Come contestare le spese di addebito Visa

Una carta di debito Visa è un comodo, alternativa facile da usare alle carte di credito. A differenza di una carta di credito, la tua carta di debito Visa è collegata a un conto bancario. Così, l'importo che spendi utilizzando la carta di debito è limitato all'importo che hai sul tuo conto bancario. Come una carta di credito, anche se, Visa offre una certa protezione agli utenti della sua carta di debito. Infatti, secondo la garanzia Responsabilità Zero di Visa, sarai protetto da eventuali addebiti fraudolenti associati alla tua carta di debito.

Passo 1

Chiama la sede dell'attività se hai autorizzato la transazione ma hai scoperto che ti è stato addebitato un addebito eccessivo o addebitato più volte per lo stesso articolo. Spesso, se sei in grado di dimostrare l'errore, la maggior parte delle aziende adotterà misure per correggere il problema. Se l'azienda non è in grado o non vuole porre rimedio al problema o se hai a che fare con una transazione non autorizzata, procedere al passaggio 2.

Passo 2

Chiama la banca o l'istituto finanziario che ha emesso la carta di debito Visa. Preparati a dare il tuo nome, numero di conto e spiegazione dettagliata del problema. Se la tua carta è stata rubata o smarrita, dovrai cancellare la carta di debito.

Passaggio 3

Compilare eventuali documenti richiesti dalla banca/istituto finanziario. Il tipo e la quantità di documenti variano da banca a banca. Nella maggior parte dei casi, anche se, sarà necessario recarsi in banca per compilare personalmente i moduli. Se la tua carta è stata rubata e stai riscontrando addebiti fraudolenti, potresti anche essere avvisato di compilare un rapporto di polizia.

Passaggio 4

Aspettare. Visa avrà fino a 60 giorni per indagare sulla tua richiesta. Generalmente, riceverai un credito per l'importo dell'addebito contestato entro pochi giorni dal reclamo. Se la tua richiesta viene accolta, ti sarà permesso di trattenere il credito. Se, però, Visa nega la tua richiesta, perderai il credito.

Consiglio

Controlla regolarmente il tuo estratto conto per rilevare eventuali errori o addebiti non autorizzati sulla tua carta di debito Visa. Non aspettare il tuo estratto conto mensile. Crea un conto online con la tua banca se non lo hai già fatto. Per di qua, puoi controllare il tuo saldo e le tue transazioni quando vuoi comodamente da casa tua.