Comportamento dei consumatori sulla scia della pandemia

Dall'inizio della pandemia di coronavirus, Il 78% degli americani ha cambiato il modo in cui spende il proprio reddito disponibile. I tassi di risparmio hanno raggiunto il massimo storico al 33%, il livello più alto da quando il Bureau of Economic Analysis degli Stati Uniti ha iniziato a tracciare negli anni '60. La spesa è diminuita di un record del 13,6% per il mese di aprile ¹ .

• 115, 000 americani sono morti a causa del COVID-19 ²
• 33 milioni di americani hanno chiesto la disoccupazione ³
• Oltre 100, 000 piccole imprese hanno chiuso definitivamente ⁴

Di conseguenza, molti americani hanno cambiato il loro budget, negozio, E lavoro. Alcune attività, come lavorare da casa e fare la spesa online, potrebbero svanire dopo il COVID-19. Altri, come le banche, rischiano di cambiare in modo permanente.

I consumatori stavano già cambiando le loro abitudini prima che il COVID-19 si diffondesse in tutto il pianeta. Per esempio, I millennial hanno effettuato il 60% dei loro acquisti online nel 2019, rispetto al 47% del 2017 ⁵ . Ma la pandemia ha accelerato il ritmo di questo cambiamento strutturale.

Nel 2019, i millennial hanno effettuato solo il 40% dei loro acquisti nei negozi fisici, in calo rispetto al 53% del 2017.

In questo articolo, descriveremo alcuni di questi cambiamenti nel comportamento dei consumatori e se persisteranno dopo la pandemia. Ti suggeriremo anche mosse intelligenti che puoi impiegare quando gestisci i tuoi soldi.

Gli americani sono preoccupati per le loro finanze

Il settantacinque percento degli americani guarda negativamente alle finanze; il denaro è diventato globalmente la seconda più grande preoccupazione per le persone, con la salute al primo posto. Quando gli americani di recente hanno avuto l'opportunità di scegliere una parola per descrivere i loro sentimenti verso i loro soldi, Il 46% di loro ha scelto "preoccupato". Il 39% ha scelto "nervoso" per descrivere i propri sentimenti riguardo alle proprie finanze ⁶ .

Continuerà così anche dopo la pandemia?

Molti comportamenti persisteranno. La ripresa economica dipende dal fatto che l'aumento del risparmio sia dovuto a fermi macchina o cambiamenti strutturali nelle abitudini dei consumatori. I cambiamenti sono anche in parte dovuti alla disoccupazione; una volta che l'economia si riprende e le assunzioni aumentano, le persone cominceranno a crescere più fiduciose nella spesa.

La mossa intelligente.

Che l'economia sia fiorente o meno, risparmiare è sempre una buona idea. I consumatori dovrebbero prendere in considerazione l'apertura di un conto di risparmio ad alto rendimento per massimizzare la potenziale crescita finanziaria. UFB Direct (la nostra banca sorella) ha conti di risparmio che attualmente offrono alcuni dei tassi di interesse più alti della nazione.

La pandemia di COVID-19 ci ha mostrato che le condizioni economiche possono cambiare in un attimo, e il futuro benessere finanziario non è mai certo. Avere un consistente fondo di emergenza ti consentirà di superare qualsiasi tempesta economica e fornire tranquillità, flessibilità, e sicurezza in circostanze impreviste.

Il denaro non è più il re

L'uso del contante è in calo da anni, e la pandemia ha accelerato questo declino. Con gli ordini di rifugio in vigore e le attività non essenziali chiuse, molti consumatori si sono rivolti allo shopping online di beni e con lo shopping online, monete e banconote non hanno posto.

Nel corso della pandemia, c'è stato un calo del 57% nell'utilizzo di contanti tra gli intervistati di un recente sondaggio EY.

Per gli acquisti nei negozi fisici, l'opzione di pagamento preferita – in crescita del 34% – è il pagamento senza contatto. Andando avanti, due terzi dei consumatori globali prevedono di utilizzare il pagamento senza contatto anziché in contanti ⁷ .

Continuerà oltre la pandemia?

Sì. Il denaro è scomodo da trasportare, difficile da rintracciare, e sporco . Il fatto che il coronavirus (e altri virus e batteri) possa aggrapparsi alle superfici ha quasi condannato il futuro del denaro fisico. Con l'aumento dei servizi bancari digitali convenienti, l'utilità del denaro continua a diminuire.

La mossa intelligente.

