Ann Handley mostra come competere con la narrazione a Make it Big 2021

Il marketing dei contenuti ha fatto molta strada dalla sua origine nel 1895 con The Furrow di John Deere — ma molti fondamenti regnano ancora veri. Da BigCommerce Conferenza 2021 Make it Big , BigCommerce Director of Content Marketing Melissa Dixon ha incontrato Ann Handley, pioniera del marketing digitale e Chief Content Officer di MarketingProfs, per discutere le componenti chiave della creazione di contenuti per affascinare e convertire.

I punti chiave di Ann Handley su Make it Big

In questa sessione di Make it Big 2021, Ann ha dimostrato in prima persona come convincere il pubblico con l'arte della narrazione. Oltre alle trame, Ann ha anche fornito ai marchi consigli utili per costruire una community e creare contenuti che generano conversioni.

Ecco alcuni punti chiave della sessione Make it Big di Ann Handley:

Melissa Dixon: Come hai visto evolversi e cambiare il content marketing nel corso degli anni? Come descriveresti il ​​panorama dei contenuti oggi?

Ann Handley: "I contenuti sono molto radicati nel marketing quando, giusto? Ha sempre fatto parte del marketing. Ma cosa è cambiato più recentemente? E perché stiamo avendo questa conversazione ora? E perché è ancora più rilevante per tutti noi?

"Internet è nata essenzialmente, e più specificamente, uno studio di Google nel 2010, in cui ha rilevato che l'88% delle persone come te e me effettuano ricerche su Internet prima di prendere una decisione tutto ciò che vogliamo comprare. Si chiamava The Zero Moment of Truth, quello studio di Google. Ciò ha elevato il ruolo dei contenuti perché tutti si sono resi conto, beh, cosa ci troveranno lì?... E poi, naturalmente, sono iniziati i social media e il passaparola è diventato più importante. E ora ci troviamo qui nel 2021 a cercare di capire cosa è più importante...

"E quindi, in un certo senso, i contenuti si sono evoluti e sono cambiati molto. E in un certo senso, non è così. Sicuramente gli strumenti e le tattiche si sono evoluti. Ma penso che fondamentalmente, il miglior contenuto sia il contenuto che ha queste tre cose, giusto? Questo è utile, è ispirato ed è onestamente empatico."

"Penso che fondamentalmente il miglior contenuto sia il contenuto che contiene tre cose:utile, ispirato e onestamente empatico." — Anna Handley

MD: Cosa significa essere un buon narratore? In secondo luogo, cosa diresti a quelle aziende che forse sentono di non avere nulla da dire:come possono trovare idee per i contenuti e raccontare storie migliori?

AH: "Se riesci a raccontare una storia sulla tua attività in un modo importante per la persona che cerchi di attrarre, penso che sia un punto di svolta per così tante attività. Può davvero mettere la testa e le spalle al di sopra della concorrenza, perché... non ho bisogno di dirtelo, ma siamo tutti collegati per la storia, giusto? Tutti tendiamo a reagire più alla storia che a quasi ogni altra cosa. Tendiamo a connetterci davvero con la storia come esseri umani.

"Quindi penso che l'opportunità per le aziende sia di capire che il numero uno, che la storia conta prima di tutto. E in secondo luogo, all'altra parte della tua domanda, come raccontiamo bene una storia?

"Trovare l'umano al centro della tua storia, credo sia il genere di cose che possono assolutamente distinguere la tua attività. È trovare la persona e come è possibile che la tua azienda aiuti quella persona. E se riesci a raccontare quella storia in un modo in cui il tuo pubblico può vedere se stesso nella storia che stai raccontando, penso che alla fine possa elevare l'intera tua attività. E mette semplicemente la tua attività nel contesto delle loro vite."

"Trova l'umano al centro della tua storia." — Anna Handley

Vivi il video di Case Knives che Ann condivide come esempio di narrazione efficace:

MD: Dato che una community forte, o una base di fan, è fondamentale per avere contenuti di successo, in che modo le aziende possono coltivare al meglio le relazioni e far crescere la propria community?

AH: "Se riesci a pensare in modo più ampio a con chi stai cercando di entrare in contatto, e qual è la cosa che collega tutte queste persone e come si inserisce la tua attività nel contesto delle loro vite, questa per me è l'essenza della comunità proprio lì…

"Penso anche che sia il potere della newsletter via email. La newsletter via e-mail è essenzialmente, stai costruendo un database, sì. Ma cosa stai facendo veramente? Stai costruendo una community.

"Quindi penso che affrontare il tuo marketing con quella mentalità molto comune, penso abbia molto senso. Ci sono così tanti modi per costruire una comunità in modo tattico, ma penso che la cosa più importante sia fornire sempre un elemento di reciprocità, giusto? Permetti sempre ai tuoi clienti, ai tuoi potenziali clienti di avere una conversazione con te? E ancora, penso che tu possa farlo in alcuni modi molto semplici.

Fonte:sito web della Currituck County Economic Development Agency

"Il problema dei contenuti è che non è difficile. Non è necessariamente difficile avviare e avviare un programma di successo, ma richiede cure e alimentazione costanti. Quindi potrebbe non essere difficile, ma richiede sicuramente a te o a qualcuno nella tua organizzazione di prenderti cura, di presentarti con il tuo cuore e di partecipare, di gestirlo... E quindi penso, come puoi nutrire al meglio la comunità, o come puoi meglio nutrire una comunità, è solo trovare un modo per invitare costantemente il tuo pubblico a partecipare alla conversazione."

Ann chiude la sessione lasciando i partecipanti con una chiave da asporto: 

"Non pensare come un marketer. Non pensare come un imprenditore. Pensa come una persona che cerca di entrare in contatto con un'altra persona". — Anna Handley

Scopri esempi di contenuti più avvincenti condivisi da Ann durante la sua sessione:

• Video YouTube di Bake Steel
• Sito web dell'Agenzia per lo sviluppo economico della contea di Currituck

Per ulteriori suggerimenti di marketing e strategie di contenuto, prova la sessione completa di Ann Handley quando ti registri per assistere alla conferenza 2021 Make it Big on demand.