7 modi tattici in cui ogni azienda può utilizzare il marketing locale per vendere di più

Il marketing basato sulla posizione fa parte della nostra vita quotidiana di consumatori.

Anche quando non stiamo cercando specificamente un fornitore di servizi vicino a noi o un prodotto presso il Macy's locale, i motori di ricerca condivideranno comunque con noi risultati locali pertinenti.

Come imprenditore, dovresti capitalizzare su questo, anche quando sei molto, molto lontano.

Cos'è il marketing locale?

Il marketing locale, noto anche come "marketing basato sulla posizione" e "marketing di quartiere", è il processo di ottimizzazione del sito Web e della pubblicità online per aumentare il traffico pedonale e la consapevolezza nelle regioni localizzate.

Questo tipo di marketing si rivolge specificamente ai potenziali clienti nella comunità di un negozio fisico.

Perché questo tipo di marketing è decollato di recente? Per un motivo in particolare:

L'algoritmo di Google utilizza la posizione di un ricercatore per offrire attività commerciali locali pertinenti.

Ciò significa che la tua azienda ha più opportunità di estromettere concorrenti non locali attraverso la SEO locale.

Il marketing locale sfrutta questo, fornendoti strumenti, tattiche e strategie per rendere più facile convertire il traffico locale in vendite, sia online che di persona.

La cosa buona è che ci sono un sacco di app e strumenti software che aiutano le aziende locali a commercializzare i propri clienti meglio che mai.

Ad esempio, GoSite è una soluzione SaaS a servizio completo fondata nel 2013 che assiste le aziende in qualsiasi cosa, dalla gestione della reputazione, alle prenotazioni e agli appuntamenti, alla SEO locale e persino allo sviluppo di siti Web.

È più facile che mai sfruttare la tecnologia, creare la tua presenza online e raggiungere i tuoi clienti locali su larga scala.

Chi può trarre vantaggio dal marketing locale?

I marchi di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio dal marketing locale.

Questo perché il marketing locale non consiste solo nel taggare alcune parole chiave specifiche per località nelle descrizioni dei prodotti e chiamarlo un giorno. Si tratta di adottare un approccio più mirato con il tuo pubblico e farlo in un modo che sembra più personale.

Sia i consumatori che i motori di ricerca sono molto favorevoli al marketing iper-localizzato, quindi ora è il momento di farlo funzionare per il tuo marchio.

Ecco 7 modi per "localizzare" il tuo sito e di conseguenza aumentare le conversioni, anche quando non abiti nelle vicinanze.

1. Ripensa ai tuoi valori

Quale pensi sia la differenza principale tra il modo in cui le grandi aziende sono percepite rispetto alle piccole imprese?

Secondo Wesley Young, i consumatori credono che le piccole imprese siano meglio conosciute per la qualità, la personalizzazione e l'affidabilità.

Cita un rapporto di Yodle che mostra che ci sono solo due aree in cui la percezione dei clienti favorisce le catene nazionali rispetto alle piccole imprese locali:

1. Stabilità
2. Prezzi

Anche se il tuo obiettivo non è quello di rivolgerti a un pubblico all'interno di una specifica area geografica, potresti voler cambiare i valori della tua azienda per assomigliare di più a un marchio affidabile.

Allora, cosa puoi fare?

Bene, potresti dare un'occhiata al tuo marchio per iniziare; in particolare, quanto suona amichevole, riconoscibile e colloquiale i tuoi messaggi?

Le imprese locali ricordano che si rivolgono alle persone; le catene nazionali spesso possono perdersi nei numeri.

Adottando quell'approccio più personale con i tuoi messaggi e il tuo stile, su tutti i canali, puoi migliorare la percezione del tuo marchio.

Diamo un'occhiata a un esempio.

Il Texas Focus di Tyler

Tyler's è stato a lungo un popolare negozio di t-shirt per gli studenti dell'Università del Texas. Situato su The Drag (Guadalupe Street per i non-Longhorn), generazioni di texani di tutte le fasce d'età sono entrati e hanno acquistato dall'amato marchio.

