Consentire ai clienti di pagare con Venmo:il tuo nuovo gateway di pagamento (+ Millennial) per aumentare la conversione

La comodità è tutto. Senza di essa, i consumatori non hanno motivo di fare affari con un marchio.

Ci sono molti modi per aggiungere comodità alla vita dei tuoi clienti. Nel post di oggi, non stiamo parlando di parole d'ordine come varietà o personalizzazione... stiamo parlando di pagamenti intelligenti, in particolare dei vantaggi che Venmo può portare al tuo negozio di e-commerce.

In poche parole, Venmo è un metodo di pagamento mobile che consente ai consumatori di pagare e richiedere denaro ad amici e familiari o di utilizzare l'opzione di pagamento per pagare sul Web mobile con commercianti autorizzati.

Da quando PayPal ha acquisito Venmo, l'app mobile ha registrato una crescita rapida ed esponenziale, con oltre 40 milioni di account attivi.

Uno studio recente ha rilevato che il posto migliore per i consumatori che desiderano funzionalità per utilizzare i pagamenti intelligenti o mobili sono i negozi online. Seguono luoghi famosi come fast food, intrattenimento (pensa ai biglietti per i concerti) e caffetterie.

La tua attività potrebbe già accettare pagamenti generici con carta di credito o di debito o persino Apple Pay. Scopri cosa potrebbe fare PayPal Checkout con pulsanti di pagamento intelligenti , come i pagamenti con Venmo, per il tuo negozio online.

Panoramica di Venmo:chi lo usa e come funziona

Venmo è un portafoglio digitale che inizialmente è diventato popolare tra coloro che cercavano un modo più semplice per effettuare e condividere pagamenti con amici o familiari.

Ecco alcuni esempi di casi d'uso che hanno aiutato la crescita di Venmo:

• Dividi il conto della cena (soprattutto quando il cameriere dice che non fanno controlli separati).
• Pagare al tuo coinquilino la metà delle utenze o dell'affitto.
• Sorprendere un amico inviandogli del denaro per comprare un caffè mattutino.

Come funziona Venmo ?

Quindi, come puoi gestire esattamente i pagamenti peer-to-peer dal tuo dispositivo mobile utilizzando Venmo?

In realtà è molto semplice.

Dopo aver creato un account Venmo e averlo collegato al tuo conto bancario, sei pronto per accettare o inviare pagamenti!

Simile a un conto PayPal, in cui gli utenti hanno opzioni su come inviare, spendere o trasferire il proprio saldo, gli utenti Venmo possono fare lo stesso. Gli utenti Venmo possono inviare denaro ad amici o familiari, spendere i soldi nel proprio account utilizzando la Venmo Mastercard, fare acquisti presso milioni di commercianti che accettano Venmo o trasferire il saldo nel proprio account Venmo su una carta di debito o un conto bancario statunitense idoneo.

Poiché Venmo diventa un modo sempre più popolare per le transazioni tra i consumatori, è importante che la tua attività online elabori strategie su come introdurre questo metodo di pagamento nelle funzionalità del tuo negozio.

In effetti, la maggior parte dei rivenditori nordamericani ha già o prevede di accettare pagamenti tramite POS mobile entro i prossimi due anni.

I commercianti PayPal sono già un passo avanti.

Con PayPal Checkout con Smart Payment Buttons o la piattaforma di pagamento Braintree, i clienti sono solo a un passo dall'utilizzo della loro opzione di pagamento mobile preferita.

Chi usa Venmo?

Gli utenti di Venmo coprono un'ampia gamma di dati demografici, ma la loro più grande concentrazione di utenti è rappresentata dai millennial.

Ci sono alcuni motivi per cui Venmo è così popolare tra i millennial.

Il primo motivo è che Venmo è un'opzione di pagamento esperta in digitale che consente agli utenti di effettuare transazioni su più mezzi:l'app Venmo (sia su iPhone che su Android), pagamenti commerciante o PayPal Express Checkout, account aziendali e altro ancora.

Venmo è stata anche la prima app a personalizzare i pagamenti peer-to-peer. Come mai? Gli utenti possono inviare un messaggio con i loro pagamenti (che possono essere resi privati ​​o pubblici agli amici), che spesso includono una serie di emoji e note divertenti ad amici e familiari.

Guarda questo video per vedere come le persone comunicano con gli emoji su Venmo.

Vantaggi di consentire ai clienti di pagare con Venmo sui siti di e-commerce

Abbiamo esaminato le basi di cos'è Venmo, come funziona e chi lo usa. Il prossimo passo è capire perché il tuo negozio online dovrebbe introdurre l'opzione di pagamento. Fortunatamente sia per la tua attività online che per i tuoi clienti, l'introduzione di Venmo comporta molti vantaggi.

1. Riduci l'abbandono del carrello e aumenta la conversione.

I clienti abbandonano i loro carrelli per vari motivi, ma un recente sondaggio potrebbe sorprenderti.

Nel 2018, il 30% degli acquirenti statunitensi ha abbandonato il carrello perché ha dovuto reinserire le informazioni di pagamento.

Yikes:è un sacco di vendite perse. Implementando la possibilità di pagare con Venmo, i tuoi clienti non dovranno reinserire le informazioni di pagamento già presenti nel loro account Venmo.

