Strumenti di fatturazione online per le compagnie di assicurazione

Il settore assicurativo è attualmente nel mezzo di una trasformazione in termini di cambiamento dei modelli di gestione dei sinistri, introduzione di posizioni più esternalizzate e necessità di ridurre i processi ad alta intensità di carta.

Sfide e opportunità del settore assicurativo

Nell'elencare le questioni chiave per il settore assicurativo nel 2015, PricewaterhouseCoopers ha osservato che ci sono molte sfide da superare. Questi includono:

• Saranno necessarie più analisi per modernizzare i modelli di business assicurativo al fine di aumentare l'efficienza, migliorare il servizio personale e ridurre i costi. Questo fa parte del movimento Big Data, che può aiutare settori come quello assicurativo a comprendere meglio le motivazioni, i comportamenti, le decisioni e le azioni dei loro clienti e potenziali clienti.
• Oltre a questa maggiore attenzione ai dati e al modo in cui possono aiutare il settore assicurativo a fare un lavoro migliore, anche la governance delle informazioni è al centro dell'attenzione. Come ha osservato un articolo, "Mentre pianificano una migliore gestione delle informazioni, gli assicuratori si concentreranno meno sull'investimento in nuovi sistemi e maggiormente sull'utilizzo dei loro sistemi che archiviano i dati e collegano le informazioni ai processi aziendali .... non dovrebbero rimuovere i dati da quei sistemi, ma dovrebbero applicare una tecnologia in grado di applicare la governance a tali informazioni."
• I continui sviluppi normativi significano concentrarsi sulla conformità ora e nel futuro. Ciò richiede un'attenzione continua alle decisioni del governo nazionale, regionale e locale che modellano i processi e le operazioni assicurative.
• Ci sono più scambi assicurativi che combattono contro l'intensa concorrenza che sta influenzando il modo in cui una compagnia assicurativa si concentra sul mercato e sulle strategie di sviluppo del business. L'ambiente online per lo shopping assicurativo ha portato le compagnie assicurative a pensare di più al loro servizio clienti e a come personalizzare ulteriormente le loro interazioni con i clienti per fidelizzare.
• Il talento non è mai stato così importante nell'assicurare il successo di questi profondi cambiamenti nel settore assicurativo. Ciò ha incluso l'utilizzo di molte più persone in outsourcing in grado di fornire le funzionalità di base necessarie per alimentare la produttività mantenendo bassi i costi generali.
• La migrazione dai processi cartacei è anche un cambiamento fondamentale per il settore assicurativo, poiché una maggiore tecnologia basata su cloud e processi digitali può aiutare a ridurre o addirittura eliminare la carta per ridurre i costi e una maggiore efficienza.

Sono tempi difficili per il settore assicurativo, ma anche entusiasmanti.

Modifica dei processi di fatturazione del settore assicurativo

Un'area in cui il settore assicurativo può apportare cambiamenti significativi è automatizzare il proprio sistema di fatturazione utilizzando gli strumenti di fatturazione online ora disponibili. Questi strumenti aziendali e di gestione basati su cloud offrono un modo per eliminare la carta, aumentando al contempo la probabilità di pagamenti puntuali o annuali.

Di seguito sono riportate alcune delle altre funzionalità offerte quando esegui la migrazione all'utilizzo degli strumenti di fatturazione online per le compagnie assicurative:

• Gli strumenti di fatturazione online consentono di selezionare facilmente un preventivo o una fattura che catturi il tuo marchio assicurativo fornendo al contempo un formato di facile lettura. Esistono numerosi modelli di fattura tra cui scegliere, quindi sei sicuro di trovarne uno adatto, così nessuno deve prendersi la briga di dedicare tempo a progettarne uno. Non c'è bisogno di reinventare la ruota.
• Il passaggio a un sistema di fatturazione basato su cloud significa anche che il personale remoto può gestire questo processo per te da qualsiasi dispositivo stia utilizzando. Inoltre, il database delle fatture e dei destinatari è sempre aggiornato per tutti gli utenti. In genere, puoi impostare il numero di utenti per mantenere il controllo generale.
• Questi strumenti online si uniscono in una dashboard che fornisce un unico punto in cui tutti i dati si uniscono, comprese fatture non pagate, entrate in sospeso, imposte totali fatturate o qualsiasi altro dato necessario per determinare il flusso di cassa per il mese.
• Puoi anche trasformare quei dati in utili rapporti che rappresentano un grafico e descrivono cosa significano i dati e come è cambiata la fatturazione in qualsiasi periodo di tempo da te indicato. Questo ti aiuta a valutare come stanno andando il tuo attuale flusso di lavoro e processo aziendale nel caso in cui dovessi apportare miglioramenti.
• Se le fatture assicurative hanno lo stesso importo ogni mese, l'utilizzo di uno strumento online che invia automaticamente tali fatture riduce il processo laborioso. Questo è particolarmente vero se hai centinaia o addirittura migliaia di fatture da gestire ogni mese o trimestre. Ora puoi concentrarti su altre cose come costruire o consolidare le relazioni con i clienti.
• Fornire un modo elettronico ai clienti per ricevere le fatture significa che possono riceverle anche tramite e-mail sui loro computer, tablet o persino smartphone. Questo spesso li porta a pagare subito perché è di fronte a loro piuttosto che sepolto in una pila di banconote sulla scrivania. Ancora meglio è quando uno strumento di fatturazione online fornisce un collegamento all'interno della fattura elettronica in modo che il cliente possa pagare tramite il portale di pagamento di sua scelta o semplicemente notare che desidera pagamenti automatici effettuati tramite la propria banca o un altro conto come PayPal.
• Dato che questi strumenti di fatturazione sono online, potresti essere preoccupato per la sicurezza, ma è qualcosa su cui le aziende dietro questi strumenti si sono concentrate per garantire livelli elevati di crittografia per proteggere i dati sensibili. Essere anche online significa avere sempre la versione più aggiornata di questi strumenti senza download o software aggiuntivo da acquistare.

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