5 tecnologie che cambieranno i casinò online nel 2021

I casinò online sono ora più popolari che mai e questa popolarità è destinata a salire nei prossimi anni.

Una delle cose che hanno alimentato questa crescita è l'adozione di diverse tecnologie in passato e poiché una maggiore quantità di nuove tecnologie arriva sul mercato, i casinò online sono destinati a cambiare ancora di più.

Dai un'occhiata a queste 5 cose tecnologiche che cambieranno i casinò online.

Internet dei comportamenti (IoB)

La maggior parte delle persone ha sentito parlare di Internet of Things (IoT), ma pochi si sono imbattuti nel termine Internet of Behaviours (IoB).

Questo è un termine che descrive il tentativo di comprendere i dati raccolti dall'attività online degli utenti da una prospettiva di psicologia comportamentale.

Lo sviluppo dell'analisi dei big data insieme alla grande quantità di dati raccolti attraverso l'IoT significa che ora ci sono più opportunità che mai per capire perché e come le persone decidono di acquistare.

Questo è importante per i casinò poiché comprendere la psicologia delle scommesse significa che gli operatori possono personalizzare la loro offerta per attirare maggiormente gli utenti.

È anche utile perché consente alle aziende di individuare i giocatori problematici e di adottare misure per assisterli. Dato il crescente onere normativo imposto ai casinò online, questo diventerà un tema caldo negli anni a venire.

È vero che l'utente vedrà poco se non nessun cambiamento come risultato di ciò, ma per gli operatori di casinò l'IoB potrebbe diventare importante quanto qualsiasi progresso tecnologico.

Realtà virtuale e aumentata

La realtà virtuale ha conquistato il mondo degli sparatutto online ed è destinata ad avere lo stesso effetto rivoluzionario sui casinò online.

Poter scommettere in un lussuoso casinò londinese del XVIII secolo, o il Monaco del 21° secolo senza uscire di casa è possibile utilizzando un semplice visore VR.

L'obiettivo è quello di offrire alle persone la migliore esperienza possibile con la realtà virtuale, consentendo agli utenti di sentirsi come se si trovassero nella stessa stanza di un croupier dal vivo e di potersi guardare intorno e vedere i propri compagni di gioco.

L'uso di AR/VR significa che l'utente può avere un'esperienza di casinò premium, ovunque si trovino nel mondo.

Casinò di criptovaluta

Man mano che sempre più criptovalute arrivano sul mercato, la base di utenti aumenta allo stesso tempo.

Anche se questo può sembrare un settore piuttosto piccolo al momento, non sarà sempre così e con più di 4, 000 valute sul mercato a partire dal 2021, questa è un'area che probabilmente aumenterà rapidamente.

I vantaggi dell'anonimato, bassi costi di transazione e sicurezza significano che gli utenti apprezzano la possibilità di utilizzare le loro criptovalute in un casinò Bitcoin e molti di loro sono giovani, esperto di tecnologia e con un reddito disponibile elevato, fa per un grande mercato.

Apprendimento automatico/intelligenza artificiale

Se pensi di non aver mai incontrato l'intelligenza artificiale (AI), ripensaci. Molte aziende ora utilizzano chatbot e servizi di gestione delle richieste che sono "gestiti" interamente da bot di intelligenza artificiale.

Non equiparare questo al mondo che viene conquistato in una sorta di disastro in stile "Terminator" però!

Di fatto, AI e Machine Learning (ML) vengono utilizzati come modi per migliorare l'esperienza del cliente.

In un casinò online, questo potrebbe essere semplice come diventare naturalistico, interazioni in stile umano da un croupier di blackjack o l'apprendimento dell'uso dell'interfaccia da parte di un'applicazione ML.

Per il casinò, ciò significa che i servizi ai clienti possono essere migliori ma a un costo inferiore e per il cliente significa un servizio migliore e un'esperienza di gioco migliore.

Indossabili

La connettività è ora migliore che mai nella maggior parte dei luoghi in tutto il mondo e questo ha portato all'aumento dei dispositivi indossabili come un modo praticabile per connettersi a Internet con il mercato che dovrebbe raggiungere $ 88,7 miliardi entro il 2027.

L'esempio ovvio è quando un utente è in grado di connettersi al proprio casinò online utilizzando uno smartwatch, il che significa che può giocare ovunque si trovi.

Altri tipi di dispositivi indossabili potrebbero essere utilizzati anche per visualizzare e prendere parte a giochi online come occhiali o visori VR.

Ma i dispositivi indossabili potrebbero anche portare allo sviluppo di diversi tipi di esperienze in futuro con l'estensione delle scommesse ai dati raccolti dall'Internet delle cose come gioco sottostante.

La tecnologia trasformazionale significa un'esperienza trasformata

I casinò online fanno bene quando forniscono l'esperienza che il valore del loro cliente e la nuova tecnologia sono un modo per migliorare quell'esperienza.

Man mano che la tecnologia viene sviluppata e matura in applicazioni pratiche, i casinò possono sfruttarli per offrire ai propri utenti i tipi di giochi che desiderano e il tipo di servizio clienti che richiedono.

Questo richiede la creatività, naturalmente, ma prendere la tecnologia sviluppata per un settore e poi adattarla per servire il cliente è ciò che i casinò fanno bene.

Ciò che sarà affascinante sarà vedere come AI e IoB cambieranno il volto del business dei casinò, possibilmente per sempre.