Come annullare un ordine con carta di credito

Quando effettui un ordine online o tramite posta, la società da cui stai ordinando ottiene un numero di autorizzazione dalla società della tua carta di credito prima di inviare l'ordine. Ciò rende difficile in alcuni casi annullare l'ordine. La maggior parte delle aziende in questi giorni ha una garanzia di rimborso o una politica di restituzione decente, ma alcuni ti daranno difficoltà nella speranza che ti arrendi e che possano tenere i tuoi soldi. Il vantaggio di utilizzare una carta di credito è che la maggior parte ha un reparto che ti aiuterà se non riesci a risolverlo con l'azienda da cui hai ordinato.

Passo 1

Chiama l'azienda da cui hai ordinato e informala che desideri annullare l'ordine. Dovresti avere il tuo numero d'ordine, numero di conferma e informazioni sulla carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine. Richiedi un indirizzo e-mail in modo da poter seguire la cancellazione per iscritto. Se la società ti fornisce un numero di conferma per la cancellazione, assicurati di scriverlo.

Passo 2

Chiama la società della carta di credito o vai online e controlla se il tuo ordine è stato rimborsato. In alcuni casi, se l'ordine ti è già stato spedito, potrebbe essere necessario rispedirlo e attendere per verificare il rimborso.

Passaggio 3

Invia una raccomandata all'azienda annullando il tuo ordine. Se non trovi un numero di telefono, indirizzo e-mail o l'azienda non è disposta ad annullare l'ordine al telefono, è necessario inviare una lettera con ricevuta richiesta all'azienda. Includi il numero dell'ordine, numero di conferma e la data dell'ordine nella lettera. Quando riavrai la ricevuta, controlla di nuovo online per il rimborso. L'azienda non dovrebbe impiegare più tempo per inviare il rimborso rispetto a quello necessario per la ricezione della ricevuta.

Passaggio 4

Se nient'altro funziona, chiamare la società della carta di credito e presentare una controversia. Una volta che hai esaurito tutti i modi di trattare con l'azienda da cui hai ordinato, registrare una controversia con la società della carta di credito. Inizierà un'indagine, e puoi fornire lettere, ricevute, date delle telefonate e delle e-mail. La società della carta di credito addebiterà l'addebito sulla tua carta di credito fino al termine dell'indagine. Se rileva che non meriti un rimborso, ripristinerà la carica. Ma se trova a tuo favore, l'addebito non verrà mai riaccreditato sulla tua carta di credito. Se hai tenuto una buona documentazione dei tuoi tentativi di trattare direttamente con la società ordinante, hai ottime possibilità di ottenere il rimborso del denaro.