Ma Tyler's aveva bisogno di andare al di là delle loro radici di Austin per far crescere un marchio più grande negli Stati Uniti e rimanere in contatto con i clienti fedeli che da allora hanno lasciato il loro stato d'origine.

Fu allora che lanciarono il loro negozio online, oltre ad ampliare il loro catalogo di prodotti.

Oggi Tyler's non vende più solo t-shirt. Puoi trovare una vasta gamma di articoli sia in negozio che online.

E per mantenere intatta la loro atmosfera locale –– e la loro fiducia––, si sono assicurati che il loro sito si richiamasse alla loro lealtà in Texas.

Analizziamo come lo fanno sulla loro home page:

2. Ottimizza il tuo sito con le parole chiave giuste

Diciamo che hai bisogno di un nuovo contabile.

Come consumatore, come faresti per trovarli su Google?

È probabile che tu stia utilizzando il nome di una città anche se la loro posizione (o la tua) non è necessariamente importante.

Ma aggiungere parole chiave iperlocali al contenuto del tuo sito aziendale potrebbe essere difficile se non stai cercando un pubblico che è locale per te.

Se sei un marchio nazionale, questo non potrebbe danneggiare la tua attività?

O, peggio, rovinare la qualità dei contenuti del tuo sito inserendo troppe parole chiave locali nel testo?

Non necessariamente.

Ci sono alcune opzioni da considerare in base al tipo di attività e al sito che offri. Rand Fishkin di Moz ha fatto un'ottima carrellata su come trovare il giusto tipo di parole chiave iperlocali per il tuo sito.

Ecco i suoi tre suggerimenti:

1. "Utilizza i dati delle parole chiave per regioni più grandi e simili."

Sebbene questo sia un ottimo suggerimento per le piccole imprese che desiderano rivolgersi ad aree metropolitane più grandi e alle periferie circostanti, questo non risolve ancora il problema affrontato dai marchi nazionali.

Il modo migliore per aggirare questo problema?

Crea pagine e post specifici per località e poi centrali attorno a parole chiave regionali più estese.

Ad esempio, supponiamo che la tua attività abbia una sede presso il King of Prussia Mall. Ma indirizzare un'intera pagina ai residenti di King of Prussia non avrebbe senso poiché persone provenienti da tutta la regione della Pennsylvania/New Jersey/Delaware si recano là fuori per fare acquisti.

Quindi, invece, indirizzi la pagina all'area di Greater Philadelphia.

In altre parole, crea pagine di categoria commercializzate con prodotti e contenuti locali per indirizzare i tuoi consumatori locali.

Ricordi la homepage di Tyler sopra? Ingrandiamo le loro collezioni in modo da poter vedere come un marchio ora nazionale si rivolge al loro stato e città di origine.

2. "Consenti aiuto al suggerimento automatico di Google".

Esistono numerosi strumenti che puoi utilizzare per creare parole chiave a coda lunga per il tuo sito. Moz ne ha uno. KWFinder è un'altra buona opzione.

Se non lo stai già facendo, dovresti davvero. Man mano che sempre più utenti si rivolgono ai dispositivi mobili e alla ricerca ad attivazione vocale per interagire con il Web, i termini di ricerca suoneranno più come frasi naturali che sentiresti durante una conversazione, non come termini formali che applicheremmo ai nostri marchi o prodotti.

Le parole chiave a coda lunga sono la soluzione.

Come dice Fishkin, il suggerimento automatico di Google può essere molto utile in questo senso.

Digita semplicemente il tipo di attività, l'offerta di servizi, il nome del prodotto o un'altra etichetta descrittiva attraverso la quale desideri che le persone ti trovino. Quindi includi una parola chiave iperlocale. Voilà!

Google ti fornirà altre frasi con cui gli utenti hanno trovato risultati correlati (o forse migliori).

Se riesci a far sì che qualcuno di questi funzioni per il tuo marchio, prendilo con tutti i mezzi!

Suggerimento professionale

Ancora meglio, è teorizzato (perché solo Google sa per certo come funzionano gli algoritmi di Google) che gli algoritmi di Google utilizzino i cluster di parole chiave per fornire i migliori contenuti.

