler dire quello che dici quando lo dici ad alta voce.