Pagamento con carta di credito del coronavirus e riduzione del debito:come stanno rispondendo gli emittenti a COVID-19

Gli emittenti di carte di credito sono intervenuti per aiutare i clienti durante la pandemia di coronavirus.

In questo momento di bisogno, molti emittenti di carte di credito si sono mossi per assistere i propri clienti fornendo informazioni e risorse che potrebbero alleviare parte del loro onere finanziario.

Se hai bisogno di quel sollievo, dai un'occhiata al nostro elenco compilato degli sforzi di assistenza degli emittenti di carte di credito e dei requisiti di idoneità. Trova il tuo emittente dall'elenco sottostante e leggi le nostre domande di esempio alla fine dell'articolo per vedere cosa potresti essere in grado di richiedere.

• American Express
• caccia
• Goldman Sachs (carta della mela)
• HSBC
• Unione di credito federale della marina
• Banca PNC
• Altri emittenti
• Domande da porre all'emittente

American Express

Cosa offre: American Express offre consigli su come gestire i tuoi account online. Indirizza inoltre i titolari di carta con prenotazioni tramite Amex Travel a un hub di informazioni COVID-19 separato per i dettagli specifici della compagnia aerea. L'emittente potrebbe essere in grado di ridurre il pagamento mensile e fornire un sollievo dalle spese di mora, tra le altre misure di soccorso. Visita la sua pagina sugli sgravi finanziari per maggiori informazioni.

caccia

Cosa offre: Se sei stato colpito da COVID-19, puoi ritardare il pagamento sulla tua carta di credito personale o aziendale se ti iscrivi online per assistenza. Chase ha anche un sito dedicato per rispondere alle domande relative ai viaggi per i titolari di carta. Per maggiori informazioni, visita la pagina delle risorse COVID-19 del prestatore.

Goldman Sachs (carta della mela)

Cosa offre: I clienti di Apple Card potrebbero aver ricevuto un'e-mail su un'opzione per iscriversi al programma di assistenza clienti di Apple Card, che puoi visitare nella pagina di supporto del prestatore.

HSBC

Cosa offre: Se sei stato colpito dal coronavirus, puoi posticipare i tuoi pagamenti tramite il programma di soccorso di HSBC. Il prestatore si offre anche di ridurre i pagamenti, rinunciare agli addebiti degli interessi e alle commissioni di ritardo per 90 giorni dal momento in cui ti iscrivi al programma.

Unione di credito federale della marina

Cosa offre: Navy Federal Credit Union ha opzioni per i clienti colpiti da COVID-19, compresi gli aumenti del limite di credito, protezione dallo scoperto e trasferimenti esenti da commissioni. I titolari di carta possono utilizzare l'app mobile per richiedere un aumento del limite di credito. Per dilazioni su carte di credito, chiamare il numero 800-336-3767.

Banca PNC

Cosa offre: PNC afferma che prenderà in considerazione l'assistenza ai clienti colpiti dal coronavirus. Coloro che si trovano in difficoltà finanziarie possono chiamare il numero 1-800-558-8472 per ulteriori informazioni.

Altri emittenti

Questo elenco non copre tutti gli emittenti di carte di credito, e il tuo potrebbe non essere incluso. Se sei preoccupato di effettuare pagamenti con carta di credito e non sei sicuro di cosa stia facendo l'emittente per aiutarti, ti consigliamo di controllare il sito Web dell'emittente della tua carta o di chiamare il numero del servizio clienti per discutere dell'assistenza che potrebbe essere in grado di offrirti, compresi dilazioni di pagamento senza interessi, aumento del limite di credito e piani di disagio.

Domande che puoi porre al tuo emittente

Mentre gli emittenti di carte di credito si offrono di aiutare i titolari di carte in questo periodo, non è sempre chiaro cosa potrebbero essere disposti a offrire alle persone che sono state colpite da COVID-19. Per aiutare, abbiamo messo insieme un elenco di domande che puoi porre al tuo emittente quando esplori le tue opzioni.

È possibile che alcune di queste domande non siano pertinenti alla tua situazione e non c'è alcuna garanzia che otterrai ciò che desideri. Ma speriamo che ti aiutino a iniziare la conversazione con il tuo emittente.

1. Posso saltare o posticipare un pagamento?

Se trarrai vantaggio dal saltare il pagamento per un mese o più, non fa male chiedere all'emittente della carta di credito se è possibile farlo. Alcuni emittenti di carte di credito hanno indicato che prenderanno in considerazione le richieste di differimento dei pagamenti.

Ma ti consigliamo di chiarire non solo se puoi pagare in seguito, ma se il tuo emittente rinuncerà anche agli addebiti per interessi che potresti accumulare durante questo periodo.

Ma se l'emittente della tua carta non approva questa richiesta, potresti chiedere se sarebbe disposto a rinunciare agli interessi addebitati purché effettui il pagamento minimo.

2. Rinuncerai alla mia penale per il ritardo?

Se hai intenzione di saltare un pagamento o hai solo bisogno di qualche giorno in più per raccogliere i soldi, la mancanza di una data di scadenza può comportare una penale oltre agli addebiti per interessi. Se non puoi evitare di perdere un pagamento o di pagare in ritardo, vale la pena chiedere una deroga una tantum.

Ci sono un paio di altre domande che vale la pena porre su un pagamento in ritardo, pure.

• Mi verrà addebitata una penale APR? Alcuni emittenti di carte di credito possono aumentare il tasso di interesse quando perdi un pagamento. Il tasso di interesse più elevato è noto come APR penale. Ma se perdi un pagamento a causa dell'impatto finanziario del COVID-19, potresti chiedere all'emittente della tua carta di credito se sarebbe disposto a non addebitare una penale APR a causa della situazione.
• Riferirai il mio ritardo di pagamento alle agenzie di credito? Anche se l'emittente della carta di credito accetta di rinunciare alla commissione per il ritardo e agli interessi, potrebbe comunque segnalare un ritardo di pagamento alle agenzie di credito, a seconda di quanto è in ritardo il pagamento. Quando parli con l'emittente della tua carta, dovresti assicurarti di chiedere se hanno intenzione di farlo.

3. Abbasserete il mio tasso di interesse?

Se la società della tua carta di credito non ti consente di saltare un pagamento o di rinunciare ai tuoi interessi, potresti chiedergli di abbassare almeno il tasso di interesse. Potresti beneficiare di una tariffa migliore se il tuo credito è migliorato da quando hai richiesto la carta, oppure l'emittente potrebbe essere disposto a modificare il tasso.

4. Aumenterai il mio limite di credito?

Anche se in genere consigliamo di provare a saldare l'intero saldo dell'estratto conto della carta di credito ogni mese, ci rendiamo conto che potresti aver bisogno di fare più affidamento sulla tua carta di credito in questo momento.

Se hai bisogno di più potere d'acquisto per affrontare questa crisi, potrebbe essere un buon momento per chiedere un aumento della linea di credito.

5. Mi rimborserai i punti o le miglia che ho utilizzato per prenotare un viaggio cancellato?

Se hai prenotato un viaggio tramite il portale di viaggio del programma della tua carta e devi annullarlo, vale la pena provare a ottenere un rimborso sui tuoi premi oltre ai tuoi soldi. Vale anche la pena confermare che otterrai indietro i tuoi punti e le tue miglia prima di percorrere quella strada.

Invece di chiamare direttamente la compagnia aerea, ti potrebbe essere chiesto di passare attraverso il team di prenotazione della tua carta di credito per annullare. Assicurati solo di essere chiaro sul processo prima di procedere con esso.