Benefici di disoccupazione interrotti da problemi tecnologici in 22 stati

La disoccupazione è stata un'ancora di salvezza durante la pandemia, ma ad alcune persone vengono negati i sussidi per una ragione ridicola.

Milioni di americani hanno perso il lavoro nel corso della pandemia di coronavirus e molti hanno esaurito i loro conti di risparmio solo cercando di rimanere a galla. Il risultato? Coloro che rimangono senza lavoro sono stati fortemente dipendenti dai sussidi di disoccupazione per pagare le bollette. Ma un problema tecnico sta facendo sì che ad alcune persone venga negato il reddito di disoccupazione di cui hanno bisogno.

Quando i problemi tecnologici causano problemi finanziari

La pandemia infuria da oltre un anno e mentre il tasso di disoccupazione, per fortuna, è costantemente diminuito dal picco dello scorso aprile, ci sono ancora milioni di americani che rimangono senza lavoro. E quelle persone fanno affidamento sui loro sussidi di disoccupazione per coprire le spese di base.

Ma poiché la frode contro la disoccupazione è un grosso problema, molti stati hanno i propri sistemi di verifica per garantire che i sussidi vadano alle persone giuste. In teoria è una buona idea, tranne quando le cose si guastano.

Tale potrebbe essere il caso in circa 22 stati. Ogni stato gestisce il proprio sistema di disoccupazione e molti hanno collaborato con un programma chiamato ID.me, che aiuta gli stati a verificare che i candidati siano chi dicono di essere. Il problema? Come tutti i software, ID.me ha il potenziale per glitch, ed è esattamente ciò che sta accadendo in molti angoli del paese.

Il risultato è che alcune persone che hanno diritto all'indennità di disoccupazione non ottengono i loro soldi. Invece, sono costretti a rimandare le bollette e ad accumulare debiti costosi.

Ad aggravare il problema c'è il fatto che la maggior parte dei dipartimenti del lavoro o degli amministratori dei sussidi di disoccupazione degli stati non sono attrezzati per aiutare i richiedenti ad affrontare problemi tecnici relativi a ID.me. Non solo gli stati non hanno accesso al sistema back-end di ID.me, ma molti dipendenti statali non sono formati su come aiutare le persone a risolvere i problemi. Di conseguenza, molte persone che hanno bisogno di disoccupazione sono rimaste bloccate in un circolo vizioso di vedersi negare il denaro e di non avere nessuno a cui rivolgersi per ricevere assistenza.

Ora, per essere onesti, ID.me ha dimostrato di essere efficace nel prevenire le frodi. In effetti, il Dipartimento del lavoro e dell'occupazione del Colorado (CDLE) afferma che oltre 91 milioni di dollari di disoccupazione sono stati rilasciati ai legittimi beneficiari a seguito del sistema di verifica ID.me.

Inoltre, il CDLE afferma che su 1.134.126 richiedenti di disoccupazione a cui è stato chiesto di utilizzare ID.me da gennaio, solo 137.027 identità sono state verificate. Ciò porta il dipartimento a credere che la maggior parte di quei ricorrenti fossero criminali che cercavano di rubare denaro a cui non avevano mai diritto. Ma ciò non nega il fatto che problemi tecnici abbiano escluso i legittimi ricorrenti dal sistema, persone che potrebbero diventare ogni giorno sempre più disperate.

Coloro che hanno problemi con ID.me possono consultare l'elenco di suggerimenti di ID.me per aiutare a risolvere i loro problemi. Ma se ciò non riesce, il passaggio successivo consiste nel contattare direttamente ID.me per vedere se l'azienda può intervenire e fornire assistenza in modo che i vantaggi tanto necessari possano essere finalmente rilasciati.