Come interrompere un pagamento con carta di credito

Quando paghi con carta di credito, hai una certa protezione contro i problemi con il tuo acquisto. Se l'articolo è difettoso e il commerciante non lo riparerà o lo sostituirà, o se non hai mai ricevuto l'articolo che hai ordinato, puoi interrompere il pagamento con carta di credito. Puoi anche interrompere un addebito se scopri che l'articolo o il servizio che stavi acquistando è stato in qualche modo travisato. Esiste una procedura speciale per bloccare un pagamento con carta di credito. È necessario eseguire correttamente questa procedura per garantire che la controversia venga accolta e che il pagamento venga interrotto.

Passo 1

Prova a risolvere il problema da solo prima di interrompere il pagamento con carta di credito. Quando contesti un addebito sulla tua carta di credito, dovrai fornire la documentazione del problema e dimostrare che hai fatto uno sforzo per risolvere prima la controversia con il commerciante. Secondo MSN Money, il Fair Credit Billing Act richiede questa documentazione.

Passo 2

Se il commerciante non risolve il problema, determinare se l'acquisto rientra nelle regole richieste per interrompere un pagamento con carta di credito. L'importo dell'addebito deve essere superiore a $ 50, e tecnicamente dovresti aver effettuato l'acquisto entro 100 miglia dal tuo luogo di residenza. Però, a causa della popolarità degli acquisti su Internet, MSN Money afferma che la maggior parte degli emittenti di carte di credito non applica la restrizione delle 100 miglia.

Passaggio 3

Se si soddisfano i requisiti per contestare l'addebito, chiama l'emittente della carta di credito al numero di telefono del servizio clienti sul retro della carta. Fornisci loro i dettagli sulla transazione che desideri interrompere. La maggior parte delle aziende emetterà un credito temporaneo sul tuo conto mentre indagano sulla tua controversia.

Passaggio 4

Segui la tua telefonata con una lettera che descrive la controversia e i tuoi tentativi di risolvere la controversia, e includere copie di tutta la documentazione. Invia queste informazioni tramite posta certificata, e richiedi una ricevuta firmata in modo da sapere che la società della tua carta di credito l'ha ricevuta.

Passaggio 5

Rivolgiti alla società della tua carta di credito per vedere se desiderano ulteriori informazioni o documentazione da te. Quando ricevono il tuo reclamo, inizieranno un'indagine e scopriranno la versione del commerciante prima di interrompere definitivamente il pagamento.

Passaggio 6

Se non ricevi una risposta dall'emittente della tua carta di credito entro due cicli di fatturazione o 90 giorni, contattali per verificare lo stato della controversia. Secondo la legge, devono inviarti una conferma scritta del tuo reclamo entro 30 giorni e risolverlo entro il periodo di due cicli di fatturazione/90 giorni. Se non seguono questi tempi, per legge non dovrai pagare l'importo contestato, anche se la società della carta di credito si pronuncia contro di te nella controversia.

Consiglio

Se non sei sicuro di cosa dire nella lettera di contestazione per interrompere un pagamento con carta di credito, la Federal Trade Commission ha un campione sul suo sito web. Trovi il link nella sezione risorse.

Avvertimento

Anche se sei in una controversia per interrompere un particolare pagamento con carta di credito, non dovresti smettere di pagare il conto. La società della tua carta di credito rimuoverà l'importo contestato, ma il resto del tuo saldo deve ancora essere pagato.