Perché i backup dei siti Web possono salvare la tua attività

I backup dei siti Web sono l'assicurazione del business online.

Non ci pensi finché non ne hai bisogno, ma quando ne hai bisogno, possono letteralmente determinare il corso della vita della tua attività.

Sentiamo spesso parlare di gravi violazioni dei dati nelle notizie, ma la perdita di dati è altrettanto comune, se non di più, e include qualsiasi incidente che rende i tuoi dati inaccessibili o inutilizzabili. Entrambi possono causare tempi di inattività del tuo sito web e di altri sistemi business-critical.

Nel sondaggio del 2018 tra i professionisti IT, Carbonite ha scoperto che

C'è un motivo per cui quelli di noi nel settore della sicurezza informatica spesso dicono che ci sono due tipi di persone:quelle che hanno perso i dati e quelle che stanno per perderli.

Indipendentemente dal fatto che la perdita di dati derivi da un attacco dannoso, da un appaltatore scontento o da un errore umano, le aziende online dovrebbero disporre di un piano di ripristino prima di averne bisogno.

Se sei un rivenditore online, il tuo sito web è il cuore pulsante della tua attività.

Se i clienti non possono accedere al tuo sito web, o non funziona correttamente, avrà un impatto diretto sulle tue entrate e sulla tua reputazione con loro.

Quindi, come ti assicuri che i dati del tuo sito Web siano sottoposti a backup in modo sicuro e siano accessibili nel caso in cui sia necessario ripristinarli?

Ecco le nozioni di base che ogni marchio di e-commerce dovrebbe sapere sui backup.

Cosa sono i backup dei siti web?

Un backup di un sito web è una copia di tutti i dati del tuo sito web.

Per garantire che il tuo negozio online sia completamente protetto, i backup dovrebbero includere prodotti, temi, categorie, dati dei clienti, ordini, pagine, post di blog, inventario, buoni regalo e altro ancora.

Più dati puoi acquisire nel backup, meglio è.

Ci sono quattro requisiti da cercare nel sistema del software di backup. Un backup affidabile dovrebbe essere:

• Aggiornato regolarmente, ogni volta che il tuo sito web viene aggiornato/cambiato.
• Completo:acquisizione di quanti più dati possibile dal tuo sito.
• Archiviato in una posizione/server separato dal tuo sito web.
• Facile accesso e ripristino quando ne hai più bisogno.

3 Conseguenze del mancato backup del tuo sito web

È difficile capire quanto possa essere disastrosa una perdita di dati per un sito di e-commerce se non l'hai vissuta.

Ecco un assaggio di cosa può significare per la tua attività perdere i dati del sito web.

1. Perdere il tuo lavoro precedente.

Costruire un negozio online è un enorme investimento di tempo e fatica.

Anche con una piattaforma di e-commerce come BigCommerce che si occupa del backend e dei temi professionali a tua disposizione, tu e il tuo team trascorrete innumerevoli ore ad aggiornare, perfezionare e forse anche rebranding del vostro sito web.

Potresti aver investito nell'assunzione di un'agenzia per aiutarti a costruire la tua esperienza online e indirizzare la tua base di clienti chiave.

Senza un backup, hai solo la tua memoria su cui fare affidamento nel caso succeda qualcosa al tuo sito Web e sei costretto a ricostruirlo.

Se ti capita una perdita di dati di questa portata, le ore di lavoro in cui hai già investito andranno in malora.

2. Entrate e clienti persi a causa dei tempi di inattività.

Se il tuo sito web non funziona, non puoi vendere prodotti come fai normalmente.

Questa interruzione potrebbe durare da poche ore a pochi giorni.

Sapere quante entrate genera il tuo negozio in un giorno medio e quanti giorni potrebbero essere necessari per recuperare il tuo negozio ti dirà rapidamente quanto sono davvero costosi quei tempi di fermo.

Il danno spesso si estende oltre il tempo di inattività.

Ogni nuovo visitatore del sito web è un potenziale cliente abituale.

Ma quando il tuo negozio non funziona correttamente, dai ai visitatori per la prima volta un'impressione negativa del tuo marchio.

Potrebbero pensare che questo sia un evento normale o che non sei degno di fiducia e scegliere di non visitare mai più il tuo sito.

Anche i tuoi clienti più fedeli rimarranno con una brutta impressione.

3. Costo in tempo e denaro da recuperare.

Quando il tuo sito web non funziona, l'obiettivo numero uno per l'intero team sarà il recupero in meno di 24 ore.

Senza backup completi, potrebbe non essere possibile eseguire il ripristino in un breve periodo di tempo.

Ad esempio, immagina la frustrazione e il tempo necessari per ricostruire manualmente tutte le pagine dei tuoi prodotti da zero.

È stato eseguito il backup dei negozi BigCommerce?

Viene eseguito il backup dell'intera piattaforma BigCommerce, ma ciò non significa che non sei responsabile del backup dei dati del tuo negozio.

Il modo per affrontare la sicurezza dei dati dell'e-commerce per qualsiasi strumento basato su cloud è il Modello di responsabilità condivisa .

Tu e il tuo fornitore di servizi di e-commerce condividete la responsabilità di mantenere i vostri dati al sicuro e disponibili.

Nello specifico, BigCommerce è responsabile del software, dell'infrastruttura e del ripristino di emergenza dell'intera piattaforma.

Tu, come commerciante sulla piattaforma, sei responsabile della sicurezza delle password, delle autorizzazioni concesse agli utenti e alle app di terze parti e dei backup dei dati che inserisci nel tuo negozio.

BigCommerce adotta ampie precauzioni per garantire che la propria infrastruttura non si guasti e per mantenere la disponibilità del servizio del 99,99%.

Se dovesse succedere qualcosa, come un meteorite che distrugge uno dei loro data center, recupereranno l'intera piattaforma torna com'era.

Ma i loro backup non possono essere utilizzati per ripristinare un singolo account in un momento precedente o per recuperare solo una selezione dei tuoi prodotti.

Un backup del solo tuo negozio individuale sarà molto più dettagliato e ti consentirà di ripristinare tutto o solo alcune parti del tuo negozio a un punto precedente.

Esistono plug-in di backup e servizi automatizzati come Rewind di cui parleremo in questo articolo che semplificano la configurazione dei backup del tuo negozio BigCommerce.