Senza testa in pratica

L'architettura senza testa è diventata ampiamente nota come una strategia tecnologica emergente che molti commercianti stanno prendendo in considerazione. I vantaggi di questa architettura sono per lo più promossi come mezzo per fornire alle aziende più scelte per l'integrazione delle soluzioni migliori, prestazioni superiori del sito e altri vantaggi tecnici. Sebbene tutti questi vantaggi siano veri e incredibilmente vantaggiosi, siamo molto entusiasti delle opportunità creative che questo approccio ha offerto ai marchi.

Le esperienze utente esclusive e altamente brandizzate sono state in qualche modo fuori dalla portata di molti commercianti di fascia media che cercano di elevare il proprio marchio integrando contenuti più dinamici durante l'esperienza di acquisto. Al di fuori delle piattaforme monolitiche più costose e talvolta proibitive in termini di costi, non c'è stata una soluzione completa che supportasse sia i contenuti unici che le esigenze di e-commerce di un marchio. I marchi hanno soppesato i compromessi tra i due, costringendoli a decidere quale fosse più importante.

Allora cosa è cambiato? Un cambiamento è l'ascesa e il supporto delle API da parte di alcune piattaforme di e-commerce. La disponibilità di queste API ha fornito un nuovo modo per connettere esperienze di contenuti dinamici, applicazioni di servizi aziendali e il catalogo commerciale in un modo tale da riunire tutto, creando efficienze e l'opportunità di fornire un marchio e un cliente complessivi migliori esperienza.

Esempi di come Open SaaS di BigCommerce supporta Headless

BigCommerce ha preso presto la decisione di supportare completamente l'headless adottando un approccio SaaS aperto alla propria piattaforma, esponendo il catalogo e le funzionalità tramite le API. Questa strategia ha consentito ai marchi di adattarsi rapidamente ai cambiamenti, pur mantenendo un costo di proprietà inferiore, offrendo flessibilità nel supportare il front-end di scelta. Sebbene ci siano molte altre piattaforme che fanno affermazioni simili, abbiamo scoperto che BigCommerce è molto più avanti, avendo adottato l'intera strategia della piattaforma per supportare SaaS aperto e senza testa fin dall'inizio.

L'architettura senza testa ha fornito ai marchi un modo per fare un passo avanti e indietro allo stesso tempo, supportando le loro attuali esigenze di branding e allo stesso tempo preparandoli per la crescita e i cambiamenti futuri. In qualità di agenzia di progettazione e sviluppo di e-commerce, vorremmo condividere alcuni esempi specifici di come questo framework abbia liberato la creatività e migliorato le nostre soluzioni e sistemi di design per supportare meglio la capacità di un marchio di gestire il proprio sito in modo più sostenibile.

Per molti anni, ZaneRay ha avuto il vantaggio di occuparsi sia di progettazione che di sviluppo e molti membri del nostro team hanno esperienza e competenze significative in entrambi. La comprensione dei requisiti di sviluppo e ingegneria ha contribuito a informare i nostri progetti nel corso degli anni, consentendoci di spingerci un po' oltre in modo creativo pur mantenendo una profonda consapevolezza di dove vengono tracciate le linee. Il framework headless ha ampliato in modo significativo quelle linee in tutte le direzioni, consentendoci di progettare esperienze di marca che in precedenza sarebbero state proibitive in termini di costi per i nostri partner di marca. Dal punto di vista del design, il disaccoppiamento del front-end e del back-end ha consentito al nostro team di progettazione di lavorare in un sistema di gestione dei contenuti più robusto che supporta meglio progetti unici e fantasiosi che semplicemente non erano possibili prima. Grazie a questa ritrovata libertà, siamo stati in grado di esplorare ulteriormente con i nostri partner di marca che stanno cercando di fare qualcosa di più coinvolgente e unico per comunicare meglio la loro esperienza di marca.

1. Caramella cranica.

Skullcandy è uno di quei marchi che ha costruito una comunità leale e connessa intorno alla musica e agli sport d'azione, abbastanza attiva sul proprio sito a causa del suo ruolo nel coltivare quella cultura. Quell'affinità culturale è ciò che vende i loro prodotti come marchio di lifestyle. Per questo motivo, Skullcandy voleva un sito di commercio che mettesse in mostra i propri prodotti in modo creativo, raccontando anche le storie sull'arte e la cultura che sono l'essenza stessa del marchio. La sfida presentata da Skullcandy è stata una domanda su come eseguire al meglio la loro campagna Moods di 18 mesi, con un prodotto in edizione limitata, un nuovo musicista e una nuova grafica ogni mese. I requisiti includevano la possibilità per il team di Skullcandy di cambiare le risorse della campagna ogni mese senza restrizioni di sviluppo e di essere in grado di mettere in scena e programmare il rilascio.

Sfruttando il SaaS aperto di BigCommerce, siamo stati in grado di adottare un approccio ibrido, integrando un CMS headless per creare la struttura della pagina e i componenti con la possibilità di mettere in scena e visualizzare in anteprima le risorse prima di pubblicare il contenuto. Il CMS ha anche funzionalità di pianificazione che consentono al team di programmare la pubblicazione della pagina nel cuore della notte senza alcuna assistenza da parte del team di sviluppo. Questo approccio ibrido è stato esteso ad altre aree del sito consentendo a Skullcandy di spingere i confini della creatività e presentare il proprio marchio senza limitazioni.

