Marketing e-commerce 101:persone, fattori di traffico, canali pubblicitari e altro

Il marketing e-commerce è la pratica di indirizzare il traffico in cima alla canalizzazione per convertirlo in vendite e clienti. E ci sono centinaia di modi per farlo.

Dalla focalizzazione sul traffico organico e sulla SEO all'utilizzo di annunci Facebook o Google per indirizzare il traffico mirato, puoi combinare strategie a pagamento con strategie non a pagamento, il tutto nel tentativo di capire quale mix converte la maggior parte delle persone.

Ma non la strategia di marketing è nemmeno statica. Con l'evolversi delle tattiche di marketing e degli algoritmi di mercato, anche la tua strategia deve evolvere per ottenere il massimo ritorno sulla spesa pubblicitaria, nonché il ritorno sui costi operativi associati a strategie di crescita non pagate come la SEO.

Potresti aver sentito una volta:"Se lo costruisci, verranno".

È una grande citazione, da un grande film.

Sfortunatamente, quando si tratta di marketing e-commerce, questa nozione è completamente falsa. Quando lo costruisci, non vengono necessariamente.

In un ambiente in continua evoluzione e sempre più competitivo, devi impegnarti di più per far crescere le tue vendite online.

Per molte aziende, questo è il motivo principale per cui gli obiettivi di guadagno non vengono raggiunti.

Con le entrate dell'e-commerce negli Stati Uniti che dovrebbero raggiungere i 4,9 trilioni di dollari nel 2023, non vorrai perderti l'occasione.

Da un lato, la semplice creazione di un sito Web moderno, ricco di funzionalità e di facile utilizzo può sembrare un compito arduo (suggerimento, suggerimento:non deve essere necessariamente con le risorse giuste).

Ma anche facendo solo questo, sei solo a metà strada.

A meno che tu non stia martellando il marciapiede per aumentare la consapevolezza, il tuo sito di e-commerce esisterà nel vuoto.

E questo non va bene per nessuno:l'imprenditore, i dipendenti e le persone che vogliono acquistare i tuoi prodotti.

Per far crescere efficacemente un'attività di e-commerce, indipendentemente dal fatto che tu abbia una presenza al dettaglio o meno, è necessario un piano di marketing e-commerce ben congegnato per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite. E non c'è modo di aggirarlo.

Ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. All'interno di questo blog, trattiamo i seguenti argomenti:

1. Creazione ed esecuzione di un piano di marketing e-commerce.
2. Canali di marketing, tattiche e strumenti da considerare.
3. Costruire un team di marketing:interno vs agenzia.

Sulla base di questo articolo, avrai le informazioni necessarie per costruire con sicurezza un piano di marketing per l'e-commerce in grado di scalare efficacemente la tua attività e raggiungere i tuoi obiettivi.

Ricorda, non esiste un "proiettile magico" quando si tratta di aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite e-commerce.

I principi che abbiamo delineato dovrebbero essere definiti come "migliori pratiche", ma la capacità del tuo team di pensare in modo critico e diventare creativo sarà la "salsa speciale" di cui il tuo marchio ha bisogno per accelerare la crescita delle vendite.

Creazione ed esecuzione di un piano di marketing e-commerce

Un'altra citazione valida. Questa volta, di Benjamin Franklin.

Per essere chiari, non c'è carenza di letteratura su "come sviluppare un piano di marketing".

In effetti, quell'argomento tiene occupati molti autori, insegnanti e oratori pubblici costosi. E giustamente.

Molti principi provati e veri rimangono attuali oggi, ma con la continua evoluzione dell'e-commerce, questo non è il momento di accontentarsi.

Senza un piano di attacco ben congegnato, le possibilità di raggiungere i tuoi obiettivi di marketing saranno ridotte a zero.

E senza una comprensione del panorama del marketing e-commerce, sei in grave svantaggio.

Abbiamo applicato gli elementi fondamentali della creazione di un piano di marketing, inserito alcuni suggerimenti per risparmiare tempo e applicato il nostro arretrato di consigli specifici per l'e-commerce per creare in definitiva questo piano in 12 fasi perfetto per costruire il tuo negozio online.

Con le informazioni fornite, puoi creare con sicurezza un piano di marketing e-commerce da zero da solo, con il tuo team o insieme a un partner di agenzia più esperto. Ecco alcuni suggerimenti e consigli per risparmiare tempo prima di iniziare.

1. Cerca mentori e consigli.

Trova aziende o individui che hanno già costruito e ridimensionato un'attività di e-commerce di successo, idealmente all'interno dello stesso settore. Quindi, chiedi il loro consiglio.

• Come hanno iniziato?
• Quali canali di marketing hanno prodotto il ROI maggiore a breve termine?
• Hanno usato un'agenzia? Se sì, quale agenzia?
• Quale tecnologia hanno utilizzato per tenere traccia dei dati?
• Quali prodotti SaaS sono risultati più utili ed efficaci?

Ci sono tonnellate di gruppi online in cui puoi porre queste domande. Il gruppo della community di BigCommerce è solo uno.

2. Quando possibile, assumi esperti.

Molto semplicemente, l'ampiezza delle conoscenze e dell'esperienza che un marketer di talento può portare alla tua attività non può essere sottovalutata.

Il tempo e gli sforzi che dedichi a conoscere e mettere insieme campagne di marketing digitale possono essere spesi in un lavoro più significativo.

