Come contestare un addebito con una banca o una società di carte di credito

Come contestare un addebito con una banca o una società di carte di credito. Gli addebiti possono apparire sul tuo conto bancario o sul riepilogo della carta di credito a seguito di furto di identità, errori del commerciante o errori bancari. Se vedi addebiti duplicati o fraudolenti, è necessario intraprendere un'azione rapida per proteggere il tuo account e il tuo rating creditizio. Ecco alcuni suggerimenti utili per contestare un addebito che non riconosci sul tuo account.

Passo 1

Verifica di essere ancora in possesso del tuo bancomat, carte di debito o di credito. Se hai notato un addebito sconosciuto, prima assicurati che la tua carta non sia stata smarrita o rubata. Se ha, segnalarlo immediatamente per evitare ulteriori addebiti e responsabilità.

Passo 2

Compila le tue prove. Raccogli il tuo estratto conto, estratto conto della carta di credito o eventuali ricevute. Avere le informazioni di fronte a te prima di contattare la banca, commerciante o società di credito.

Passaggio 3

Chiama il commerciante. Se hai un addebito duplicato di un addebito precedente o di importo errato, contattare il commerciante per risolvere il problema. A volte questo può essere gestito per telefono fornendo alcune informazioni di base sulla data del servizio, tempo e quantità.

Passaggio 4

Avvia una controversia con la tua banca se la controversia non può essere risolta con il commerciante. Chiamali, e documenta con chi hai parlato e i passaggi che hanno suggerito per promuovere la controversia.

Passaggio 5

Scrivere una lettera. Potrebbe anche essere necessario includere un modulo specifico richiesto dalla banca o dalla società di credito. Assicurati di compilare tutte le informazioni dettagliate, includere eventuali copie di ricevute o estratti conto e inviare tramite posta certificata.

Passaggio 6

Contatta l'ufficio frodi. Se hai più addebiti, informare la propria banca o società di credito che si sospetta un furto di identità, e annullare eventuali carte per evitare ulteriori addebiti.

Passaggio 7

Comunica che conosci le regole. Il Fair Credit Billing Act limita la responsabilità del titolare della carta per addebiti non autorizzati sulla carta di credito a $ 50 nella maggior parte dei casi. Una carta bancomat smarrita o rubata deve essere denunciata entro due giorni per la stessa responsabilità limitata, ma dopo due giorni potresti essere responsabile fino a $ 500 di addebiti fraudolenti.

Passaggio 8

Follow-up con i tuoi contatti in modo tempestivo. Ci sono limitazioni all'ampiezza della contestazione di un addebito. La maggior parte delle banche e delle società di credito richiede una notifica entro 60 giorni dall'addebito.

Passaggio 9

Sii tenace e non arrenderti. Se non ottieni i risultati desiderati dalla tua banca o società di credito, scrivere alle agenzie di credito per contestare eventuali addebiti. Le agenzie di credito sono tenute per legge a indagare su eventuali addebiti che ritieni falsi. Ciò può anche proteggere o riparare eventuali danni al rating del credito.

Consiglio

Scopri le leggi in vigore per proteggerti da furti o frodi. Assicurati di conoscere le politiche della tua banca in merito alle controversie. Controlla il tuo credito ogni anno per la precisione.

Avvertimento

Potrebbe essere necessario presentare una denuncia al dipartimento di polizia locale per la documentazione e il rimborso. Non abbiate paura di chiedere un supervisore. Sii educato, ma avanza nella catena di comando se non ricevi le risposte che pensi di dover ottenere.