2. Sempre più consumatori utilizzano Venmo.

Quando pensi alla tua strategia di opzione di pagamento, vuoi guardare le tendenze.

Chiediti, quali opzioni di pagamento sono importanti per i tuoi clienti? Quali metodi di pagamento utilizzeranno nei prossimi due anni? Cinque anni?

Dal primo trimestre del 2017 al primo trimestre del 2019, Venmo ha aumentato il volume totale dei pagamenti da $ 6,8 miliardi a $ 21 miliardi. Questo è un forte aumento delle transazioni.

Integrando un metodo di pagamento in crescita, la tua attività rimane all'avanguardia ed è vista come un marchio più affidabile con cui effettuare transazioni.

3. Raggiungi più acquirenti millennial.

L'introduzione di Venmo ti consente di entrare in contatto con un pubblico molto coinvolto.

L'app di pagamento mobile è la più utilizzata dai millennial e, in media, gli utenti più coinvolti la controllano due o tre volte a settimana.

Ciò non solo consentirà al tuo negozio online di offrire un'ottima opzione di pagamento ai tuoi clienti, ma genererà una preziosa visibilità per il tuo marchio. Quando acquistano articoli con Venmo, gli utenti possono scegliere di condividere i loro acquisti nei loro feed social.

4. Accesso alle soluzioni di marketing PayPal.

Finora, abbiamo spiegato come offrire la possibilità di pagare con Venmo sul tuo sito può aiutarti a ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la conversione. Ora è il momento di concentrarsi sul valore medio dell'ordine (AOV).

Se avrai una conversione più alta, sarebbe una doppia vittoria aumentare l'AOV insieme ad essa. Fortunatamente, offrendo i pulsanti di pagamento intelligenti PayPal, avrai accesso alle soluzioni di marketing di PayPal.

PayPal  Soluzioni di marketing aiuta le aziende ad aumentare le vendite fornendo una visione più approfondita della loro base di clienti attraverso una varietà di canali.

Alcune caratteristiche degne di nota:

• Informazioni sugli acquirenti: Scopri informazioni aggregate e anonime sui comportamenti e le preferenze degli acquirenti PayPal sul tuo negozio e-commerce. Questo ti aiuterà a creare una strategia di marketing basata su informazioni fruibili (ad es. quanti utenti effettuano acquisti sui dispositivi mobili, quali articoli hanno il rendimento migliore, approfondimenti sulla concorrenza e consigli attuabili).
• Incentivi intelligenti: Consente ai commercianti di interagire direttamente con l'intera base di utenti PayPal (più di 200 milioni) all'inizio del percorso del cliente.

Se il tuo negozio di e-commerce è alimentato da BigCommerce, potrai aggiungere l'app PayPal Marketing Solutions.

Implementazione di Venmo sul tuo sito Web di e-commerce

È ora di introdurre un nuovo modo di pagare ai tuoi clienti sul tuo negozio online. Esistono alcuni modi per integrare Venmo come opzione di pagamento sul tuo sito di e-commerce:

1. Per i commercianti che utilizzano il Checkout rapido di PayPal (che include coloro che sono attualmente su Braintree), esegui l'upgrade al nuovo Checkout PayPal.
2. Per i commercianti che utilizzano PayPal Standard, si consiglia di completare una nuova integrazione lato client più semplice.
3. Nuovo del tutto? Ottieni il nuovo Checkout PayPal.

Il lavoro di sviluppo per le prime due opzioni può richiedere da uno a due giorni. Se stai configurando PayPal Checkout per la prima volta e stai eseguendo una nuova integrazione lato server, aspettati che lo sviluppo richieda diverse settimane.

Diverse settimane di sviluppo potrebbero sembrare scoraggianti, ma i vantaggi del passaggio ti faranno capire che la pazienza è una virtù.

Riepilogo esecutivo

I tuoi clienti, in particolare se si rivolgono a un gruppo demografico millennial significativo, utilizzano Venmo sempre più frequentemente. E cresce anche il numero di commercianti che accettano Venmo come forma di pagamento. Ci sono molti vantaggi anche nell'accettare Venmo sul tuo negozio di e-commerce online.

Sai già quanto sia importante facilitare la facilità di pagamento. Più è facile per i tuoi clienti completare la procedura di pagamento, meno vedrai i carrelli abbandonati, che a loro volta aumenteranno i tuoi tassi di conversione. Poiché l'adozione diffusa di Venmo continua ad aumentare, tale aumento della conversione potrebbe essere piuttosto significativo per la tua attività.

Poiché Venmo è stato acquisito da PayPal, ci sono anche un paio di vantaggi aggiuntivi che puoi aspettarti. L'introduzione dei pulsanti di pagamento intelligenti PayPal significa che i tuoi clienti ottengono l'accesso istantaneo al credito PayPal, offrendo ai tuoi acquirenti opzioni di pagamento ancora più flessibili, e alle soluzioni di marketing PayPal, che ti aiutano a ottenere ancora più informazioni sui consumatori e opportunità per raggiungere il tuo mercato di riferimento.

Venmo dovrebbe essere il tuo prossimo passo per continuare a ottimizzare la tua esperienza di pagamento? Anche se al momento non hai PayPal integrato nel tuo sito di e-commerce, ne varrà la pena!