Invece di mostrarti i risultati solo per "bassotti", ad esempio, la piattaforma ti mostrerà anche i risultati per "cane weiner", perché ora sa che questi due risultati sono altamente correlati e quindi formano un gruppo di parole.

Più gruppi di parole puoi indirizzare su una singola pagina, maggiori sono le tue possibilità di posizionamento.

Il trucco di Google sopra ti aiuta a capire quali altre parole chiave formano il particolare cluster di questa ricerca. Usane quanti ne è naturale.

3. "Utilizza suggerimenti SERP lessicali o correlati."

Quest'ultimo suggerimento ha più a che fare con la ricerca di parole chiave descrittive che dipingano la tua offerta in una luce più pertinente per i consumatori (è l'intero tentativo di sembrare di nuovo una cosa più intima e locale).

Per questo, Wesley Young ha fornito un esempio interessante che dimostra abbastanza bene come creare queste parole chiave di relazione:

In altre parole, rafforza i tuoi contenuti con termini che ricordino ai visitatori la dedizione di tipo locale del tuo marchio alla qualità e al servizio.

3. Interagisci con la gente del posto sui social

Al giorno d'oggi è molto facile connettersi con le persone sui social media in base alla loro posizione fisica.

Costruire una presenza sui social per la tua attività locale inizia con Google My Business (GMB). Le classifiche della mappa locale vengono generalmente visualizzate sopra i risultati della ricerca organica. Le piccole imprese possono ottenere un ranking più alto sulla mappa pubblicando contenuti in modo coerente su GMB e inserendosi in altre directory aziendali online.

Ricorda solo che questo non è il posto giusto per spingere la tua vendita dura. Sei lì per creare un coinvolgimento genuino e aumentare la consapevolezza del tuo marchio attraverso queste interazioni.

Secondo Hootsuite, il 48% dei consumatori statunitensi ha interagito con i marchi sui social media.

Uno dei maggiori motori di queste interazioni? Servizio clienti.

Il 59% degli intervistati da Hootsuite ha affermato di apprezzare la velocità e la comodità dell'utilizzo dei social media come piattaforma di servizio clienti. JetBlue ne è sempre un ottimo esempio poiché il loro servizio clienti basato su Twitter è sempre professionale, tempestivo e fornito in modo coerente.

Ma questo non è l'unico modo in cui puoi utilizzare un approccio più "locale" nel tuo social media marketing. Puoi mostrare al tuo pubblico il tuo sapore "locale" aggiungendo informazioni specifiche sulla posizione ai social media.

Anche se non puoi pubblicare le informazioni di contatto per ogni area a cui vuoi rivolgerti, puoi utilizzare parole chiave iperlocali nei tuoi hashtag, biografie e post.

O semplicemente fai come fa Wegman su Facebook:richiama l'attenzione sui negozi locali e poi dai loro un volto locale.

Come puoi vedere, non si tratta solo di contattare i consumatori locali e avviare una conversazione con loro. Si tratta anche di mostrare un po' di amore in aree specifiche.

Ecco un esempio dal negozio Packed Party di Austin. Nota come identificano la loro posizione, segnalano problemi specifici relativi alla città (ad esempio il traffico), ma usano anche gli hashtag in modo che un pubblico più ampio possa trovare i loro contenuti.

4. Ottieni testimonianze locali

Se hai lavorato con clienti o servito clienti nell'area geografica che stai cercando di raggiungere, una loro testimonianza o recensione potrebbe fare molto.

Nel suddetto studio Yodle, il 75% dei clienti ha affermato di fare molto affidamento sulle recensioni online come fonte per valutare la qualità delle attività commerciali locali.

Ora, sebbene questa statistica possa riguardare specificamente le attività locali, i marchi nazionali possono trarre vantaggio dalla pubblicazione di recensioni e testimonianze positive, oltre alla posizione dei revisori.

Ecco perché lo dico:

In un sondaggio del Pew Research Center, hanno trovato quanto segue:

• L'82% degli adulti negli Stati Uniti controlla le recensioni online prima di effettuare un acquisto.
• Tuttavia, il 48% degli intervistati ha espresso mancanza di fiducia nella qualità o nella veridicità delle recensioni online.

