Come potenziare le tue conversioni e-commerce con Acquista ora, paga dopo

Ti suona familiare?

Hai tonnellate di traffico, pagine di prodotti ottimizzate per la conversione e una procedura di pagamento semplice e lineare . Eppure, il tuo tasso di conversione e-commerce oscilla tra il 2% e il 3%, e questo è considerato un buon tasso di conversione.

Perché molti dei tuoi visitatori non stanno convertendo?

Per molti rivenditori, non sono i tuoi prodotti, il tuo marchio o il tuo web design a mettere in pausa i clienti. È il tuo prezzo.

Quando fanno acquisti online, fino all'87% degli acquirenti afferma che il prezzo è il fattore più influente nella loro decisione di acquisto. Quasi la metà (49%) degli acquirenti abbandona il carrello a causa di costi aggiuntivi imprevisti.

Chiaramente, il prezzo è uno dei punti critici più comuni per i clienti. È anche il luogo in cui Acquista ora, paga dopo (BNPL) può essere l'arma segreta di un rivenditore di e-commerce.

Separando il costo totale di un acquisto in più rate, i tuoi acquirenti possono permettersi di effettuare acquisti più frequenti o di valore superiore e nel frattempo puoi aumentare il tasso di conversione.

Stai pensando di salire sul treno BNPL? Continuare a leggere. Analizziamo come funziona BNPL, perché è diventato così popolare e i principali vantaggi che può offrire ai rivenditori, dall'aumento della conversione alla fidelizzazione dei clienti.

Come funziona Acquista ora, paga dopo

Compra ora, paga dopo, o BNPL in breve, funziona come sembra:un cliente acquista qualcosa ora e paga dopo. Ecco come appare effettivamente:

1. Un cliente aggiunge qualcosa al proprio carrello.

2. Se scelgono di effettuare il check-out con BNPL, potranno dividere il costo del loro acquisto in una manciata di pagamenti più piccoli, di solito da quattro a sei, in un periodo di diverse settimane o mesi.

3. Al momento del check out il cliente paga solo la prima rata.

4. Il commerciante elabora l'ordine come di consueto e lo spedisce al cliente.

5. Il fornitore BNPL paga al commerciante il costo totale di acquisto, meno eventuali spese di elaborazione, in modo che il commerciante venga immediatamente risarcito. Nelle settimane successive, il provider BNPL riscuote i pagamenti rimanenti dal cliente.

Il bello di BNPL è che un consumatore può acquistare ciò che vuole, quando lo desidera, senza doversi preoccupare di rompere la banca nel processo. Possono dividere il costo di un acquisto in pagamenti gestibili che si adattano al loro budget. Il commerciante, nel frattempo, gode dei vantaggi di una maggiore conversione e dei totali del carrello, senza assumersi alcun rischio:tutto ciò viene assunto dal fornitore BNPL.

In un certo senso, BNPL combina tutte le parti migliori di carte di credito e layaway, senza nessuno degli inconvenienti, e le modernizza per l'era digitale. I consumatori non devono avere a che fare con carte di credito ad alto interesse e i commercianti non devono preoccuparsi di riscuotere il pagamento.

Il passaggio dal credito:cambiare le preferenze di pagamento dei consumatori negli ultimi dieci anni

A partire dalla Grande Recessione del 2008, l'ultimo decennio ha assistito a un cambiamento generale nel comportamento dei consumatori lontano dal credito e verso soluzioni di pagamento alternative come BNPL, carte di debito e portafogli digitali . Infatti, i portafogli digitali e mobili ora rappresentano il 45% dei pagamenti e-commerce.

In gran parte, i millennial hanno allontanato questo passaggio dalle carte di credito. Avendo ora sperimentato in prima persona due crisi finanziarie globali (la Grande Recessione e la pandemia di COVID-19), un costo della vita in aumento e un debito universitario schiacciante (300% in più rispetto alla Generazione X), i millennial sono più indebitati di qualsiasi altra generazione. Di conseguenza, sono estremamente diffidenti nei confronti delle carte di credito e del loro potenziale di accumulare debiti.

Quasi un quarto dei millennial non ha una carta di credito - tuttavia, non sono gli unici ad avere debiti con la carta di credito. La generazione X e i baby boomer portano in media più debiti con le carte di credito rispetto ai millennial.

