Il rapporto ASIC evidenzia un profondo problema culturale nelle banche australiane

Nel suo ultimo rapporto, l'Australian Securities &Investments Commission (ASIC) ha scoperto che le quattro grandi banche hanno venduto prodotti ad alcuni clienti attraverso la loro rete di consulenti, con un compenso per la consulenza continuativa, ma il consiglio non è mai stato dato.

Nulla di tutto ciò è venuto alla luce fino a quando l'ASIC non ha chiesto alle banche di esaminare il compenso del consulente, a seguito dell'introduzione della legislazione sul futuro della consulenza finanziaria (UFFA) nel 2013.

Non c'è da meravigliarsi se le banche erano diffidenti nei confronti delle loro pratiche oggetto di indagine. Non solo è emerso che molti clienti (176, 000 all'ultimo conteggio) venivano addebitati per servizi che non stavano ricevendo ma, in molti casi, le banche non avevano i dati di cui avevano bisogno per scoprire se i clienti erano stati ingannati o meno.

E l'ASIC è abbastanza sicuro del motivo per cui tali problemi sistemici emergono a intervalli regolari, affermando:

Il rapporto dell'ASIC dettaglia la ragione dei fallimenti culturali osservati nelle attività di gestione patrimoniale delle principali banche:

L'ASIC ha scoperto che i sistemi informatici nella gestione patrimoniale nelle principali banche erano al massimo invecchiati. Le banche sembrano non avere idea di ciò che non sanno, ma stanno tutti lavorando per identificare quanti più clienti devono essere risarciti.

L'ASIC ha inoltre riscontrato che alcune banche non sono riuscite a tenere registri completi o accurati per consentire l'analisi della conformità. E in alcuni casi, rappresentanti autorizzati avevano portato con sé i file dei clienti quando avevano lasciato le aziende, rendendo impossibile verificare se il consiglio è stato dato o meno.

Sembra che ogni volta che si fa una domanda alle grandi banche, viene portato alla luce un altro esempio di cattivo comportamento.

Nel recente interrogatorio degli amministratori delegati delle banche da parte della House Economics Committee, sono state sollevate domande con tutti i CEO su questioni di sistema. Le risposte erano generalmente evasive e poco specifiche.

Per esempio, quando si parla di un diverso ma correlato, scandalo di pianificazione finanziaria, Andrew Thorburn, CEO di NAB, disse:

Ciò che il signor Thorburn e altri amministratori delegati hanno trascurato di menzionare è che le banche avevano, come rivelato nel rapporto dell'ASIC, tutti già stati al centro di profonde discussioni sui cosiddetti "fallimenti a pagamento per servizi" . Il regolatore ha scritto:

Finalmente, L'ASIC ha evidenziato questioni culturali in tutto il settore che i consigli di amministrazione e il management delle più grandi banche hanno a lungo rifiutato di riconoscere.

Il regolatore ha fatto il suo lavoro e ha trovato prove convincenti che la cultura delle banche è marcia.

Adesso tocca ai politici.