Che cosa sta facendo Yelp contro le attività razziste accusate?

I millennial in particolare sono sempre stati, bene, particolare su come spendiamo i nostri soldi. Vogliamo essere sicuri che tutto sia etico, sostegno alle imprese locali, e fuori bordo possibile. È uno dei motivi per cui ci affidiamo così tanto a siti di recensioni come Yelp, che conferisce alle recensioni online una quantità eccessiva di potere sulle nostre abitudini di spesa.

Con sociale, razziale, e giustizia economica che dominano le conversazioni a livello nazionale e in tutto il mondo, Yelp sta lavorando per chiarire come gli utenti filtrano le loro esperienze, nel bene e nel male. In un post sul blog di questa settimana, Yelp ha spiegato una nuova politica su come etichettare e notare le aziende coinvolte nelle controversie sul razzismo e altri comportamenti dannosi. La società si è descritta come "tolleranza zero, " e ha affermato che quando segnala una quantità insolita di attività sulla pagina di un'azienda, bloccherà i commenti e esaminerà l'afflusso di nuove valutazioni. Farà valere le recensioni che indicano chiaramente una "esperienza in prima persona, "mentre scoraggiando coloro che cercano di screditare o sostenere un'impresa senza esserci stati.

Durante questo processo, apparirà un avviso sul profilo di un'azienda che indica che è stata accusata di comportamento razzista nei confronti dei clienti o del personale. L'avviso includerà collegamenti esterni a notizie che riportano il problema o l'incidente. Questo dovrebbe andare oltre uno strano capriccio della psicologia in cui alcuni potenziali clienti potrebbero provare simpatia per una struttura mal recensita e quindi cercare di sostenerla. Se mettiamo i nostri soldi dove risiedono i nostri valori, dovrebbe aiutare a capire chiaramente chi è all'altezza di loro.