In che modo il commercio senza testa aiuta le aziende ad adattarsi alle attuali sfide dell'e-commerce

L'e-commerce era un settore già in evoluzione quando gli eventi del 2020 hanno davvero ribaltato le cose. Ecco solo alcuni esempi della trasformazione in atto nella vendita al dettaglio online in questo momento:

• La quota di e-commerce nel mercato al dettaglio è aumentata tanto nella prima metà del 2020 quanto negli ultimi 5 anni. (Collettivo Discussione Comune)
• Stati Uniti i consumatori hanno battuto i record di shopping natalizio durante Cyber ​​5, con le vendite online in aumento del 20,6% anno su anno. (DigitalCommerce360) 
• Si prevede che le vendite di e-commerce negli Stati Uniti raggiungeranno $ 794,50 miliardi quest'anno, con un aumento del 32,4% anno su anno. (mercato elettronico)

I numeri ci dicono ciò che la maggior parte di noi già sa:l'e-commerce sta crescendo in grande stile. La pandemia di COVID e le successive chiusure o l'evitamento dei negozi fisici hanno spinto più acquirenti online. E queste tendenze dovrebbero solo continuare in futuro. I dati di Statista prevedono che il settore dell'e-commerce raggiungerà $ 6,5 miliardi di vendite a livello globale entro il 2023. 

Le restrizioni del governo e il cambiamento dei comportamenti degli acquirenti a causa del COVID hanno obbligato alcune aziende a modificare le proprie strategie e cercare di sfruttare questi nuovi mercati online. Ciò ha dimostrato alle aziende quanto sia fondamentale disporre delle giuste piattaforme tecnologiche. Una strategia che ha aiutato alcuni rivenditori a prepararsi meglio al rapido cambiamento della domanda dei consumatori durante questi tempi inquietanti è il commercio senza testa.

I sistemi moderni che si trovano sul cloud, sono incentrati sulle API e sfruttano il commercio senza testa, così come i microservizi, sono ora fondamentali per aiutare le aziende ad adattarsi alle sfide attuali e future. Questa tecnologia consente alle aziende di modificare rapidamente e facilmente la propria UX (esperienza utente) o CX (esperienza cliente).

Continua a leggere per saperne di più su cos'è il commercio senza testa e come sta aiutando i marchi ad affrontare le sfide di oggi e a rendere le loro attività a prova di futuro per qualunque sfida si presenterà.

Cos'è il commercio senza testa?

Il commercio senza testa rientra in un approccio basato su microservizi e API a cui a volte viene fatto riferimento anche con il termine generico di commercio componibile. La strategia consiste nel disaccoppiare il front-end rivolto al cliente - la testa - dalla funzionalità del carrello degli acquisti e dai sistemi di gestione dei prodotti e degli ordini sul back-end. Per decenni, il modello di e-commerce tradizionale ha legato entrambi questi sistemi in monoliti all-in-one.

Anche se potrebbe sembrare meno complicato avere un sistema che fa tutto, in realtà i sistemi monolitici portano a una maggiore complessità. Alcune modifiche al frontend non possono essere apportate senza aggiornare il backend, il che significa che gli utenti potrebbero aver bisogno di più lavoro di sviluppo. Significa anche che gli aggiornamenti sono più lenti. I team di marketing che desiderano apportare rapidi aggiornamenti al frontend per soddisfare le esigenze frenetiche dell'e-commerce moderno sono rallentati.

Per questo motivo, l'architettura monolitica è sempre più in contrasto con le esigenze delle imprese di oggi. Poiché i clienti possono acquistare su più dispositivi che mai, l'omnichannel è diventato sempre più importante e la tecnologia deve consentire una personalizzazione facile e veloce. Oggi i clienti si aspettano di acquistare su dispositivi e piattaforme diversi e di avere comunque un'esperienza coerente e personalizzata. Incontrare i clienti dove, come e quando vogliono fare acquisti è fondamentale. Utilizzando app, negozi mobili, dispositivi indossabili, siti Web o siti di social selling, i consumatori non vogliono essere limitati nelle scoperte dei loro prodotti e nel consumo di contenuti. L'ambiente digitale deve essere in grado di provvedere a tutto questo.

Perché Headless è una soluzione chiave per rendere la tua attività a prova di futuro

Poiché headless consente alle aziende di scegliere le migliori soluzioni su misura per le loro esigenze specifiche (e quelle dei loro clienti), risolve molte delle sfide che le aziende devono attualmente affrontare. Può fornire i tipi di esperienze digitali che i clienti si aspettano sempre più. Può anche rendere l'aggiornamento del sito più rapido e semplice. I team di marketing hanno il potere di apportare aggiornamenti al front-end senza dover affrontare complicate modifiche al back-end.

La flessibilità e la libertà di scelta insite in questo modello consente di scegliere tra un numero qualsiasi di soluzioni front-end. Puoi utilizzare un sistema di gestione dei contenuti (CMS) o una piattaforma di esperienza digitale (DXP) se hai una strategia basata sui contenuti o basata sull'esperienza. Puoi sfruttare un'app Web progressiva (PWA) se il tuo pubblico ha bisogno di un'app nativa come l'esperienza su dispositivi mobili. Puoi diventare creativo con una tecnologia Internet of Things (IoT) o anche una soluzione personalizzata adatta al tuo caso d'uso unico.

Questa strategia non è solo adatta al nostro attuale clima di rapidi perni dovuti a circostanze attenuanti, ma anche un modo per essere a prova di futuro per ciò che verrà perché ti consente di apportare modifiche in modo rapido ed efficiente. Puoi cambiare frontend senza dover migrare completamente a una nuova piattaforma di e-commerce. Questo è enorme per rimanere agili e preparare la tua attività per qualsiasi evenienza. Nessuno prevedeva che l'e-commerce sarebbe esploso nel modo in cui è successo, o per le stesse ragioni, nel 2020. Il commercio senza testa può tenerti pronto per le incognite sconosciute del futuro.

Come ti influenza il commercio senza testa

Ora che hai compreso cos'è l'headless e perché è in aumento in questo momento, la vera domanda è:in che modo influisce in modo specifico su di te e sulle tue opportunità di business?

Se sei un decisore nel settore dell'e-commerce, è importante essere consapevole di come cogliere l'opportunità senza testa può influenzare il tuo ruolo e i risultati aziendali che supervisioni. Per avere un quadro chiaro del valore dell'headless per le varie posizioni della C-Suite, scarica il nostro ebook Headless Commerce per la C-Suite.