Scegliere uno scambio di criptovalute:la fiducia e l'affidabilità contano di più

Questo sentimento si traduce anche in veri e propri criteri di selezione. Quando si sceglie uno scambio, affidabilità emerge come la massima priorità per il 26% degli utenti, superando le commissioni del 16%. 

Sebbene Kraken e Kraken Pro offrano da tempo commissioni competitive su diversi volumi di scambi, ciò non ha mai portato a compromessi altrove. Dalla garanzia che i nostri specialisti del supporto nativo crittografico forniscono alla trasparenza pionieristica della nostra prova di audit delle riserve, Kraken guadagna la fiducia dei nostri clienti con l'azione.

Diversamente dall’affidabilità generale, le caratteristiche di sicurezza hanno catturato un altro 14% delle risposte, suggerendo ulteriormente che gli investitori apprezzano gli scambi che investono nella privacy e nella sicurezza dei propri clienti. Sebbene sia sempre saggio custodire autonomamente le proprie criptovalute, la realtà è che molti investitori decidono di mantenere i propri fondi sulla piattaforma.

Per questo motivo, gli investitori sono alla ricerca di una piattaforma che dia priorità alla sicurezza sopra ogni cosa e non competa solo sulle commissioni.

Ciò è in linea con i dati del nostro Crypto Safety Survey del 2025, che ha rilevato che i problemi di sicurezza influenzano in modo significativo le scelte degli utenti di criptovalute statunitensi quando selezionano un exchange.

Alla domanda su cosa avrebbe aumentato maggiormente la loro fiducia in uno scambio di criptovalute, gli utenti hanno dato la priorità alle misure di sicurezza tangibili. Quasi la metà (49%) ha scelto standard di sicurezza e una storia di comunicazione rigorosi, mentre il 42% ha scelto un’assicurazione sulle risorse digitali. La registrazione o la supervisione normativa statunitense ha attirato l'interesse del 38% degli intervistati, mentre la prova trasparente delle riserve ha attirato il 35%.

Ciò potrebbe suggerire che, invece di credere alle parole di un exchange, le persone vogliono prove concrete (ad esempio, conformità normativa, storia di violazioni o assicurazione patrimoniale) che dimostrino che un exchange può proteggere i propri fondi.

Questo modello di preferenza diventa più significativo se visto insieme al comportamento dell'utente. Un significativo 68% dei possessori di criptovalute dichiara di aver evitato di utilizzare prodotti o funzionalità perché li riteneva troppo complessi o confusi. 

Questa scoperta suggerisce una notevole disconnessione tra gli strumenti avanzati offerti da molti scambi e gli strumenti con cui gli utenti interagiscono effettivamente.

Le preferenze dei metodi di pagamento mostrano l'importanza di incontrare gli utenti ovunque si trovino. I nostri dati rivelano diverse preferenze di finanziamento per diversi tipi di pagamento:  

• Carte di debito sono il metodo di pagamento più popolare, utilizzato dal 25% degli utenti.
• PayPal o altri portafogli digitali sono la seconda scelta più comune, con il 22% degli utenti.
• Bonifico bancario (ACH/bonifico) viene utilizzato dal 20% degli utenti.
• Deposito in criptovaluta è preferito dal 13% degli utenti.
• Carte di credito sono utilizzati dal 10% degli utenti.
• Apple Pay o Google Pay è il metodo meno utilizzato, con il 9% degli utenti.

Alcuni utenti gravitano verso l’immediatezza dei pagamenti con carta, mentre altri potrebbero dare priorità ai trasferimenti bancari o alla comodità dei portafogli digitali che già utilizzano in altri contesti. La varietà delle preferenze indica che la flessibilità di pagamento potrebbe essere apprezzata dagli utenti tanto quanto altre funzionalità di scambio.