Se sei una startup, prendi in considerazione l'assunzione di un libero professionista per aiutare con parti più sfumate della tua attività come il branding, la pubblicità a pagamento o la manutenzione del sito web.

Se sei un'azienda affermata, prendi in considerazione l'assunzione di un'agenzia esperta.

Porteranno una nuova energia, una nuova prospettiva e competenze che completano le tue capacità interne.

3. Sii onesto con te stesso.

Senza prodotti di qualità, finanziamenti adeguati e un team capace, NON esiste una strada per il successo. Ovviamente ci sono sempre delle eccezioni alla regola.

Ma non puntare su un post Instagram di un social influencer per compensare queste carenze. Semplicemente non succede in questo modo.

Non c'è da vergognarsi a iniziare in piccolo e fare il fai-da-te del tuo marketing digitale a breve termine. Ma è importante stabilire aspettative realistiche e delineare una tabella di marcia per la crescita.

Come creare un piano di marketing e-commerce

Mentre stai gettando le basi per il tuo futuro di e-commerce, è importante svolgere questi esercizi mentre scrivi il tuo business plan per assicurarti che i tuoi metodi e la tua strategia siano ben congegnati e superino la prova del tempo.

Non può essere sopravvalutato:questi sono i prerequisiti per creare un piano di marketing efficace e costruire un business di successo.

1. Riepilogo esecutivo.

Ora che hai raccolto consigli sostanziali da mentori esperti, la panoramica del quadro generale verrà messa a fuoco.

Scrivendo un riepilogo esecutivo, farai i primi passi per creare il tuo piano di marketing per l'e-commerce.

2. Obiettivi e obiettivi.

Rendi i tuoi obiettivi e obiettivi MOLTO chiari e specifici.

Una volta che inizi a eseguire, non c'è vergogna nel modificare i tuoi obiettivi se si sono rivelati troppo bassi o troppo alti.

Alla fine, il tuo obiettivo principale dovrebbe essere la creazione di obiettivi realistici e raggiungibili. E poi, sovrapporre "allungamenti" per emozionare davvero la squadra.

Detto questo, assicurati di includere obiettivi e metriche specifici, come:

• Aumenta le vendite dell'X% durante la stagione lenta.
• Aumenta l'AOV dell'X% durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday.
• Aumenta i tassi di conversione dell'email marketing dell'X%.

3. Dichiarazione di missione e proposta di valore.

• Qual ​​è lo scopo di questa azienda?
• Cosa fai?
• Cosa non fai?

Tu (o la dirigenza aziendale) dovete essere in grado di rispondere a queste domande di base.

Non tutte le aziende hanno bisogno di un elemento filantropico per l'attività (il che sarebbe bello), ma è necessario che ci sia una missione chiara e una proposta di valore.

4. Rivolgiti a clienti, persone e mercati.

Conosci il tuo pubblico.

Se non hai una chiara comprensione di chi ti rivolgi, quali caratteristiche li definiscono e dove si trovano, sei destinato a eseguire campagne inefficienti che sprecano denaro mirando a individui non qualificati e a bassa conversione.

Assicurati di conoscere quanto segue:

• Fasce di età.
• Ripartizione per genere.
• Posizione geografica.
• Potere d'acquisto.

5. Analisi della situazione.

Pertanto, eseguire una valutazione approfondita dello stato attuale dell'azienda, della concorrenza e del piano di marketing generale.

Non lasciare nulla di intentato. Una migliore comprensione della tua situazione attuale porterà a un migliore processo decisionale e, alla fine, a risultati migliori.

6. Strategia di prezzo e posizionamento.

Assicurati che i tuoi prezzi e il tuo posizionamento forniscano un valore reale al tuo pubblico di destinazione.

Forzare i prodotti sui tuoi clienti target che ritengono troppo cari è una proposta perdente, soprattutto quando il confronto dei prezzi è COSÌ facile al giorno d'oggi.

Pertanto, fai le tue ricerche!

Naturalmente, ci sono opportunità di test e perfezionamento durante tutto il ciclo di vita del tuo prodotto, ma facendo un po' più di lavoro in anticipo, starai meglio a lungo termine.

7. Piano di distribuzione e adempimento.

Anche se inizi in piccolo, dovresti avere una chiara comprensione dei requisiti di distribuzione e di evasione degli ordini che si evolveranno man mano che cresci.

Sia che tu stia preparando l'imballaggio e la spedizione da solo, supervisionando un piccolo team o sfruttando un negozio di evasione ordini di terze parti, devi sapere se i tuoi processi di evasione ordini possono soddisfare la domanda della tua prossima spinta di marketing.

Dopo aver scritto i tuoi piani, assicurati di dedicare buona parte del tempo a modificarli, perfezionarli ed evolverli nel tempo.

Strumenti per l'evasione dell'e-commerce

• ShipperHQ.
• Rimborso Retriever.
• Stazione di spedizione.
• Dopo la spedizione.
• Stampato.
• Facile.
• 71 libbre.
• GlobalShopex.
• Spedizione.
• Fonte inventario.
• Spedizione facile.
• Stamps.com.
• Nave.
• Sunrise all'ingrosso.
• Commercio all'ingrosso2B.
• e-ProductPlug.
• AliExpress Dropshipping di CedCommerce.

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