Maui and Sons Europe:modernizzare le operazioni di back-end

Se, quando avvii un'azienda di biscotti, il tuo primo lotto di biscotti esce bruciato ... forse è un segno che la tua azienda potrebbe provare a vendere qualcos'altro! Che è esattamente ciò che hanno fatto i ragazzi dietro Maui and Sons, schiaffeggiando quei biscotti sul loro logo e avviando invece un marchio di lifestyle di incredibile successo.

Come sono passati dalla vendita di biscotti alla vendita di tavole da surf? Erano gli anni '80. Con acconciature che potrebbero sfidare la gravità come hanno fatto loro, come possiamo mettere in discussione qualcos'altro? Il pivot è stata sicuramente una buona scelta:Maui and Sons è qui nel 2016 ed è forte come sempre.

Circa 4 anni fa, si sono espansi attraverso l'oceano e Maui e Sons Europe hanno iniziato a fare le proprie cose. L'operazione europea è sotto il marchio statunitense, ma opera separatamente.

Abbiamo parlato con il Supply Manager (il suo titolo ufficiale) ed esperto SEO, website designer e product tester (i suoi titoli non ufficiali, ma altrettanto importanti) Tony Gale di Maui and Sons Europe:come si sono espansi negli ultimi anni e come si sono stanno guidando la spinta alla modernizzazione nelle operazioni all'ingrosso e al dettaglio.

Maui and Sons Europe

Maui and Sons Europe prende opere d'arte e design dagli Stati Uniti, ma quando si tratta della gestione quotidiana delle cose, sono autonomi e possono prendere decisioni aziendali da soli.

Europa, Stati Uniti o qualsiasi altra via di mezzo, Tony ha spiegato che Maui and Sons è incentrato sullo stile di vita:

Tony è in azienda dal 2013, quando ha iniziato come atleta sponsorizzato per il marchio. Quando è entrato a far parte dell'azienda come Supply Manager, come ci si potrebbe aspettare da uno skateboarder professionista, non era soddisfatto dello status quo.

Ha iniziato a spingere per la modernizzazione delle pratiche di inventario che erano bloccate negli anni '80. Ora, Maui and Sons Europe sta guidando la spinta alla modernizzazione dei processi e delle operazioni dell'intero marchio.

Operazioni

Maui and Sons Europe progetta quasi tutti i loro prodotti su ruote nell'ufficio europeo. Abbigliamento, accessori e prodotti alimentari e bevande provengono dalla parte statunitense.

La maggior parte delle loro entrate e delle loro attività provengono dal commercio all'ingrosso e la maggior parte degli uffici europei vende direttamente ai distributori in tutta Europa. Alcuni dei loro affari all'ingrosso provengono dalle vendite direttamente ai negozi e la parte più piccola proviene dalle vendite B2C.

Lavorano con un 3PL in Europa per immagazzinare alcuni articoli. Ad esempio, hanno un magazzino che gestisce specificamente gli ordini B2B di merci su ruote. Maui and Sons si affidava interamente alle vendite offline, di persona o alle fiere, ma ha iniziato a vedere la necessità che le cose accadano anche online.

Prima di QuickBooks Commerce

Prima di trovare QuickBooks Commerce, le operazioni presso Maui and Sons Europe erano molto... manuali. Con un team di 5 persone, non c'era molta comunicazione e vendere beni che erano già stati promessi a qualcun altro era un evento normale.

Sebbene i design e il marchio si siano rivelati senza tempo, i fogli di calcolo e le pratiche disorganizzate sicuramente non lo erano.

QuickBooks Commerce entra in gioco

Tony ha trovato QuickBooks Commerce mentre cercava una soluzione che si integrasse strettamente con il loro negozio Shopify esistente. Hanno trovato semplice configurare QuickBooks Commerce:in pratica avevano solo bisogno di eseguire un'importazione diretta da Shopify.

Tuttavia, il problema era preparare questa azienda vecchia di decenni a passare al cloud. Affrontare pratiche arcaiche che dovevano essere modernizzate è stata una sfida, ma sono stati in grado di ripulire il loro inventario e inserire tutto in QuickBooks Commerce, godendo della funzionalità e della facilità d'uso.

Dopo QuickBooks Commerce

Una volta che hanno iniziato a utilizzare QuickBooks Commerce, hanno notato un'immediata differenza nell'efficienza nella loro attività quotidiana.

Maui and Sons Europe utilizza la nostra piattaforma di eCommerce B2B. In generale li ha aiutati, ma l'hanno trovato particolarmente utile per i clienti più piccoli o per coloro che preferiscono il self-service.

Il vantaggio più evidente dell'utilizzo di QuickBooks Commerce è stato il controllo centralizzato delle scorte per eliminare i precedenti problemi di vendita eccessiva di azioni.

"La possibilità di assegnare azioni a un determinato cliente in un ordine particolare, gestito nel cloud, accessibile a tutti, indipendentemente da dove si trovino nel mondo, è stato di grande aiuto."

Vecchio marchio, nuovi trucchi

Maui and Sons Europe sta aprendo i canali di vendita al dettaglio per l'azienda, sviluppando l'eCommerce B2C diretto sia in Europa che negli Stati Uniti. B2C è iniziato come una cosa secondaria, più una prova di concetto se non altro, fino a quando Tony ha visto l'opportunità per di più.

Avevano l'infrastruttura per soddisfare gli ordini B2C, quindi hanno deciso di provare. "Se puoi fare B2C dal commercio all'ingrosso, perché no? È solo un'altra fonte di entrate."

Futuro di Maui and Sons Europe

Maui and Sons Europe è tutto incentrato sulla crescita. Stanno espandendo il loro ufficio e stanno cercando di assumere rappresentanti di vendita per ogni linea di prodotti, piuttosto che avere una persona che si occupi di tutto. Ciò è facilitato da QuickBooks Commerce e dalla capacità aggiuntiva di controllare chi vende cosa.

Ancora meglio, l'ufficio statunitense di Maui and Sons ha visto quali cambiamenti positivi sono avvenuti negli ultimi anni e sta seguendo l'esempio. Per i prossimi anni, vogliono espandersi in diversi mercati, concentrandosi sulla vendita diretta ai consumatori, pur mantenendo il commercio all'ingrosso in forte crescita.

Vibrazioni californiane

Chiaramente Maui and Sons Europe sta prendendo qualcosa di buono e semplicemente lo sta migliorando. La prossima volta che avremo voglia di uno stile di vita un po' più rilassato, indosseremo una t-shirt di Maui and Sons, salteremo su uno dei loro skateboard, prenderemo un biscotto e ci lasceremo avvolgere dalle vibrazioni della California - ovunque nel mondo ci troviamo.

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