È qui che le recensioni locali torneranno utili.

I consumatori online potrebbero avere difficoltà a fidarsi delle recensioni entusiastiche di alcuni dei loro colleghi, ma probabilmente non sarà così se si presenteranno recensioni e testimonianze locali.

Per le aziende solo online, questo può sembrare un compito difficile (dal momento che è probabile che non incontrerai nessuno dei tuoi clienti), ma non è del tutto impossibile.

Prendi, ad esempio, ciò che Asana è stata in grado di realizzare contattando il sindaco di Providence per un'intervista e una testimonianza per la loro azienda:

Questo esempio è particolarmente interessante perché qui sono stati in grado di combinare due tipi di testimonianze dei clienti.

Per uno, questo è un chiaro esempio di come il loro strumento di gestione dei progetti abbia aiutato un noto residente locale. In secondo luogo, questa è anche una forma di influencer marketing in quanto sono stati in grado di intervistare un influencer locale che è rimasto entusiasta della loro attività.

Ed ecco come un rivenditore online segue una strategia simile. Mettendo in evidenza il lavoro delle organizzazioni locali che si integrano anche con i valori e la missione del marchio, The Mountain scrive post sul blog che aiutano a vendere la loro merce e restituire alla zona locale.

5. Localizza i tuoi annunci

Quando spendi soldi in pubblicità, speri in un grande guadagno.

Certo, i marchi nazionali e altri marchi diffusi possono indirizzare i loro sforzi di marketing in uscita su determinati dati demografici o altri tratti della personalità dell'acquirente, ma la geografia... beh, è ​​qualcosa che ottimizzerà davvero il tuo ROI.

Quindi, ecco come puoi localizzare i tuoi sforzi di marketing a pagamento:

1. Se sai che un evento o un'altra attività si sta svolgendo nella tua area geografica di destinazione, puoi pubblicare un annuncio che ne menzioni casualmente.
2. Più puoi "parlare" come la gente del posto quando ti rivolgi direttamente a loro, più ricettivi saranno. Oltre a utilizzare parole chiave specifiche locali, puoi anche utilizzare il gergo locale. Fai solo attenzione a questo dato che alcuni consumatori trovano fastidioso l'uso eccessivo dello slang.

   Nel caso di The Yard, hanno utilizzato uno stile di scrittura speciale che si rivolge a tipi locali e creativi millenari in cerca di uno spazio di coworking:

   

3. Puoi anche personalizzare ulteriormente i tuoi annunci e creare offerte specifiche per le loro regioni –– offerte sensate in base al clima, all'età media della popolazione, ecc.

   Scopri come NaturallyCurly fa questo con il loro FrizzForecast. Un consumatore inserisce il proprio codice postale e ora NaturallyCurly può offrirgli annunci in base alla sua area.

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4. Il remarketing può essere uno dei modi più subdoli per fare pubblicità al tuo pubblico, ma sicuramente funziona, se lo fai bene. L'obiettivo del remarketing è ovviamente quello di catturare l'attenzione dei visitatori precedenti mentre viaggiano nel resto del Web.

Ecco un esempio di come GrubHub ha utilizzato lo spazio pubblicitario all'interno di un quotidiano locale come la metropolitana di Filadelfia:

La stragrande maggioranza dei consumatori (88%, per la precisione) desidera che le aziende pubblicizzino sconti e offerte speciali per i loro clienti abituali. Quindi, fai in modo che queste opportunità a pagamento contino.

6. Sponsorizza un evento locale

Il marketing consiste nel rimanere al primo posto con il tuo pubblico. Anche se non hai una presenza fisica nella regione target, puoi comunque essere coinvolto nella comunità locale.

Ora, se stai prendendo di mira un'ampia gamma di regioni del paese, questa potrebbe diventare un po' costosa e dispendiosa in termini di manodopera.

