Il significato di net banking si riferisce a consentire ai clienti degli istituti finanziari di eseguire transazioni online tramite un'interfaccia di un sito web. Introdotto per la prima volta nel 1994 dalla Stanford Federal Credit Union nel 1994, il net banking è ora disponibile in tutto lo spettro del settore finanziario, dagli istituti tradizionali alle banche che esistono solo online. Puoi utilizzare il net banking per fare qualsiasi cosa, dal deposito di assegni al trasferimento di denaro tra banche, alla segnalazione di problemi del conto e al monitoraggio delle tue transazioni. Però, presenta alcuni problemi di sicurezza che richiedono un uso attento dei servizi di net banking.
Il net banking sta cambiando il modo in cui le persone interagiscono con gli istituti finanziari consentendo l'esecuzione delle transazioni tramite personal computer e dispositivi mobili. Questo accesso consente ai clienti di essere regolarmente in contatto virtuale con le proprie banche, riducendo al minimo il tempo trascorso in un luogo fisico.
Per esempio, le app per smartphone consentono ai clienti di effettuare depositi scattando foto del fronte e del retro degli assegni, che elimina la necessità di andare in un luogo di mattoni e malta. L'online banking consente anche il pagamento delle bollette senza carta, tenuta dei registri e trasferimenti di denaro tra conti.
I migliori vantaggi dell'online banking si concentrano sulla possibilità per i clienti di accedere ai propri conti 24 ore su 24. Ciò facilita la manutenzione dell'account in tempo reale, che si può fare durante il viaggio, seduto in un bar o dopo essere arrivato a casa tardi dal lavoro.
L'accesso online offre la comodità e il risparmio di tempo di poter svolgere le attività bancarie senza dover guidare fino a un luogo fisico e attendere in fila per l'apertura della finestra di un cassiere. Questi vantaggi possono essere applicati anche alle richieste di prestito e alla valutazione dei tassi di interesse sui depositi vincolati come i certificati di deposito.
Alcuni degli svantaggi del net banking dipendono dal fatto che l'istituto disponga di sedi fisiche o sia solo online. Per le banche che hanno solo una presenza virtuale, gli svantaggi includono l'assenza di conversazioni faccia a faccia per problemi relativi al servizio clienti o situazioni speciali come la richiesta di prestiti commerciali.
Un esempio di questo tipo di svantaggio potrebbe essere una situazione che richiede al cliente di fornire documentazione, come quando vengono contestate le commissioni di scoperto. Invece di poter entrare in una filiale della banca e presentare documenti di persona, il cliente dovrebbe stampare i documenti e inviarli via fax o scansionarli e inviarli tramite e-mail, a meno che non sia disponibile un modulo online che renda il processo più semplice.
L'online banking presenta sfide per il settore finanziario e per gli utenti finali. Per le banche tradizionali, la sfida più grande è stare al passo con tecnologie in rapida evoluzione e opzioni bancarie alternative. Le banche online presentano una forma di concorrenza, mentre i sistemi di pagamento digitali come Apple Pay, Google Pay e PayPal offrono alternative alle tradizionali carte di credito.
La sicurezza del conto presenta sfide sia alle banche che agli utenti finali. Il settore finanziario è diventato uno degli obiettivi primari degli hacker professionisti, mentre la perdita di un dispositivo mobile, Per esempio, può comportare l'accesso completo a un conto bancario online per la persona che lo trova. Perciò, dovrai utilizzare le migliori pratiche di sicurezza bancaria online come l'utilizzo di più misure di autenticazione per proteggerti.
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