Per evitare debiti, molti consumatori si sono rivolti a opzioni di pagamento meno rischiose come portafogli digitali, carte di debito e BNPL. Tra questi, BNPL è l'unico che consente ai consumatori di acquistare articoli senza avere contanti a portata di mano, come una carta di credito. Ma a differenza delle carte di credito, BNPL offre il vantaggio unico di non influire sul punteggio di credito.

Non sorprende, quindi, che un acquirente su tre utilizzi BNPL specificamente per evitare di utilizzare le carte di credito.

I consumatori adorano BNPL e queste statistiche lo dimostrano

I consumatori hanno accolto BNPL a braccia aperte. Diamo un'occhiata a queste statistiche significative sull'utilizzo di BNPL.

1. BNPL è popolare tra generazioni.

Attualmente, Gen Z e millennial rappresentano quasi il 75% degli utenti BNPL. Nei prossimi anni, la generazione X e i baby boomer mangeranno quella quota, rappresentando presto quasi un utente BNPL su tre. Poiché la generazione Z continua ad accumulare potere di spesa, l'utilizzo di BNPL continuerà solo a crescere, secondo le previsioni degli esperti.

2. L'utilizzo di BNPL sta rapidamente diventando mainstream.

L'utilizzo di BNPL sta prendendo piede — e rapidamente. In particolare, lo scorso anno ha accelerato la sua crescita, con una pandemia globale che ha allungato i budget delle persone e i consumatori che acquistano online più che mai. Dall'inizio della pandemia, la base di utenti di BNPL è cresciuta dell'85% in soli quindici mesi.

3. Gli acquirenti di BNPL apprezzano soprattutto la convenienza e la convenienza.

Oltre la metà degli utenti BNPL sceglie BNPL per i propri acquisti e-commerce perché è facile da usare e consente loro di distribuire i pagamenti nel tempo. In particolare, quasi quattro acquirenti su dieci scelgono il metodo di pagamento flessibile proprio perché "si fidano".

Vantaggi di BNPL per i rivenditori di e-commerce

La popolarità di BNPL si estende anche ai commercianti di e-commerce, con i commercianti che ottengono più clienti e una maggiore conversione come risultato dell'accettazione di BNPL al momento del pagamento.

1. I commercianti che accettano BNPL citano l'aumento delle vendite come un vantaggio principale.

La metà dei commercianti che accettano BNPL cita l'aumento delle vendite come il principale vantaggio che BNPL offre alle proprie attività. Questo aiuta a spiegare perché un rivenditore di e-commerce su quattro accetta già BNPL al momento del pagamento .

Oltre a rendere gli acquisti più convenienti per i clienti attuali, BNPL aiuta anche i marchi a raggiungere clienti precedentemente inaccessibili, inclusi gli acquirenti che non possono permettersi un acquisto in anticipo e quelli che non hanno una carta di credito (il che , come accennato in precedenza, descrive uno su quattro millennial).

2. BNPL aumenta i valori medi degli ordini (AOV).

Poiché BNPL consente ai consumatori di dividere il costo totale del loro acquisto in pagamenti più gestibili, è logico che consenta loro anche di effettuare acquisti più grandi in primo luogo. Quasi la metà degli utenti BNPL afferma che questo metodo di pagamento consente loro di spendere dal 10% al 20% in più di quanto avrebbero potuto utilizzare solo con una carta di credito.

3. BNPL riduce l'attrito in tutta la canalizzazione.

BNPL è così efficace nell'aumentare la conversione in parte perché riduce l'attrito. I clienti vedono i prezzi in due momenti critici del processo di acquisto:quando visitano la pagina di un prodotto e quando effettuano il check-out. Se vengono presentati contemporaneamente con BNPL, viene mostrato un prezzo molto più basso e più gestibile. Ciò elimina le esitazioni del cliente sia quando decide se aggiungere qualcosa al carrello, sia quando fa clic per effettuare il check-out.

Aggiungi BNPL al tuo negozio BigCommerce

Se c'è una tendenza per le vacanze e-commerce su cui possiamo contare, è che BNPL è qui per restare. Questa opzione di pagamento preferita dai fan è popolare sia tra i consumatori che tra i rivenditori.

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