Tuttavia, se ci sono una o due aree a cui vuoi rivolgerti con il marketing locale, dai un'occhiata al calendario degli eventi locali e vedi se riesci a far funzionare una sponsorizzazione per il tuo marchio.

Per le regioni con grandi eventi locali (come una fiera statale), potresti fungere da sponsor e aumentare la consapevolezza in questo modo. Potresti anche esaminare altri affari densamente popolati, come squadre sportive, parate e gare.

Tieni a mente i suggerimenti di Marketing Land su come scegliere un evento locale da sponsorizzare. Quindi assicurati di capire in cosa ti stai cacciando prima di impegnarti in uno di questi.

Per qualcosa di meno impegnativo, ma comunque favorevole alle comunità locali, potresti sempre scrivere un blog sugli eventi locali nel contesto della tua attività e di ciò che offri.

Forse hai un servizio o un prodotto particolarmente utile che potrebbe soddisfare qualsiasi cosa sia alla base dell'evento (come una passeggiata per il cancro). Aiutereste a raccogliere consapevolezza per la causa dando anche alla vostra azienda un legame naturale.

Di Bruno Bros utilizza entrambe queste strategie incredibilmente bene attraverso il proprio blog.

Ospitano eventi nel loro negozio, utilizzando i loro prodotti come scopo alla base di collaborazioni con altre persone e marchi che la pensano allo stesso modo, come in questo esempio di seguito, con un compagno ma passato amante del formaggio che ha dedicato fondi per trasformare la passione dei futuri amanti del formaggio in redditizia iniziative.

Ecco cosa si legge in apertura del blog:

7. Rivolgiti alle pubblicazioni locali

Sappiamo già che aumentando il numero di backlink di alta qualità al tuo sito, puoi di conseguenza migliorare la SEO del tuo marchio e la reputazione generale con il tuo pubblico.

Il modo in cui funziona è abbastanza semplice:poiché i domini più affidabili si collegano al tuo sito, Google e altri motori di ricerca considerano il tuo sito (e il marchio sottostante) altrettanto rispettabile.

Un backlink di alta qualità è fondamentalmente un'approvazione da una fonte attendibile.

Ma quei link non servono solo a dimostrare il valore o l'alto profilo del tuo sito; si tratta anche di mettersi di fronte a un pubblico più nuovo e più ampio.

Se vuoi più tempo con un pubblico locale che altrimenti non conoscerebbe il nome del tuo marchio, puoi scegliere come target le pubblicazioni locali.

La prima cosa da fare è trovare pubblicazioni locali che siano in linea con il tuo modello di business. Quindi controlla se stanno cercando posizionamenti di annunci, scrittori ospiti, schede di attività commerciali o anche se vorrebbe scrivere una recensione sulla tua azienda o servizio.

Scopri di seguito come i siti e le pubblicazioni come Austin Monthly Magazine includono collegamenti a marchi per consentire ai lettori di acquistare.

Quando presenti le pubblicazioni, individua un punto di vista interessante che soddisfi i loro lettori. Ad esempio, Barbon's Barbershop (un barbiere locale di East Austin), ha avuto successo nelle pubblicazioni locali sottolineando che è uno degli unici barbieri di proprietà di una donna ad Austin.

Ultima parola

Quando hai a che fare con un pubblico generico a livello nazionale, è facile perdersi in campagne di marketing appariscenti e potenti che si concentrano sul "me, me, me". Ma come puoi vedere, non è quello che vuole il tuo pubblico.

Se vuoi distinguerti dalla concorrenza, migliorare le conversioni del tuo sito e sviluppare un personaggio più simpatico per il tuo marchio, devi sfruttare ciò che rende il marketing locale così efficace.

Ciò significa:

1. Creare interazioni più autentiche con il tuo pubblico
2. Parlare la loro lingua
3. Incontrarli in un luogo a loro più comodo –– sui social media, in occasione di eventi locali e persino nelle pubblicazioni locali che leggono.

Non importa quanto sia grande la tua azienda o dove risieda il tuo pubblico di destinazione (se presente), i consumatori vogliono sentirsi connessi al lato "umano" della tua attività. E il marketing iper-locale è il modo per farlo.