Rimani senza contanti. Usa la tua app di mobile banking per monitorare dove vanno a finire i tuoi soldi, e utilizza le opzioni di pagamento contactless per gli acquisti di persona. Ciò ti consente di gestire i tuoi soldi in modo più efficace e individuare le aree in cui non stai spendendo in base ai tuoi obiettivi.

Gli americani stanno facendo commissioni da casa

La pandemia ha portato ad un aumento dell'e-commerce negli Stati Uniti del 49% ad aprile. Il 21% degli americani afferma di aver ordinato generi alimentari online o tramite un'app a causa dell'epidemia di COVID-19; le vendite di libri online sono raddoppiate, e le vendite di elettronica digitale sono aumentate del 58% ⁸ .

Continuerà così anche dopo il COVID-19?

È probabile che questa tendenza continui, soprattutto con commissioni che non sono piacevoli, come andare a un bancomat o in banca per depositare un assegno. Le istituzioni stanno trovando modi per digitalizzare più processi analogici, dai semplici prelievi di conto ai prestiti per la casa, per soddisfare la domanda dei consumatori di servizi bancari completi da casa.

La mossa intelligente.

Banca a distanza di sicurezza. Le nuove registrazioni di mobile banking sono aumentate del 200% ad aprile, mentre il traffico di mobile banking è aumentato dell'85% ⁹ . Gran parte di questo aumento è dovuto ai blocchi legati alla pandemia, lasciando molte filiali chiuse e nessun cassiere disponibile.

Guardando al futuro post-pandemia, solo il 40% dei consumatori afferma di aspettarsi di tornare agli sportelli bancari, segnalando che questa ondata di digital banking probabilmente diventerà permanente.

L'utilizzo di un'app mobile ti consente di effettuare operazioni bancarie da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, e non c'è attesa in fila, dandoti più tempo libero da trascorrere in altri luoghi. Molte banche (come Axos Bank) ti permettono di fare ogni aspetto delle operazioni bancarie da casa.

Gestione del denaro post-pandemia

La pandemia di COVID-19 ha cambiato il modo in cui le persone gestiscono i propri soldi. Mentre gli americani risparmiano una parte maggiore del loro reddito disponibile, le banche stanno assistendo a enormi aumenti negli accessi agli account, depositi a distanza, e apertura di conti online. Lo shopping da casa è ai massimi storici, e sempre più persone utilizzano il pagamento contactless rispetto al passato.

Passare al digital banking è una mossa intelligente per gestire le finanze in modo semplice e sicuro, monitorare la spesa, e fai crescere i tuoi risparmi con un conto di risparmio ad alto rendimento. Mentre un certo grado di normalità è destinato a tornare quando i negozi riaprono e le persone si sentono di nuovo a loro agio, molte norme di stile di vita possono svanire nella storia pre-pandemia.

Note a piè di pagina:

1. Fitzgerald, Maggie, "Il tasso di risparmio degli Stati Uniti raggiunge il record del 33% poiché il coronavirus induce gli americani ad accumulare contanti, limitare la spesa", CNBC.com, 29 maggio 2020.
2. "Malattia da coronavirus 2019 (COVID-19) - Casi negli Stati Uniti." Centro statunitense per il controllo delle malattie, 16 giugno 2020.
3. Cohen, Patrizia e Hsu, tiffany, "'Rolling Shock' mentre le perdite di lavoro aumentano anche con le riaperture", Il New York Times, 11 giugno 2020.
4. Guzman, Joseph, "Più di 100, 000 piccole imprese hanno chiuso definitivamente a causa del coronavirus, stime di studio", La collina, 13 maggio 2020.
5. "I millennial ora fanno il 60% dei loro acquisti online", Commercio digitale 360, 26 marzo 2019.
6. "N26 rileva che solo il 27% delle persone a livello globale si sente 'in controllo' delle proprie finanze", Cision PR Newswire, 27 marzo 2020.
7. Belle, gennaio, "Quattro modi in cui il COVID-19 sta rimodellando il comportamento bancario dei consumatori", EY, 8 maggio 2020.
8. Perez, Sara, "Le vendite di e-commerce negli Stati Uniti sono aumentate del 49% ad aprile, guidato dalla drogheria online" TechCrunch, 12 maggio 2020.
9. Sheng, Elena, "L'aumento del mobile banking della crisi del coronavirus è un cambiamento che probabilmente si manterrà", CNBC.com, 27 maggio 2020.

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