2. Yeti Cycles.

Yeti Cycles è un altro sito senza testa che abbiamo lanciato di recente su BigCommerce. Il loro sito precedente era ben progettato e soddisfaceva bene le loro esigenze di branding, tuttavia, il loro approccio "design-first" aveva portato nel tempo a un back-end tecnico molto frammentato e intricato, estremamente disarticolato, rendendo difficile per il team di marketing gestire o aggiornare il sito. Non solo era difficile, ma era anche piuttosto costoso poiché la maggior parte degli aggiornamenti richiedeva il supporto tecnico. Per raggiungere la velocità di marketing di cui avevano bisogno per raggiungere i propri obiettivi, il team di Yeti aveva bisogno di un back-end più integrato insieme a un front-end più intuitivo, che fornisse loro le informazioni, gli strumenti e i sistemi necessari per gestire al meglio il proprio sito .

Un obiettivo all'inizio del progetto era fornire miglioramenti al design generale del sito, elevando i progetti senza reinventarli completamente. Il team di Yeti Cycles doveva anche essere in grado di portare avanti l'integrità di questi progetti per future campagne, aggiornamenti dei contenuti e lanci di prodotti e aveva bisogno dei sistemi e degli strumenti giusti che consentissero loro di farlo da soli. Per raggiungere questo obiettivo, ZaneRay ha creato un sistema di progettazione supportato da una libreria di componenti riutilizzabili insieme a una guida di stile digitale, fornendo coerenza del marchio in tutto il sito, consentendo al team di creare nuove pagine e caricare nuovi contenuti. Questa combinazione di strumenti e sistemi front-end, insieme a un robusto CMS, ha consentito loro di portare avanti la fedeltà dei progetti oltre la progettazione e la costruzione del sito iniziale.

Questo sistema è stato messo alla prova solo pochi giorni dopo il lancio del sito con il rilascio della loro nuova bici ARC 35th Anniversary a tema retrò, in edizione limitata. Ciò che in precedenza aveva richiesto molte settimane di preparazione e coordinamento dello sviluppo per essere impostato per il lancio, ora ha richiesto ore e sono stati in grado di farlo completamente da soli. La bici è andata esaurita nel giro di poche ore.

Un altro obiettivo principale del progetto era garantire che tutti i loro sistemi di back-end fossero adeguatamente integrati in modo da poter monitorare completamente il funnel di acquisto e, con quella nuova visibilità, apportare modifiche al loro sito sulla base di approfondimenti basati sui dati. Le difficoltà di integrazione che avevano incontrato con il loro precedente stack tecnologico avevano anche contribuito alla loro incapacità di monitorare il loro funnel di acquisto poiché i sistemi di back-end erano così frammentati. Poiché headless è un framework API-first, i sistemi di back-end possono essere semplificati e collegati con il minimo sforzo, creando un back-end che ora era completamente integrato e strutturato per l'analisi del sito. All'interno dell'amministratore di BigCommerce Analytics, il team di Yeti può ora monitorare completamente le tariffe del carrello abbandonate, visualizzare prodotti specifici che vengono abbandonati e creare campagne specifiche per ridurre i tassi di abbandono.

3. Equipaggiamento diamante nero.

Il nostro terzo e più recente progetto headless è Black Diamond Equipment. Black Diamond è un forte marchio outdoor che ha lottato per mostrare i propri contenuti stimolanti sul loro precedente sito Web che si trovava su una delle piattaforme monolitiche. Impegnato da limitazioni e sviluppo proibitivo in termini di costi, Black Diamond ha scelto una strategia senza testa che incorporava la piattaforma SaaS aperta di BigCommerce per il loro nuovo sito.

Uno degli obiettivi primari della ripiattaforma era consentire al team di marketing di Black Diamond di gestire liberamente il sito e il suo ricco contenuto, fornendo un'esperienza creativa più dinamica che rappresentasse meglio il marchio, il tutto riducendo il costo totale di proprietà. La soluzione headless includeva l'integrazione di molte applicazioni di servizio di terze parti e un CMS ricco di funzionalità.

Sfruttando una strategia simile a Skullcandy e Yeti Cycles, il nuovo design è impostato per fondere contenuti ricchi con prodotti dove conta di più per i loro clienti. Con le incredibili immagini e storie sviluppate dal marchio, il nuovo design e il CMS consentono a Black Diamond di immergere i propri clienti nelle esperienze per cui il marchio è noto. Non solo hanno tutte le capacità di gestione di questo contenuto, ma il loro team può anche andare ben oltre il semplice aggiornamento, creando nuove pagine e contenuti utilizzando questo sistema di progettazione avanzato e il CMS.

Un altro obiettivo per Black Diamond era personalizzare i propri messaggi verso i diversi mercati. Ciò include paesi e lingue europei oltre ai loro atleti professionisti. Il CMS non solo supporta più lingue, ma il sito è stato anche programmato in modo che il team europeo possa presentare merchandising, risorse e messaggi diversi a questi diversi clienti, fornendo una migliore esperienza utente in base al mercato. Il team di marketing di Black Diamond ha ritrovato la libertà di cui stanno rapidamente sfruttando mentre flettono i loro muscoli creativi.

Principali da asporto

Sebbene l'architettura senza testa sia ancora agli inizi, sta livellando il campo di gioco di ciò che i marchi possono fare con le loro esperienze digitali. Ciò che una volta veniva realizzato solo utilizzando la programmazione personalizzata ora può essere sfruttato da team di marketing non tecnici che esprimono un'esperienza vera e senza compromessi. I primi utenti come BigCommerce sono già molto avanti in termini di impostazione di marchi e commercianti per il successo utilizzando questo approccio. Il panorama sta migliorando solo quando stanno emergendo molti strumenti e programmi per rendere headless un'architettura ancora più facile da considerare. Scatenare questa creatività per i marchi è solo uno dei vantaggi dell'headless, ma è probabilmente il più eccitante per coloro che amano la creazione di un'esperienza utente eccezionale.